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玩轉(zhuǎn)直通車精細(xì)化運(yùn)營(yíng)!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-30 08:09:11  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  大家看到這個(gè)標(biāo)題后,會(huì)有兩種人持不同態(tài)度點(diǎn)擊進(jìn)來(lái):第一種,新手或抱著學(xué)習(xí)態(tài)度的朋友想來(lái)瞧瞧什么叫“精細(xì)、精準(zhǔn)、螺旋式”?而另一種,高手,來(lái)看看這所謂的標(biāo)題到底是真干還是水貨?
  首先,我會(huì)先解釋一下“精細(xì)、精準(zhǔn)、螺旋式”,然后我會(huì)結(jié)合操作直通車兩年來(lái)的一點(diǎn)心得,通過(guò)“精細(xì)分析直通車、精準(zhǔn)化選擇、螺旋式調(diào)整”來(lái)分享給大家,希望能讓各位朋友有所收獲。
  何為精細(xì)?
  2012年開始,淘寶推出了“小而美”,相信不同的人對(duì)“小而美”的認(rèn)知不同,在我眼里“小”即精細(xì):產(chǎn)品類目精細(xì)化,客戶定位精細(xì)化。“美”即持續(xù),健康的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
  給大家看個(gè)本人操作過(guò)的精細(xì)化店鋪案例:
玩轉(zhuǎn)直通車精細(xì)化運(yùn)營(yíng)!
  這是一個(gè)賣烘培小量咖啡的雙冠店鋪,店主做了11年的咖啡烘培,對(duì)此類目可謂是相當(dāng)專業(yè),于是精細(xì)化到這個(gè)烘培咖啡小類目中,不打價(jià)格戰(zhàn),更從中挑選出中高端客戶,做好客戶群體定位;她將她從事行業(yè)的心得沉淀入詳情頁(yè),使得店鋪有超高訪問(wèn)深度及高轉(zhuǎn)化!(偷偷的告訴大家這個(gè)店鋪的毛利在65%以上,人員共計(jì)8名)
  大家可以看到這個(gè)這個(gè)店鋪主要集中在自主訪問(wèn)(老客戶及好友推薦)中,可以想象此店的產(chǎn)品過(guò)硬及后續(xù)服務(wù)想到到位!因?yàn)榈赇伒亩ㄎ皇侵懈叨丝蛻簦懈叨丝蛻麴ば韵噍^大,所以此店是相當(dāng)健康可持續(xù)的。
  另外大家應(yīng)該看到直通車流量相當(dāng)少,因?yàn)榇说甑亩ㄎ徊⒉贿m合于直通車推廣,在這個(gè)小類目中選取中高端客戶,可以說(shuō)是把自己的客戶群體再次壓縮,如果去做直通車并不一定能帶來(lái)好的效果,因?yàn)樘詫毱脚_(tái)還是以中低客戶群體為主,若拉來(lái)太多不精準(zhǔn)流量,反而沖擊了店鋪及產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化,會(huì)帶來(lái)很多負(fù)面影響,因此僅對(duì)幾個(gè)精準(zhǔn)的小詞做了簡(jiǎn)單的投放,目前還在測(cè)詞階段。(此店的淘客只是設(shè)置好最低傭金,從不招募淘寶,全憑淘客自助推廣或者顧客從返利網(wǎng)購(gòu)買。)
  精細(xì)分析直通車
  因此告誡大家先慎重使用直通車:首先你要分析一下你的類目及產(chǎn)品,其次是你的客戶群體是不是大眾群體。最后確定出你的直通車投放比例。
  當(dāng)確定需要通過(guò)直通車來(lái)引流的時(shí)候,那么你應(yīng)該去考慮你用直通車引流是要干嘛?你是想通過(guò)直通車引流而盈利?還是通過(guò)直通車引流而增加曝光率?
  關(guān)于盈利,其實(shí)是大多數(shù)賣家朋友想的,根據(jù)自己產(chǎn)品的利潤(rùn)率,將直通車做到一個(gè)合適的ROI,通過(guò)三天轉(zhuǎn)化及二次成交來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利,這種模式一般是中小賣家、小類目占多數(shù),此類店鋪主要還是通過(guò)優(yōu)化關(guān)鍵詞、出價(jià)卡位、質(zhì)量得分等簡(jiǎn)單操作來(lái)降低CPC,提高ROI.
  (例如手上做的這家樂(lè)器店,毛利在40%以上,第一款產(chǎn)品毛利在250%以上,所以這個(gè)仍是賺錢的)
  而第二種增加曝光率,無(wú)疑是品牌商走的路線,尤其是淘品牌,在競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的電商圈子中流量尤為重要,新品牌沒(méi)銷量、沒(méi)知名度,自然需要直通車這種精準(zhǔn)搜索、費(fèi)用相對(duì)較低的推廣途徑來(lái)進(jìn)行推廣。(大家請(qǐng)看以下截圖,是一個(gè)嬰兒床淘品牌店鋪,此類產(chǎn)品客單價(jià)在500左右,直通車PCP在4元左右。如果通過(guò)硬廣或者站外廣告,花費(fèi)將是很大的一筆費(fèi)用,而直通車無(wú)疑是最省錢且能直接看到成交效果的推廣方式)此類店鋪,主要是通過(guò)多種方式優(yōu)化來(lái)降低CPC,提高點(diǎn)擊率,進(jìn)而增加曝光度及流量。
  通過(guò)以上兩類推廣方式,可以看出。在選擇直通車推廣后,無(wú)論那種方式都離不開“優(yōu)化”一詞。那么,我可以告訴大家在直通車操作里,優(yōu)化=精準(zhǔn)!
  何為精準(zhǔn)?
  精準(zhǔn),即非常精確、準(zhǔn)確。
  在我們電子商務(wù)里都有定向推廣一說(shuō),無(wú)論是直通車、鉆石展位,還是站外的一些媒介廣告位,都有定向投放。而定向投放的主要目的就是:在節(jié)省費(fèi)用支出的同時(shí),更精準(zhǔn)的投放于自己的目標(biāo)客戶群體。
  在直通車內(nèi),如果你想更省錢,如果你想帶來(lái)更好的ROI!那么你必須精準(zhǔn)起來(lái)!
  精準(zhǔn)化選擇
  一:精準(zhǔn)選款
  并不是所有產(chǎn)品都適合直通車來(lái)推廣,在確定好你的類目沒(méi)有問(wèn)題的情況下,那么再來(lái)選產(chǎn)品:
  1.產(chǎn)品首選要有不錯(cuò)的自然銷量及評(píng)價(jià),只有這樣才能保證這款產(chǎn)品是能受眾的產(chǎn)品,同時(shí)又能保證推廣出去的產(chǎn)品能有所轉(zhuǎn)化;
  2.觀察待選產(chǎn)品的直通車位置其它商品,查看競(jìng)爭(zhēng)度,看有沒(méi)有嚴(yán)重的價(jià)格戰(zhàn),如果你的商品有優(yōu)勢(shì),那么你可以選它來(lái)做推廣;
  3.產(chǎn)品的季節(jié)性及熱度周期,如果你在11.12月才開始推羽絨服,或者你在7.8月份才開始推防曬霜,那么建議你不要去做。一定要提前1~2個(gè)月去準(zhǔn)備(有些大佬提前3~4個(gè)月就已經(jīng)開始做推廣),這牽扯到一個(gè)養(yǎng)詞階段。
  二、精準(zhǔn)選詞
  選詞對(duì)大家來(lái)說(shuō)都已經(jīng)很熟悉,如果您有自己的獨(dú)到見(jiàn)解那么可以忽略此段或者聯(lián)系我共同研究,如果您還在摸索階段,那么請(qǐng)認(rèn)真閱讀。
  首選,我會(huì)去選取直通車推薦的一些匹配度高,搜索量及價(jià)格還算不錯(cuò)的詞,如圖:
  大家可以根據(jù)自己的產(chǎn)品特征,及自己所能承受的出價(jià)及展現(xiàn)來(lái)選擇。
  其次,再淘寶搜索框內(nèi)找詞,先輸入你要找的主詞(類目詞/一級(jí)詞),然后淘寶會(huì)默認(rèn)推薦一些二級(jí)詞,選擇自己需要的二級(jí)詞后,然后輸入二級(jí)詞,會(huì)默認(rèn)推薦長(zhǎng)尾詞。

  在這里說(shuō)點(diǎn)直通車以為的話題,大家應(yīng)該看到了現(xiàn)在的淘寶搜索會(huì)出現(xiàn)屬性詞,其實(shí)在很早之前,很多講師或小二都強(qiáng)調(diào)過(guò):在發(fā)布寶貝時(shí)候一定要盡可能的將屬性填滿,只有這樣,當(dāng)顧客在勾選上屬性詞的時(shí)候你才有機(jī)會(huì)展現(xiàn)。
  當(dāng)然選詞的時(shí)候也可以將屬性詞選上,因?yàn)樘詫毸阉骺驎?huì)不定時(shí)的更新,希望大家可以經(jīng)常搜一搜,這對(duì)及時(shí)掌握熱詞及調(diào)整很有幫助!
  最后,我會(huì)進(jìn)入我的量子—推廣效果—淘寶搜索關(guān)鍵詞中去看顧客是通過(guò)哪些詞來(lái)到我的店鋪,對(duì)之前的選詞做一下補(bǔ)充及調(diào)整。通常情況下我會(huì)選擇7天或者最近30天的詞下載下報(bào)表來(lái)。
  根據(jù)這些詞先對(duì)之前的選詞做一下補(bǔ)充,然后對(duì)帶有跳失率的詞調(diào)整一下出價(jià),跳失率低的詞我會(huì)把他盡可能的往前調(diào)整。這種方式在以后的直通車螺旋式操作中也會(huì)出現(xiàn),建議大家嘗試一下。
  另外,如果有條件的可以選擇試用數(shù)據(jù)魔方,無(wú)論是專業(yè)版還是標(biāo)準(zhǔn)版都會(huì)有淘詞,當(dāng)然用淘詞選詞再方便不過(guò)啦~
  大家可以通過(guò)淘詞內(nèi)的,搜索指數(shù)、點(diǎn)擊率、當(dāng)前寶貝數(shù)(競(jìng)爭(zhēng)度)、轉(zhuǎn)化率、直通車,這幾項(xiàng)數(shù)據(jù)上下排名查看下,哪些詞是自己需要的詞,這樣即節(jié)省時(shí)間又能更好的提前認(rèn)識(shí)到這些詞的價(jià)值。
  補(bǔ)充:既然咱們本小節(jié)說(shuō)的是精準(zhǔn)選詞,那么通過(guò)以上這幾種方式選出來(lái)的詞,一定不會(huì)太多,一個(gè)寶貝一般會(huì)控制在40~70個(gè)詞之間。如果你選的詞太多,做不到精準(zhǔn)的同時(shí),后期調(diào)整起來(lái)也會(huì)相當(dāng)吃力!希望大家在選詞的時(shí)候一定要根據(jù)自身店鋪及產(chǎn)品的情況來(lái)選擇合適的精準(zhǔn)詞。
  三、精準(zhǔn)地域及時(shí)間投放
  地域投放
  很多賣家朋友在選擇地域的時(shí)候,會(huì)按照自己的想法,想當(dāng)然的去刨除掉新疆、西藏、貴州、云南等偏遠(yuǎn)地區(qū),而忽視了這些地區(qū)內(nèi)的高成交城市,一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話。
  最簡(jiǎn)單有效的方法是:將最近3個(gè)月或1個(gè)月的訂單下載下來(lái),安排專門人員用半天時(shí)間繪制出Excel表格,將成交城市做一個(gè)數(shù)字及百分比統(tǒng)計(jì),然后篩選出成交量前100名或成交量占0.1%以上的城市。如圖:
  如果有條件嫌手工統(tǒng)計(jì)麻煩,另外還有一種便捷的方法,就是數(shù)據(jù)魔方—行業(yè)分析—選擇自己的子類目—買家信息分析—買家地域分析:
  地域精準(zhǔn)投放,還要記得自己的省份或城市一定要進(jìn)行投放,因?yàn)楹芏囝櫩投枷矚g就近購(gòu)買商品,尤其是大宗商品。
  投放時(shí)間:
  首先大家可以先去我的量子—流量分析—按小時(shí)流量分析,大體瀏覽下最近一周,一個(gè)月前一周,半年內(nèi)的任意一周的周一~周日所有時(shí)間段的詳細(xì)數(shù)據(jù)報(bào)表下載下來(lái):
  以周為單位,進(jìn)行一下分析,從XX:00~XX:00是高峰期,從XX:00~XX:00是低谷,再根據(jù)自身產(chǎn)品,去適當(dāng)?shù)恼{(diào)整出價(jià)比例。
  以下為數(shù)據(jù)魔方—行業(yè)分析—選擇自己的子類目—買家信息分析截圖:
  經(jīng)過(guò)自己店鋪分析,8:30~11:30,13:30~16:00,7:30~22:30為高峰期,從23:00~01:30為下滑階段,從2:00~8:00為低谷期,牽扯到周五~周日的成交會(huì)與周一~周四的成交有所區(qū)別,于是做了如下時(shí)間比例:
  時(shí)間比例調(diào)整,一定要根據(jù)自身店鋪及產(chǎn)品來(lái)設(shè)定,例如情趣用品、內(nèi)衣等晚上~凌晨成交量大的產(chǎn)品,一定在22~03:00內(nèi)設(shè)置好比例。切忌,任何時(shí)間段都不要停止投放,哪怕設(shè)置為最低30%,也一定要持續(xù)投放。
  何為螺旋?
  螺旋,簡(jiǎn)單機(jī)械,是一個(gè)斜面的變形,也可以將其看作一個(gè)周期式上升或下降循環(huán)過(guò)程。將其放在直通車內(nèi),同樣可行。如果你認(rèn)真在做,那么你的直通車數(shù)據(jù)一定會(huì)程一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程,如果你不認(rèn)真只會(huì)數(shù)據(jù)越做越爛。因?yàn)槁菪怯袀€(gè)周期性,并不是說(shuō)你現(xiàn)在做的好就會(huì)一直好,因此我將我日常對(duì)直通車調(diào)整總結(jié)為:3盯、3卡位,1換、1刪減,即
  螺旋式調(diào)整:
  一、3盯、3卡位:
  1盯對(duì)手、2盯自己、3盯黑馬,一日3盯,3個(gè)高峰期卡位。
  現(xiàn)在很多賣家朋友都因?yàn)橹蓖ㄜ囀且粋€(gè)輔助推廣工具,而設(shè)置好關(guān)鍵詞及出價(jià)后,就一天調(diào)整一次或幾天調(diào)整一次,這樣在螺旋里是屬于一個(gè)螺旋下降的過(guò)程。不僅無(wú)法讓你的關(guān)鍵詞沒(méi)有一個(gè)好的質(zhì)量得分,反而會(huì)讓你的投入產(chǎn)出變小。
  1盯對(duì)手、2盯自己、3盯黑馬
  設(shè)置好關(guān)鍵詞后,挑選3~5個(gè)展現(xiàn)量較大、點(diǎn)擊不錯(cuò)的關(guān)鍵詞。相信大家都會(huì)按照自己的產(chǎn)品選擇出一個(gè)目標(biāo)位置,而一開始我們的關(guān)鍵詞質(zhì)量得分不會(huì)太高,那么你從你確定這個(gè)位置的那天起,每天統(tǒng)計(jì)出X位置的上下兩個(gè)位置包括X,共三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的月成交記錄、價(jià)格、日成交紀(jì)錄、以及此關(guān)鍵詞的日均搜索量(可以從淘詞找到)。經(jīng)過(guò)2周左右的分析后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有8~15個(gè)產(chǎn)品會(huì)在不同時(shí)間段出現(xiàn)在你所統(tǒng)計(jì)的那3*3個(gè)位置。
  然后根據(jù)這8~15個(gè)產(chǎn)品與自己寶貝比較做一下分析,再次確認(rèn)一下此款寶貝:客單價(jià)是否大眾化、利潤(rùn)率如何等,再去參考這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直通車圖片去制作自己的圖片(建議大家新建2個(gè)計(jì)劃、制作4個(gè)圖片,分別用20個(gè)城市來(lái)測(cè)試點(diǎn)擊率),參考他們的詳情頁(yè)去不斷調(diào)試、修改詳情頁(yè)面,以提高產(chǎn)品點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。需要注意一點(diǎn)的是直通車圖片上的標(biāo)價(jià)或贈(zèng)品一定要在首屏與直通車圖片內(nèi)容一致!
  隨著賣家的不斷增加,難免會(huì)出現(xiàn)很多有實(shí)力的賣家參與進(jìn)來(lái),有可能一轉(zhuǎn)眼就會(huì)出現(xiàn)2~X個(gè)產(chǎn)品把你擠出目標(biāo)位置(一個(gè)關(guān)鍵詞展現(xiàn)2個(gè)產(chǎn)品,同樣會(huì)存在開多個(gè)店鋪來(lái)?yè)屩蓖ㄜ嚵髁康默F(xiàn)象)。所以要盯緊這些黑馬,這就是接下來(lái)要說(shuō)的:
  2一日3盯,3個(gè)高峰期卡位
  我個(gè)人習(xí)慣是每天早上9點(diǎn),下午5點(diǎn)、晚上11點(diǎn)去看一下自己主要關(guān)鍵詞的排名情況,如果和我的目標(biāo)位置差別較大我會(huì)做一下調(diào)整,差距不大,一目帶過(guò)。
  當(dāng)我的寶貝在我的目標(biāo)位置上,直通車的點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化都比較穩(wěn)定的時(shí)候,我會(huì)在10點(diǎn)、下午2點(diǎn)、晚上7:30,這三個(gè)高峰期的起點(diǎn)就去卡住我的目標(biāo)位置,平均每30~40分鐘盯一次,死死的將我的寶貝卡在那個(gè)位置。
  然而當(dāng)直通車的點(diǎn)擊率、質(zhì)量得分、cpc等數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,必須先要找出原因才能解決問(wèn)題,比如你的上下位的直通車圖片更換搶了你的點(diǎn)擊,比如你的下位提高出價(jià)會(huì)拉高你的CPC,點(diǎn)擊率持續(xù)降低會(huì)拉低質(zhì)量得分等。當(dāng)你的直通車轉(zhuǎn)化出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,你要考慮到價(jià)格、詳情頁(yè)、贈(zèng)品、季節(jié)性、活動(dòng)時(shí)間說(shuō)明、是否活動(dòng)前后以及觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等多種緯度去分析。
  二、1換、1刪減
  一天或者一周左右盯一次淘寶搜索,適當(dāng)添加部分淘寶新產(chǎn)生的熱詞。一個(gè)月左右所有詞篩選一遍,刪除一些廢詞。
  淘寶搜索框推薦的關(guān)鍵詞會(huì)經(jīng)常更換推薦詞,最好每天看一下淘寶搜索推薦的詞,以便最早的獲取新流量!時(shí)間不寬裕,也可以一周盯一次,這樣即可以不讓關(guān)鍵詞流量流失,又能更及時(shí)掌握顧客的需求。(大家可以看下圖及本文前面所截的圖 這是3天的對(duì)比,在先后順序及屬性詞內(nèi)已經(jīng)有了變化)
  3天后:
  3天前:
  正常情況下,我會(huì)以30天為一個(gè)周期,去把寶貝的關(guān)鍵詞,分別按照展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、投入產(chǎn)出比、平均點(diǎn)擊花費(fèi)、質(zhì)量得分做一下最近30天的排名。
  1.把質(zhì)量得分低于5分的關(guān)鍵詞都刪掉(低于5分的詞大多數(shù)都是類目或?qū)傩圆环希?/div>
  2.把花費(fèi)較多、沒(méi)有成交的詞刪掉,30天時(shí)間沒(méi)有轉(zhuǎn)化足以證明這個(gè)詞不適合此產(chǎn)品。
  3.投入產(chǎn)出及轉(zhuǎn)化,較高的可以適當(dāng)提高排名,較低的如果平均點(diǎn)擊花費(fèi)較高,則降低出價(jià)。
  4.把有花費(fèi),點(diǎn)擊率較低的詞,提高出價(jià),下一個(gè)周期查看點(diǎn)擊率及ROI情況。
  螺旋式調(diào)整歸根結(jié)底就是倆字:用心。因?yàn)椴煌惸浚煌?jìng)爭(zhēng)對(duì)手,操作起來(lái)完全不同,而理論僅供參考,但只要你能用心每天都去調(diào)整,將你的數(shù)據(jù)維持上升或者穩(wěn)定住,然后卡好位置,那么你直通車的CPC一定會(huì)越來(lái)越低,ROI越來(lái)越高!

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