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網(wǎng)店生意不好請選擇下面的方法

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-01 08:13:51  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

網(wǎng)店生意不好請選擇下面的方法。如果新手賣家的網(wǎng)店開張了,很長時間內(nèi)沒有取得好的效益,我們可以建議大家可以采用下面方法,讓大家重獲開好網(wǎng)店的信心。

接下來我們先分析下為什么沒有人氣?

1、新店沒有信譽,意味著,你的淘寶搜索排名在幾百頁后面,如果你是客戶會為了一個商品參考幾千種商品才下決定嗎?俗話說:“貨比三家”這里也才三家,更何況幾千家!

2、一個有人氣,也就是流量,來看的人,那么淘寶新的搜索排名規(guī)則是:人氣+收藏+信譽+即將下架時間,而新店只有即將下架的時間這個條件。

3、沒信譽,即使有人來看了,但是沒信譽,不敢下手,當(dāng)然也有少部分人是喜歡去嘗試。會輪到你嗎?會,很少,很少,所以你需要半年?一年?兩年?可能才會有一個鉆的信譽,要不就是堅持不了,關(guān)門大吉!

4、大家都知道,淘寶做宣傳,直通車,這是花錢的事,新手,一分沒進,倒要投入,多數(shù)人不愿意!

淘寶網(wǎng)上商店的具體促銷策略可從網(wǎng)店內(nèi)、外兩個方面入手,其中在網(wǎng)店內(nèi)進行的銷售促進以免郵費、打折、贈品三種方式為主,同時,由于網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上商店的特殊性,不能忽略其特有的網(wǎng)店信用管理;網(wǎng)店外的促銷主要采取"三管齊下"方式保障搜索引擎結(jié)果的排位,和競爭網(wǎng)店銷售聯(lián)盟,在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回帖,有效利用廣告推薦位和淘寶旺旺等策略。

近年來,雖然網(wǎng)上商店的數(shù)量與日俱增,但許多網(wǎng)店由于缺乏經(jīng)營意識,只是曇花一現(xiàn)。網(wǎng)上商店同傳統(tǒng)的商店一樣都需要店主的精心打理,因此,制定既適合網(wǎng)店又適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的促銷策略就顯得十分必要。

網(wǎng)上商店按存在形式分為兩種:一種是獨立的網(wǎng)上商店;一種是注冊于大型專業(yè)網(wǎng)站里的網(wǎng)上商店,即按照相應(yīng)規(guī)定在提供網(wǎng)上開店服務(wù)的大型專業(yè)網(wǎng)站里注冊會員,獲得網(wǎng)上商店的使用權(quán)與經(jīng)營權(quán),目前網(wǎng)上開店主要是采用這種方式。文章以注冊于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)上商店為研究對象,針對其特點從內(nèi)部和外部兩個方面制定切實有效的促銷策略。

網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略

針對淘寶網(wǎng)上商店的特點,網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略著重考慮銷售促進和信用管理兩種方式。

1.銷售促進

網(wǎng)店內(nèi)部的銷售促進手段以免郵費、打折、贈品為主,其余方式為輔。

(1)免郵費。網(wǎng)絡(luò)購物中間環(huán)節(jié)的郵費問題一直是買家關(guān)注的焦點之一,這會影響到買家對于網(wǎng)購價格優(yōu)惠的感知。當(dāng)前郵費主要分為:郵局(包裹平郵)、物流快遞、特快專遞等,平郵的價格較低,但周期較長;物流快遞價格適中、送貨周期在3~5天;特快專遞的價格昂貴;因此快遞公司是最被買家接受的。店主可以根據(jù)買家所購買商品的數(shù)量來相應(yīng)地減免郵費,讓消費者從心理上覺得就像在家門口買東西一樣,不用附加任何其他的費用。

(2)打折。由于打折促銷直接讓利于消費者,讓客戶非常直接的感受到了實惠,因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。折扣主要采取以下兩種方式:一是不定期折扣。在重要的節(jié)日,如春節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等,進行8~9折優(yōu)惠,因為在節(jié)日期間人們往往更具有購買潛力和購買沖動。店主應(yīng)選擇商品價格調(diào)節(jié)空間較大的商品參加活動,并不是全盤托出。這種方式的優(yōu)點是:符合節(jié)日需求,會吸引更多的人前來購買,雖然折扣后可能會造成利潤下降,但銷售量會提高,總的銷售收入不會減少,同時還增加了店內(nèi)的人氣,擁有了更多的顧客,對以后的銷售也會起到帶動作用。二是變相折扣。如采取"捆綁式"銷售,以禮盒方式在節(jié)假日銷售。這種方式的優(yōu)點是:符合節(jié)日氣氛,更加人性化。

(3)贈品。贈品促銷的關(guān)鍵在于贈品的選擇上,一個得當(dāng)?shù)馁浧罚瑫Ξa(chǎn)品銷售起到積極的促進作用,而選擇不適合的贈品只能是成本上升,利潤減少,顧客不滿意。選擇合適的贈品應(yīng)注意:第一,不要選擇次品、劣質(zhì)品,這樣做只會適得其反,影響店鋪的信用度;第二,選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭I家的產(chǎn)品或服務(wù)。可以贈送試用裝或小樣,還可以贈送無形的東西--服務(wù)。第三,注意贈品的預(yù)算,贈品要在能接受的預(yù)算內(nèi),不可過度贈送贈品而造成成本加大。

(4)會員、積分。凡在網(wǎng)店購買過商品的顧客,都成為網(wǎng)店的會員。會員不僅可享受購物優(yōu)惠,同時還可以累計積分,用積分免費兌換商品。此方式的優(yōu)點是:可吸引買家再次來店購買,以及介紹新買家來店購買,不僅可以鞏固老顧客,使其得到更多的優(yōu)惠,還可以拓展發(fā)掘潛在買家。

(5)紅包。紅包是淘寶網(wǎng)專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。通過此種手段可增強店內(nèi)的人氣,由于紅包有使用時限,因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買,有效提升網(wǎng)店銷量。

(6)積極參與淘寶網(wǎng)主辦的各種促銷活動。淘寶網(wǎng)不定期會在不同版塊組織不同的活動,參與活動的賣家會得到更多的推薦機會,這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關(guān)注到網(wǎng)店,店主就要經(jīng)常到淘寶網(wǎng)的首頁、支付寶頁面、公告欄等關(guān)注淘寶舉行的活動,并積極參與。

2.信用管理

信用評價是會員在淘寶網(wǎng)交易成功后,在評價有效期內(nèi)(成交后3~45天),就該筆交易互相做評價的一種行為。信用評價不可修改。評價分為"好評"、"中評"、"差評"三類,每種評價對應(yīng)一個信用積分,具體為:"好評"加一分,"中評"不加分,"差評"扣一分。

據(jù)調(diào)查,一方面,網(wǎng)店的信用級別會對消費者的購買決策產(chǎn)生影響,另一方面,買家在交易后對賣家所給的信用評判表示關(guān)注。由此看來,店主一方面要誠信經(jīng)營,提升自己的信用度和信用級別;另一方面要把握好這個宣傳機會,每次交易后,不僅要對買家作三級別評判,還要在評判留言欄留下相關(guān)的店鋪信息。如"我們將在下周進行全場商品九折活動,歡迎再次光臨"。這樣一來,評判留言欄就成了一個促銷信息的發(fā)布專區(qū),合理地利用了網(wǎng)絡(luò)資源。

網(wǎng)店外部促銷策略

網(wǎng)店外部促銷策略可以采取搜索引擎、銷售聯(lián)盟網(wǎng)店推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告四種方式。

1."三管齊下"專攻搜索引擎

許多用戶上網(wǎng)首先瀏覽的頁面是淘寶搜索引擎頁面,這時,腦海中就會出現(xiàn)一些他們所需求商品的關(guān)鍵詞,然后通過引擎搜索到符合條件的商品。因此,要想提高網(wǎng)店商品被瀏覽的幾率,就必須對搜索引擎排序原理有充分的了解。淘寶網(wǎng)商品的搜索排序先后規(guī)則有如下四部分:第一部分:被設(shè)為櫥窗推薦位的寶貝;第二部分:雖然是櫥窗推薦,但是該商品已經(jīng)有90天未被人購買;第三部分:未被櫥窗推薦的一般寶貝;第四部分:一般寶貝中90天未被購買的寶貝。

由此看出,如果買家在淘寶網(wǎng)搜索引擎里用關(guān)鍵詞來搜索商品,所有帶關(guān)鍵詞的商品是這樣顯示的,先是顯示櫥窗推薦的商品13天后,接下來再顯示設(shè)置了櫥窗推薦,但長期(超過90天)沒有售出的商品0-13天,然后再顯示沒有設(shè)置為櫥窗推薦的所有寶貝0-13天,最后顯示所有寶貝里長期沒有售出的寶貝0-13天,一共分四個層次來顯示搜索結(jié)果,同時只顯示100頁的商品,101頁以后的商品是不顯示的。從這個規(guī)則來看,網(wǎng)店要想辦法讓商品在同類商品的排名中盡量顯示在前幾頁,就必須從商品名稱、定時發(fā)布和櫥窗推薦這三方面入手。

(1) 商品名稱--30個漢字盡可能包括商品更多的信息。比如店內(nèi)一款的商品名稱為:"奧羅拉*實拍沖冠*滿200包郵*吊脖大蝴蝶結(jié)碎花牛仔連衣裙 紅花"。這個名稱中包含了"奧羅拉(店名)"、"實拍沖冠(說明是實拍,并且說明該店的信譽)"、"滿200包郵(促銷活動)"、"吊脖大蝴蝶結(jié)碎花牛仔連衣裙(簡要說明產(chǎn)品的特征)"、"紅花(說明顏色)"只要買家在首頁輸入以上任何一個關(guān)鍵詞,都有可能搜索到這款商品。但這種手段并不能完全確保"一定能搜索到",因為在淘寶網(wǎng)同一種商品是數(shù)以千計的,而搜索結(jié)果只顯示前100頁,要想讓商品在搜索結(jié)果前幾頁被看到,就要做好定時發(fā)布。

(2)定時發(fā)布--保證商品處在搜索結(jié)果的首頁。定時發(fā)布,就涉及到"發(fā)布時間"的問題。只有知道了這準(zhǔn)確的時間點才能有的放矢。這個"時間點"的信息要從相關(guān)的統(tǒng)計網(wǎng)站獲取,他們能統(tǒng)計分析出每天進入網(wǎng)店的人流量及各時段的具體情況,這樣店主就能知道哪些時間段是真正的人流高峰期,哪些時間段是人流低谷。根據(jù)淘寶網(wǎng)店的平均統(tǒng)計顯示:上午9點~10點、下午16點~18點、晚上20點~22點,這三個時段是相對的人流高峰期,而其他時間,尤其是夜間1點~6點為人流低谷。這樣,店主就能把商品定時發(fā)布在以上三個高峰時段。

(3)櫥窗推薦--鞏固加強,確保萬無一失。櫥窗推薦是指在所售商品中選取15個在店內(nèi)推薦櫥窗欄中進行展示,這15件商品就相當(dāng)于商店的"門面",以此來吸引買家的眼球,而買家如果想看店內(nèi)更多的寶貝,則需要進到店鋪里。就像傳統(tǒng)實體店鋪一樣,每位掌柜在街邊都有一個店鋪櫥窗,他們會把時下最流行、最能代表店鋪特點的商品擺放在那里。每個店鋪的可用櫥窗推薦位是有限的,因此更應(yīng)該準(zhǔn)確地選取推薦商品。

選擇推薦的商品主要注意以下幾個方面:第一,買家對商品第一印象就是圖片,因此圖片要內(nèi)容清晰、光線充足、主體突出;第二,商品標(biāo)題要清楚,用簡潔的語言表述商品屬性和特點;第三,挑選具有相對價格優(yōu)勢的商品;第四,商品描述詳細(xì),提供更多關(guān)鍵部分的細(xì)節(jié)圖展示。

2."1+1>2"促銷策略--銷售聯(lián)盟

對于銷售商品的性質(zhì)相同、價位區(qū)間相同、網(wǎng)店的目標(biāo)顧客也相同的網(wǎng)店可以采取競爭品協(xié)同營銷的策略,即銷售聯(lián)盟。也就是讓許多的競爭網(wǎng)店聯(lián)合成為集群,同時通過網(wǎng)店內(nèi)友情鏈接將這些競爭網(wǎng)店鏈接起來,友情鏈接可以促進網(wǎng)店之間的商品信息交流,無形中給加入銷售聯(lián)盟的網(wǎng)店帶來一部份"轉(zhuǎn)移顧客"。這樣一來就形成了一個"銷售圈",可以提高網(wǎng)店知名度與成交率,還能更好的與顧客建立關(guān)系。

3.網(wǎng)店推廣--在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回帖

在淘寶社區(qū)論壇發(fā)布有吸引力的帖子是提高店鋪知名度和人氣的一種方法,即以作者的身份發(fā)布帖子,閱讀帖子的人越多,店鋪被點擊的概率就會提高;另一種方法是在論壇的好帖后面跟帖,雖然比自己發(fā)帖的效果差,但也能做到宣傳網(wǎng)店的效果。無論發(fā)帖還是回帖,帖子的質(zhì)量是至關(guān)重要的。如果帖子質(zhì)量很好,還有被版主加為精華的可能。精華貼子能夠帶來巨大的看貼量和回貼量,這樣網(wǎng)店的頭像和簽名檔就會有更多的機會曝光,這意味著會有更多的人去瀏覽店鋪,瀏覽量上去了,自然成交率也就會提高。另外,每個精華貼子能帶來10個銀幣的收入,這些銀幣是競爭廣告推薦位的必備資源。

4.網(wǎng)絡(luò)廣告--廣告推薦位和淘寶旺旺

合理運用廣告推薦位和淘寶旺旺,會有效提高網(wǎng)店的知名度。

(1)廣告推薦位。廣告推薦位是將有限的區(qū)域劃分"出售",性質(zhì)與道路兩旁的平面廣告相似。目前,淘寶網(wǎng)的廣告位分為三種:社區(qū)首頁廣告(需50個銀幣)、論壇廣告(需20個銀幣)、站內(nèi)信廣告(需30個銀幣)。這三種廣告推薦位的獲取方式與實體廣告招標(biāo)相同,在特定的時間發(fā)布,進行提前預(yù)定,而且預(yù)定的前提是要有足夠的銀幣。獲取銀幣的途徑主要來自論壇發(fā)布帖子的獎勵,所以要想將網(wǎng)店推上推薦位,就必須做好前期工作:發(fā)貼和回帖。

(2)淘寶旺旺。店主在選擇廣告媒體上不應(yīng)忽視淘寶*有的即時通訊軟件--淘寶旺旺。這款軟件是阿里巴巴為淘寶個性化制定的商務(wù)交流軟件,淘寶網(wǎng)上商店的目標(biāo)消費群體來自淘寶網(wǎng)的用戶,因此淘寶旺旺就順其自然地成為信息溝通工具。店主通過旺旺向老顧客和潛在顧客發(fā)送店鋪或商品信息,也可以就產(chǎn)品和服務(wù)方面的問題進行互動交流。不過,隨著人們對網(wǎng)絡(luò)廣告了解的深入,點擊它的人反而越來越少,除非特別有創(chuàng)意或者有吸引力的廣告。因此,在淘寶旺旺上發(fā)布的信息要將文字生動化,描述要細(xì)致入微,能引起消費者的興趣,同時最好配有可愛的小動畫GIF或圖片,制作直接點擊連接,讓顧客體會到便捷。

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