淘寶網(wǎng)店如何留住買(mǎi)家，吸引買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)呢？眾所周知，好的店鋪裝修能給客戶帶來(lái)好心情，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，除此之外還有什么辦法可以吸引買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)呢？下面淘寶學(xué)堂（http://）就為大家總結(jié)下做好店鋪銷(xiāo)售的幾點(diǎn)要素。

一、合理的價(jià)格讓寶貝更受歡迎

雖然淘寶上很多寶貝都定了一口價(jià)，但是真正能以一口價(jià)格成交的寶貝卻是少之雙少。從幾元錢(qián)到幾千元的生意，買(mǎi)賣(mài)雙方總免不了為了最終的成交價(jià)格而計(jì)價(jià)還價(jià)。巧妙地設(shè)置定價(jià)可以減少討價(jià)還價(jià)帶來(lái)的損失。在給寶貝定價(jià)時(shí)也是講究一定技巧的，由于網(wǎng)絡(luò)的方便，買(mǎi)家只要點(diǎn)幾下鼠標(biāo)可以完成傳統(tǒng)中的“貨比三家”，可以說(shuō)價(jià)格是相當(dāng)?shù)耐该鞯模绻麅r(jià)格定得不合理，可能來(lái)到店鋪的訪客就永遠(yuǎn)只是訪客而已，甚至都不會(huì)聯(lián)系掌柜，所以寶貝的定價(jià)是很重要的。那么，怎么樣才能為寶貝訂一個(gè)合理的價(jià)格呢?

1、非整數(shù)定價(jià)：比如100元的東西標(biāo)個(gè)98.5或者99.2。給買(mǎi)家的感覺(jué)就是90元多一些，而不是100元。利用消費(fèi)者認(rèn)為有零頭的定價(jià)比整數(shù)的定價(jià)低的感覺(jué)，可以激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。

2、設(shè)置價(jià)格專(zhuān)區(qū)：在寶貝價(jià)格的分欄中按照價(jià)格設(shè)置不同來(lái)分類(lèi)。比如50元專(zhuān)區(qū)，100元專(zhuān)區(qū)。在減少買(mǎi)家討價(jià)還價(jià)的同時(shí)還會(huì)帶動(dòng)同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在保證利潤(rùn)的前提下設(shè)置部分贈(zèng)品專(zhuān)區(qū)也會(huì)增加不少的回頭客。

3、分割報(bào)價(jià)法：可以在心理上使買(mǎi)家產(chǎn)生價(jià)格低的感覺(jué)。經(jīng)產(chǎn)常使用的有兩種;一種是使用較小的單位進(jìn)行報(bào)價(jià)。比如一套3用戶的軟件270元，則可以將寶貝定價(jià)設(shè)置為90元一個(gè)用戶。首先可以避免新買(mǎi)家被價(jià)格嚇跑，另一方面也讓買(mǎi)家覺(jué)得其實(shí)每個(gè)軟件價(jià)格也不貴，心理上更容易接受。

二、要留住上門(mén)的買(mǎi)家

在淘寶網(wǎng)上能否把店開(kāi)好是營(yíng)銷(xiāo)能力的體現(xiàn)，開(kāi)發(fā)新客戶、留住老客戶則是每位掌柜長(zhǎng)都要做的事情。無(wú)論新老客戶，對(duì)他們而言，留住他們無(wú)外乎兩個(gè)理由。首先，這家店的寶貝有吸引力，其次是這家店鋪的掌柜有吸引力。

1、店鋪的歡迎詞：一種是在寶貝描述以及店鋪公告等店鋪設(shè)計(jì)上的靜態(tài)的，另一種則是傳統(tǒng)意義上的雙方交流的。

首先我們看一下靜態(tài)的，店鋪介紹和自我介紹，踏出坦誠(chéng)相對(duì)的第一步;介紹店鋪經(jīng)營(yíng)宗旨，消除買(mǎi)家疑慮，讓買(mǎi)家放心消費(fèi);再者介紹店鋪優(yōu)惠信息，促進(jìn)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)。其次再看下雙方在交流過(guò)程中，雖然我們不像實(shí)體店那樣可以上客人看到我們的笑臉，因此掌柜們要充分利用阿里旺旺的聊天表情來(lái)傳遞熱情、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。

2、為買(mǎi)家做好分類(lèi)：在旺旺中為買(mǎi)家設(shè)置相應(yīng)的分組，也可以更好的管理客戶。(淘寶學(xué)堂（http://）http://)

一般將買(mǎi)家分成以下幾組：

(1)需要訂購(gòu)的客戶，這類(lèi)客戶需要經(jīng)常關(guān)注，到貨后及時(shí)通知買(mǎi)家

(2)有問(wèn)題待解決的客戶，良好的服務(wù)是店鋪得以發(fā)展的基礎(chǔ)，無(wú)論新老客戶，有問(wèn)題都要及時(shí)幫助解決。

(3)大客戶，多次購(gòu)買(mǎi)的老客戶，或者批量進(jìn)貨的買(mǎi)家，屬于重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。

(4)交易失敗的客戶，或者發(fā)生交易糾紛的客戶，這類(lèi)分組有助于看到店鋪的不足，提高店鋪的品質(zhì)。

3、對(duì)買(mǎi)家要有耐心：做生意最怕的就是患得患失，應(yīng)該坦然面對(duì)沒(méi)有成交的買(mǎi)家。當(dāng)我們沒(méi)有與買(mǎi)家做成生意時(shí)，應(yīng)該分析買(mǎi)賣(mài)不成功的原辦，尋求解決方法，并且找好與買(mǎi)價(jià)有進(jìn)行下次交談的理由，爭(zhēng)取下次交易的機(jī)會(huì)。如果有些買(mǎi)家詢問(wèn)了很久也沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的意思，我們也不能流露出不滿的情緒，客氣的和買(mǎi)家道別。

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