「Vente Privée」這個詞本身在法文是「私人出售」的意思,在很多的時尚產業開始有「Family Sale」「Private Sale」之類的,將一些賣不掉的或是model只穿過一次的精品商品,找個近郊或是租個小型辦公室做一個關門小拍賣,并且會寄邀請卡給vip客戶或在網站上面通過某機制下載邀請卡,讓vip進場參加私人拍賣會盡情的買。而Vente-Privée自從2001年建立到現在,年營業額已經突破十億美金,超過一千三百萬名會員,是全世界最大的會員邀請制精品折扣網站,日前剛邀請了Google高階主管擔任Vente Privée與美國運通合資的Vente Privée USA 的CEO,全面進軍美國。
Vente Privée以前采取會員邀請制(如同一開始的Gmail邀請)(或稱封閉式購物網站),以前要加入根本難如登天,我開始接觸Vente Privée的時間是在2007年,那時候還沒有很方便的工具能夠閱讀法文網站,更別說要找到有會員邀請我加入,看法文論壇花了快三天才找到網友分享邀請函順利加入Vente Privée。
撇開Vente Privée目前已經創造很難與之匹敵的會員與進入門坎不談,其實法國的電子商務是很不盛行的,并且一點也不方便,據我當地朋友告訴我買個東西寄到家里,久一點的需要一個月(大概太浪漫了吧),所以其實完成這樣的成績是很了不起的,今天讓我們來說說這個會員邀請制購物網站特別的要點。
會員邀請制購物網站的完成要素其實只有一件事情,「怎么樣讓使用者想搶破頭就是要得到這個會員資格呢?」。
擁有吸引力的商品 — 折扣精品
網絡本身是一個工具,使用的是人,所以其實在不同的文化與國度,網站與服務都會有不同的呈現方式以及特點。正因如此,才會有中國大陸網站都是字,韓國網站都把字做在圖上,造成這種不同國家造成不同風格的情形。其實Vente Privée正是把私人拍賣會搬到網絡上,將邀請卡給vip到實體店家來變成網絡化。法國是世界頂級時尚精品的輸出國家,商品一定要到原產地買才會便宜,這種「私人拍賣」本來在法國的實體零售市場盛行的機制,Vente Privée不管是有供貨商加入當股東或是與盤商與廠商合作或是直接大量采購過季商品都很容易,這樣一來就能先穩定貨源進行銷售,并在累積固定客源之后,再以幫助小品牌營銷之名,賣高折扣的小品牌商品,增加不同品項與品牌。
社群與網絡效應
要完成會員邀請制的部分得先完成吸引人的價值與貨源,以Gmail當年來說就是容量破天荒1G的電子信箱容量,才會造成大家在討論區與BBS等地方爭相搶Gmail邀請函,而到了開始讓你得不到,但是這個商品的吸引力又很足夠,而這些想要會員資格的人就會在網絡上流竄,在各大有相關同好的網絡集散地問「是否有人可以邀請我?」,長期且順便的幫這網站打廣告,甚至也有可能上ebay等拍賣網站上直接拍賣邀請權(如要求邀請就需要付費),這又是一種廣告。
結合精準客戶名單
在完成征服歐洲后,Vente Privée結合美國運通組成了Vente Privée USA進軍美國,在精準的會員支持下可以更加速的建立他的會員基底。在Vente Privée成功之后,Gilt , ideeli 等邀請制精品折扣網站相繼建立,Vente Privée挾著與美國運通合作的龐大實力,我想其他的精品折扣網站也是皮繃緊著全面備戰,就等大戰一觸即發,目前美國網站尚有幾家持續維持會員邀請制,而Gilt與Vente Privée已經可以直接注冊了。
貨源不會持續增加
但是你說群起效尤建立這種服務這件事情有沒有什么弱點呢?有的,問題就在貨源,到底全世界有沒有這么多的折扣精品?有辦法分給持續成長的網站使用呢?以現在來說,某些程度已經有些許飽和,另外,精品本身是一個很價格敏感的產業,品牌廠商多半有價格控制,不輕易接受折價,團購,叫廠商打折去破壞價格,所以商品不會太多。正因如此,這些網站以往可以賣打三折的精品,現在都到了只打五折六折,或是前往紅酒,旅游,飯店等產品分類進攻。再也不能一直賣打三折的精品了。
會員邀請制精品折扣購物網站其實起源并不是在做一個賣大眾化商品的電子商務,主力也不太賣當季的商品,是有策略性的吸引消費者持續進來網站,并且讓無法被邀請成為會員的人在網站的城墻外圍一直不停的幫網站宣傳的,讓話題性一直發生。若您有對電子商務或是Vente Privée有任何意見,歡迎留言與大家分享。
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本文來源: 如何做讓用戶搶破頭的會員邀請制