入駐到1號店的商家們肯定都很想知道1號店這個平臺對于商品處罰是怎么樣的,而常見的商品處罰又有哪些呢?甩手小編特地為大家整理了一下,下面一起來看看。
Q:什么是商品處罰?
商品處罰是指商家上傳商品之后,經過商品管理團隊審核,如果上傳的商品不符合上傳規則,將會判為審核失敗,其審核失敗原因將根據商品處罰規則扣分,并且執行相應的處罰,其操作成為商品處罰;
Q:如何查詢商品處罰情況?
請登錄商家后臺——商家管理——處罰管理,商品扣分這一tab顯示的內容為商品處罰內容;
Q:如何查詢商品處罰歷史扣分情況?
請登錄商家后臺——商家管理——處罰管理,商品歷史扣分這一tab顯示的內容為商品歷史處罰內容,商品歷史扣分中距離當前時間超過半年的記錄會清楚;
Q:我對扣分分值有疑問,該怎么辦?
請在“商品扣分”這一頁面,根據商品名稱查詢對應的審核失敗原因和扣分情況;
Q:什么情況下會執行處罰?主要有哪些處罰?
當扣分滿100分的時候,系統將會執行處罰,處罰動作為“限制發布商品”,該處罰動作將記錄到“處罰未開始”tab,商家開始被處罰并且處罰生效會記錄在“處罰中”,處罰結束后將記錄到“處罰結束”tab,這三個tab中凡是違規原因記錄為“商品處罰總分數xx,達到閥值100,限制發布商品2天”即為商品處罰的相關記錄;
Q:扣分執行時間是什么時候?處罰執行時間是什么時候?
扣分的分數是每8分鐘更新一次,處罰時間是從第二天凌晨0:00開始;
Q:如果是系統問題或者是其它非商家原因造成的違規會處罰嗎?
不會,即使系統執行了處罰,也將會人工撤銷;
Q:未上線的商家會被處罰嗎?
不會,商品處罰只針對已上線的商家,并且首次上線時間早于當前時間;
Q:商品處罰會影響到在線銷售的商品嗎?
不會,商品處罰的處罰動作為限制商品發布,不會對已上架銷售的商品有任何影響;
Q:同一個商品如果觸發多個違規原因,扣分會累計嗎?
會,商品每一個違規原因都會扣分。
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本文來源: 1號店對于商品處罰的常見問題匯總