在微博和微信并行的雙微時代,對于企業們其側重點早已開始了從微博營銷傾向于了微信營銷。由于在微博營銷中的一些前車之鑒使得許多企業對于微信這個即使愈發火熱的平臺持觀望態度。而實際這種不知所措部分是源于企業并不了解這些被大家抄的火熱的平臺到底都能做些什么。其實作為一個企業,在選擇營銷平臺時最注重的無非是兩個方面:一是傳播力,二是對購買力的轉化能力。微博具有很強的傳播力,而微信則反之,由于其私密性的基調注定了以營銷為目的的企業公眾號不可能太張揚,只能在購買力轉化上下功夫。同時其實購買力的轉化才是對企業們最直接的需求,那么微信公眾號的購買力要如何轉化呢?
開門見山——實現在線支付購買才是最強力的轉化
能夠通過微信實現完整的在線支付購買是最實在不過的購買力轉化了。但是騰訊顯然沒有太在乎企業公眾號小伙伴們的呼聲,一些API接口總是遲遲不肯放行,微信支付在微信5.0上線之時也被寄予廣泛的期待,結果最后也只是猶抱琵琶半遮面。到目前為止也只是將微信支付功能以較高的收費形式定向開放給特殊用戶,因此讓不少人希望通過微信實現類似移動電商的夢想破滅了,不過希望總是在絕處才顯得格外閃耀。
我曾經講過,微信將成為移動電商和O2O的流量入口,這門生意不僅騰訊想玩,很多的營銷服務商也虎視眈眈,于是微信上的微商城就因運而生。現在提供微商城功能的服務商多如牛毛,這里暫且以朋友公司的微庫平臺為例。以提供全面的移動互聯網解決方案而著稱的微庫平臺將在其即將推出的微商城實現在線支付功能,且據稱可以支持多種支付方式。其微商城可以為帶給用戶包括查看挑選產品、加入購物車、結算支付、完成交易等環節在內的完整的購物流程體驗。其后臺操作相信也會一如既往的簡捷明了。
當然希望通過直接的微信商城模式來實現購買力轉化是一種較為被動的轉化模式,需要粉絲對相關產品具有較強的需求。這就意味著你需要有比較出色的產品才能吸引粉絲的目光,同時要有比較精準的粉絲人群,當然一旦這樣的粉絲出現便是你的一筆財富。
順水推舟——引導至線下現場促成購買
正如某些行業的特殊性,往往存在無法立即提供可親身感知的產品等情況導致消費者無法當即作出購買消費決定,因此才有了在一些行業中出現一些類似預約等協助銷售購買的環節。通過預約形式將顧客引導至線下給予了面對面進行交流大大提高了促成銷售購買的機會。這一形式如果能放到微信公眾平臺上自然是再好不過了,既可借用這一大家已經成為日常生活習慣的app平臺為雙方提供便利,同時也可降低成本。
不少提供微信第三方服務的平臺似乎對用戶在意的購買力轉化上沒有系統性的認識,并不見有太多針對性的功能推出。不過早在上半年早些時候便有過某知名教育品牌通過微庫平臺定制開發了微信在線試聽課程預約功能的消息流出,上線當天便吸引了不少粉絲報名預約。微庫后來也上線了專門的預約功能模塊,可以滿足不少行業的針對性需求。
在線預約功能依然是一種比較被動的方式,也需要粉絲擁有一定程度的需求。不過對于這些針對性的行業,本身吸引的粉絲精準度應該相對較高,對于教育、房產、酒店等行業可以說非常實用。
誘之以利——優惠活動造成買到就是賺到的錯覺
其實就是常說的活動營銷,即進行一些優惠活動。畢竟消費者都是現實的,向人介紹一百遍產品的優勢也不如給消費者一些實實在在的優惠的效果來得快。只要在一定程度給消費者買到就是賺到的錯覺,消費者們總是會明智的選擇抓住機遇的。然而問題是活動營銷如何與微信公眾平臺很好的進行結合?
在微庫平臺上也提供了不少不錯的解決形式,如刮刮卡、大轉盤、有獎問答、隨機抽獎等好玩又能與活動及獎勵結合起來的功能模塊。例如某使用微庫的餐飲微信公眾號其中一項活動營銷形式即為利用幸運大轉盤送出面值不等的現金抵用券,每日參與活動領取抵用券的粉絲幾乎供不應求,而實際線下統計到店使用抵用券的的比例與領用券的比例不斷提高。在之前結束的一期活動中,在粉絲基數并不高的公眾號中,在兩周左右即有超過兩千人參與并到店領取獎勵優惠。這也意味著通過一些線上的優惠小活動的確對購買力轉化作出了一定貢獻。
微信活動營銷可以說是一種主動營銷的形式,一般都會配合主動的宣傳,如微信群發,在公眾號自定義菜單中專門展示等等方式吸引粉絲注意,另外具有優惠的活動營銷的另一個好處就是在優惠面前,需求什么的已經不再那么重要啦。有更高的可行性。
吃虧是福——產品免費送有付出才有回報
正所謂舍不得孩子套不住狼,不入虎穴焉得虎子?有時作出一些犧牲是值得的,還有什么比不要錢免費的東西來得更吸引人呢?來一次更給力的活動,將產品以免費的形式送出去,不但可以收獲不菲的關注度,同時更重要的是回收那些珍貴的獲獎粉絲反饋的口碑,將這些口碑展示給粉絲們絕對是一種強有力的說辭。這一點可以從淘寶試用通道找到無數的佐證:許多產品在貼出免費使用后往往吸引到遠遠超出正常流量的關注度,同時試用結束后試用者提交的試用報告反饋往往也另活動結束后的產品銷量也出現較明顯的增長。
某著名的韓國乃至世界知名的家電品牌也通過微庫平臺做了類似的微信活動。粉絲通過其公眾號上的幾個積分游戲等獲取積分,累積積分達到一定值即可領取對應的免費產品獎勵。當然其積分過程等相對淘寶試用要復雜也更具趣味性,但是那些困難完全沒有影響到粉絲的熱情。在不到一個月時間就有粉絲通過每天的積分積累兌換了價值可觀的產品,并且有大批粉絲的積分情況不分伯仲,熱情不減。
免費贈送可謂是最直接的主動出擊的營銷形式,在這種誘惑下,需求幾乎已成浮云。這一方式幾乎適用任何企業,不過需要作出更準確的判斷。
微信公眾平臺雖然上線多時,入駐的企業也不斷增加,但是不少加入公眾平臺的企業并沒有明確自己的需求,也不了解微信到底能做什么。其實微信公眾號一開始就并不適合作為一種傳播平臺,因為其自身的知名度都需要借助其他網絡平臺甚至線下的協助宣傳才能使其為人所知。而微信對于購買力轉化的方向也許并沒有太多的企業真正的做過系統思考,也缺少更多像微庫一樣的提供微信第三方服務平臺能為購買力轉化的多種方式提供不同的功能模式等進行有機結合。當然要實現真正的購買力轉化,作為企業要做的遠遠也不止于這些,還需要在摸索中不停前進.
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本文來源: 微信公眾號購買力需如何轉化?