一、虛假交易介紹
從2014年4月10日開始,虛假交易新規正式生效啦,具體的內容如下:http://rule.tmall.com/tdetail-915.htm?spm=0.0.0.0.jX7j5N&tag=self[z1]
詳情解讀:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/15296510-266707388.htm?spm=0.0.0.0.EfncrP
天貓新老規則查步驟對比:
老規則:發現違規→申訴期→處罰
新規則:發現違規→自檢期→二次排查期→申訴期→處罰期
新老規則排查步驟對比:
老規則:發現違規→處罰→申訴期
新規則:發現違規→自檢期→二次排查期→申訴期→處罰期
二、訂單自檢介紹
1、 背景
淘寶在虛假交易新規生效的同時,訂單自檢也同時上線,對于非故意進行虛假交易的商家,如果有虛假交易可以通過訂單自檢的方式對虛假交易訂單進行處理。
2、名詞解釋
訂單自檢,是指對于虛假交易訂單,商家可以對其非故意的錯誤行為糾正,即刪除虛假交易訂單對應的銷量、DSR、買賣雙方的評分和評論等不當利益。
3、 訂單自檢的作用
3.1、訂單自檢后,虛假交易訂單對應的銷量、DSR以及買賣雙方的評分和評論等不當利益若已經產生,將被立即刪除,若未產生,會在產生那一刻被刪除,刪除后無法恢復。
3.2、之前不了解規則,現在知道有些交易不規范,可以通過訂單自檢的方式對自己店鋪的違規行為進行糾正。
4、訂單自檢注意事項
4.1、該工具每天都在更新,請及時關注訂單自檢相關信息;
4.2、訂單自檢只有24小時內可以操作清洗,操作后無法恢復,請謹慎操作;
4.3、如果涉及訂單數量過多,親也可以批量處理哦;
三、訂單自檢操作路徑
各位賣家親,請登錄到“我的淘寶—賣家中心—體檢中心—訂單自檢”去查詢自己的訂單,進行自檢操作哦。
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本文來源: 虛假交易訂單自檢產品上線