對于淘寶七天無理由退換貨規(guī)則，我這個賣家有點看法。賣家啊，買家，大家都要以誠相待！不要報著試試看的態(tài)度！我們要將心比心啊！

當客戶問我，是不是七天無理由退換，不喜歡可以退嗎？
我說：可以！
回答得很堅決，但我的心在顫抖！

我在想，質(zhì)量我保證決無問題，但誰可以保證您喜歡與否呢？這個無理由，讓我無言多講，說的是心態(tài)。
例如客戶叫包郵，說衣服小了，我說有大一碼，她說不用了！直接退吧！
當收到貨，立馬給客戶發(fā)短信，然后全額退款！
噢——我在想：衣服有質(zhì)量問題嗎？
NO，我可以保證，我的衣服不存在質(zhì)量問題！

那是什么問題？人品的問題？
就這樣，我還得說：好的，請退回來，然后請將退貨的物流單號發(fā)過來，我收到立刻給親退款！
生怕耽誤客戶的時間，因為售后很重要，因為我還報有希望，希望客戶能有點感動，下次還能再回來看看。

當我付出真誠換來的是退貨時，我的心在滴血，那種難言的痛，就像是自作自受！
而客戶是否有感受到？或許吧，或許客戶在想，花了時間沒有買到自己喜歡的衣服吧？！

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本文來源： 淘寶七天無理由退換貨有感！