開好網店:態度決定一切,如果你想開好網店,那么你就一定能夠開好,當然你得通過自己的努力。
天道酬勤。每一件做大事的人都是從小事做起。
每個人開網店,都是沖著賺錢來的。正所謂,君子愛財,取之有道。
每個人的出發點都是正確的,但是很多人往往沒有遠見的目光。
做生意,總要往后看幾年。我個人認為,開網店至少要往后看半年。
有太多人急功近利,很想一個月就發橫財。這種幾率是很小很小的。
我是8月16開的網店,正式營業應該是17號。已經有一個禮拜了。
一個禮拜以來,每天我都是失眠的。每天都在思考總結。
很多人可能會說,你是做虛擬物品的,信譽上升快,沒什么了不起。
確實沒什么了不起。但是我想說,不管是做虛擬也好,實物也好,
二者之間難道就沒有共性嘛?
新手賣家,甚至是老手,都應該注重服務的質量。
新手開店總會遇到很多問題,是你之前無法預料的到。
對于一些問題,我們應該學會巧妙的處理,才能獲得買家的好感。
怎么處理呢?我舉兩個例子吧。
例子1:尋找共同話題
前幾天,我遇到一個買家,是急著要充值QB,雖然充值了,但是沒有立刻到賬。
他非常惱火,因為他趕時間去玩穿越火線。如果我態度不好一點,估計他要吃了我,而且最怕的是給我一個差評。當時我很快的以游戲為切入點,和他聊聊游戲。和他聊穿越火線的游戲。雖然我不怎么玩,但是多少懂點。買家一旦遇到和自己玩同一游戲的賣家,總會有很多共同話題說。一方面這樣我可以和他溝通交流,同時增進感情,拉住顧客。另一方面,那樣可以拖延一點時間,使得未到賬的QB能夠及時到賬。
既解決問題,又拉住顧客,同時又能得到好評,何樂而不為?
例子2:廣交好友
如果買家有時間。可以多和買家聊聊,他們往往對我們的進貨渠道,進貨價格感興趣。多和他們聊,才能拉近他們的心。我在深圳念書,很多人都向往深圳。為此,我就很客氣的請他們來深圳玩。說者無意,聽者有心。往往是一句不經意的邀請,他們總會銘記于心,并且感激涕零。把他們的心鎖牢了,到時候你就算價格高過其他賣家,他們處于江湖情義,也會到你的店鋪購買的。
我真的覺得,7天2個鉆石并不能代表什么。你們會問,我肯定是虧本賣的,所以效率會那么高。沒錯,我就是虧本賣。我說過做生意要把眼光放遠。等到你有了很多的固定顧客,一年半載之后,就算你價格提高他們也會購買。這就是硬道理。這就是日常生活中,我們向往品牌的品牌效應。
小生遇見,僅是我一家之言。各位看客,應該客觀閱讀,棄其糟粕,取其精華。
以后我愿意為大家分享自己在大學學到的 營銷和管理方面的知識。
最后請允許我分享一句話:態度決定一切。 [ 仁者見仁智者見智吧! ]
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本文來源: 開好網店:態度決定一切