新消費者權(quán)益保護(hù)法將會在3月15日正式實施。新頒布的消法新增和更正了不少與電商直接相關(guān)的條款，小編在此盤點新消法中與電子商務(wù)相關(guān)的條款，供電商人士參考。
1. 七天無條件退貨貨 消費者擁有網(wǎng)購反悔權(quán)
如今，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為非常普遍的交易方式。據(jù)中國消費者協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示，去年全國各級消費者協(xié)會共受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴20454件，占銷售服務(wù)投訴量的52.4%。
該規(guī)定與時俱進(jìn)賦予了消費者后悔權(quán)，非常接地氣，有效地保護(hù)了消費者在新型消費方式消費渠道的合法權(quán)益。
新消法增加一條，作為第二十五條：
2．網(wǎng)購經(jīng)營者需提供地址和聯(lián)系方式
在虛擬的交易市場上，消費者經(jīng)常找不到賣家的信息，以至于有時會導(dǎo)致投訴無門。并且對于所購買的商品經(jīng)常也會有一些注意不到的事項，針對這種情況新消法也頒布了新的條款。
新消法增加一條，作為第二十八條：
3. 明確網(wǎng)購平臺職責(zé) 嚴(yán)控平臺和賣家的責(zé)任
如今互聯(lián)網(wǎng)上的開放平臺越來越多，而之前消費者在開放平臺上購買入駐商家的商品，如果出現(xiàn)問題責(zé)任很不好界定。為此，新消法在處理平臺責(zé)任的問題上，也做出了明確的規(guī)定。
新消法增加一條，作為第四十四條：
4. 消費者個人信息必須嚴(yán)格保密
互聯(lián)網(wǎng)時代信息泛濫，消費者在網(wǎng)上的信息相當(dāng)于曝光在了公眾面前，前段時間甚至出現(xiàn)了在網(wǎng)上倒賣快遞信息的交易。
新消法的條款雖然并不是針對電商企業(yè)，但是這個對消費者個人信息嚴(yán)格保密的條款卻能夠給網(wǎng)上消費者的信息帶來相對的保障。
新消法增加一條，作為第二十九條：
5. 精神損害賠償入法
大多的生活消費多為小額消費，即使出現(xiàn)消費欺詐，多數(shù)消費者都因為覺得可期望的維權(quán)收益太小，而付出的成本太高，因此而在成本與收益的權(quán)衡中止步。新消法增加的精神賠償為消費者提供了更加便捷的保障。
看來對于消費者給差評之后，賣家寄牌位這種事情，以后也不是不能解決的了。
新消法增加一條，作為第五十一條：
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本文來源： 新消法實施：五個電商必看條例！
