請問淘寶學堂如何取消貨到付款?我是淘寶賣家,因為經常有用戶買了東西,選擇貨到付款后又拒絕簽收,讓我白白損失了快遞費。現在淘寶貨到付款太不完善了,而且貨物結款期太長了,而且用戶給我差評的時候,由于是貨到付款,我無法評價,但我真的不想看到更多人進那個店買到不好的東西,并且收到那種不太好的售后服務。
一、申請退出貨到付款服務,
賣家如需退出COD貨到付款業務,需淘寶賬戶本人致電淘寶客服申請,我們收到后會在3-5個工作日內處理。集市賣家可撥打0571-88157858,商城賣家可撥打0571-85026880 。
淘寶提醒您貨到付款可幫助您擴大不會使用網上支付的買家市場,申請退出前請慎重考慮!
二、取消貨到付款交易
1.買家
買家選擇貨到付款購買后,如果想取消訂單,建議及時聯系賣家說明,在交易狀態變更為“賣家已發貨”之前,賣家可以關閉交易,買家自己是無法關閉的!
如果賣家一直沒有發貨,您也聯系不上賣家,可以通過阿里旺旺給賣家留言,告知取消購買,若后續賣家強制發貨,可以拒收!
注意:如果交易狀態已變更為“賣家已發貨”,說明賣家已把貨發出,此時賣家已無法關閉訂單,建議您聯系賣家協商。
2.賣家
買家下單選擇貨到付款后,在“等待賣家發貨”的狀態賣家可以點擊“關閉交易”(如圖)。
交易狀態變更為“賣家已發貨”后,將沒有關閉交易的入口,若發貨途中,買家不想要了,需要賣家聯系物流追回貨物,待物流取消訂單后,關閉交易會再開放。
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源: 如何取消貨到付款