我是賣童鞋的，今天遇到一個很差的買家，具體就不說她的淘寶帳號了。她竟然把我發給她的鞋子搞壞要求我給她優惠否則就退貨和給差評要挾我，之前都挺好，拍下發貨，等買家收到貨后，旺旺聯系我告訴我說鞋舌里面有個口子，并發照片過來，我說發貨檢查了啊，真的有外傷也不會傷到哪里，我看真有一個口子，買家說，不妨礙穿給優惠點，就不換了，想想也是，換回來我要承擔來回運費而且鞋子也不能再銷售了，我也不想麻煩，就干脆優惠出運費算補償了，事情就結束了。
等到下午這個買家接著又來了，又和我說：“剛收到你的鞋子，鞋舌上有個口子，”接著又發了照片，我就接收了，打開一看，鞋舌上真有個口子，但是不是我這里的鞋子。 我暈啊，我說不是賠償你了嗎，你就買了一雙啊，這雙不是我這里的，她馬上說不好意思，發錯了，之后我就明白了，這買家專門在鞋舌上弄口子要賠償，而且不妨礙穿，賣家根本沒辦法，如果換貨，來回負擔運費還要弄一雙割壞的鞋子，如果不換就要給她做賠償，如果不換不賠償，肯定是黑花掛上，真是心眼用到正路上了。
以后遇到這種事情怎么辦，賣家根本沒有解決方法，要不就要差評，要不就出錢。
這個月還遇到一個只買了4次東西的新手買家，不過看到這個買家拍東西比較熟練，估計沒什么問題，交易成功后，直接中評，評價寫著“有色差，質量不錯”雖然是皇冠店鋪了但是還是比較在乎中差評的，不想掛很多黑黃花在評價里，所以就聯系買家，質量不錯的話看能不能修改，買家馬上回復，可以，但是看上你店鋪另一雙鞋子，能優惠多少，我一看是我賣25元的清倉貨，進貨價格都是38元的，賠錢出貨的， 就和買家解釋這是特價清倉的，真的不能優惠了，買家馬上回復，行，不優惠，評價不改了，我直接回復，你不用改了，這個生氣啊，新手買家也這樣了，快成傳統了。
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本文來源： 買家故意損壞產品要求優惠或退貨
