雙11一晃已經(jīng)歷4屆。每年雙11有的大獲全勝，有的卻大貨全剩。庫(kù)存、引流、選品、物流四大關(guān)鍵點(diǎn)上，備戰(zhàn)籌劃在前，實(shí)戰(zhàn)當(dāng)天卻還是問(wèn)題百出、防不勝防，明明很努力，卻還是會(huì)受傷。看似“兵荒馬亂”的11.11，如何突出重圍？
找好自身痛點(diǎn)對(duì)癥下藥
所謂對(duì)癥，就是一定要深入剖析店鋪?zhàn)陨韺?shí)際情況。確定雙11目標(biāo)并根據(jù)目標(biāo)確定策略偏重。
舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)于繼續(xù)提高GMV的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，備好爆款產(chǎn)品，做好引流的基礎(chǔ)上，更重要的是提高轉(zhuǎn)化率，大商家有更多的資本投入引流，但往往消費(fèi)者來(lái)了，逛了又逛卻跳轉(zhuǎn)離開(kāi)。對(duì)于起步賣(mài)家，上不了主會(huì)場(chǎng)，借雙11東風(fēng)，期望提高店鋪曝光，引流就相對(duì)重要，更多的資金應(yīng)該放在引流而不是庫(kù)存，只需做好明星產(chǎn)品庫(kù)存，其他資金把目標(biāo)消費(fèi)者引進(jìn)來(lái)，告訴消費(fèi)者這是他所需要的一類店鋪，促進(jìn)寶貝收藏或者店鋪收藏，乃至促進(jìn)一定購(gòu)買(mǎi)形成會(huì)員，這樣的雙11對(duì)于小賣(mài)家來(lái)說(shuō)可能更有意義，而不是跟風(fēng)囤貨，到頭來(lái)資金短缺無(wú)法引流，最終大貨全剩。
所謂下藥，就是要對(duì)自己的目標(biāo)選好策略的同時(shí)，挑好順手的工具與服務(wù)。根據(jù)策略選擇或升級(jí)所需工具和服務(wù)。找到自身實(shí)際目標(biāo)，做好有重點(diǎn)的策略規(guī)劃是基礎(chǔ)。但工欲善其事，必先利其器，如何挑選符合自己策略偏重的各項(xiàng)工具又變成一件令人頭疼的事情。賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)是針對(duì)賣(mài)家各項(xiàng)需求提供工具的服務(wù)的官方平臺(tái)，其中類目多達(dá)20，各類目下工具與服務(wù)的數(shù)量多達(dá)11000左右，面對(duì)如此眾多的工具如何選擇合適自身的工具服務(wù)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
根據(jù)這一目標(biāo)選擇相應(yīng)的類目，是最快、最有效的辦法。如果本次的雙11的主要目標(biāo)的是增加新客戶數(shù)量，提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率，那么流量推廣工具、客戶關(guān)系管理工具甚至是裝修與攝影服務(wù)都不可或缺；如果本次最想提高的就是老用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化，那商品管理工具、促銷工具、客戶服務(wù)就變的愈加重要。所以說(shuō)，把握重點(diǎn)，有的放矢選擇工具服務(wù)，既省錢(qián)又省力更有效。
服務(wù)市場(chǎng)與賣(mài)家并肩作戰(zhàn)
賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)在建立之初的目的，就是淘寶“天下沒(méi)有難做的生意”這一宗旨的深化，期望能夠通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，讓賣(mài)家的生意更加順手與輕松，為賣(mài)家提供全鏈路一站式的服務(wù)體系。
經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，賣(mài)家服務(wù)平臺(tái)當(dāng)前已經(jīng)覆蓋80%淘寶賣(mài)家和天貓商家，20個(gè)類目的工具和服務(wù)已經(jīng)涵蓋電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷拓展的賣(mài)家“水電煤”新業(yè)務(wù)，也已經(jīng)開(kāi)始設(shè)計(jì)電子商務(wù)的各項(xiàng)底層服務(wù)，一個(gè)面向賣(mài)家的電子商務(wù)生態(tài)圈在逐漸形成。隨著雙11活動(dòng)的節(jié)節(jié)高升，雙11已經(jīng)成為賣(mài)家每年?duì)I銷的重頭戲，賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)希望能夠借助自身平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，讓賣(mài)家商家能夠比以往更低成本獲得心儀的工具和服務(wù)，從而為他們雙11備戰(zhàn)助力加油、添磚加瓦，于是每年幫助賣(mài)家備戰(zhàn)雙11的活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。
針對(duì)商家賣(mài)家備戰(zhàn)雙11的工具與服務(wù)需求，賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)在9月1日開(kāi)展“助力賣(mài)家備戰(zhàn)雙11”年度最大型活動(dòng)。從往屆最有效工具、備戰(zhàn)白皮書(shū)、助力KPI、小賣(mài)家玩轉(zhuǎn)雙11，從四個(gè)普遍反映各層次賣(mài)家備戰(zhàn)雙11的角度，幫助賣(mài)家認(rèn)識(shí)自身痛點(diǎn)，從而更有針對(duì)性的挑選工具服務(wù)。
如馬云所說(shuō)，雙11是賣(mài)家感恩消費(fèi)者的節(jié)日。對(duì)賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，每年的九月，就是賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)和服務(wù)商們感恩賣(mài)家的節(jié)日。
本次活動(dòng)，賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)預(yù)撥200多萬(wàn)作為本次活動(dòng)回饋賣(mài)家的基金，低至三折的價(jià)格、包含全年數(shù)據(jù)魔方的誘人獎(jiǎng)品等等優(yōu)惠，通過(guò)這樣的方式來(lái)幫助賣(mài)家商家備戰(zhàn)，同時(shí)來(lái)感恩多年來(lái)賣(mài)家商家對(duì)服務(wù)市場(chǎng)的大力支持。不管是對(duì)大賣(mài)家商家還是對(duì)事業(yè)起步的中小賣(mài)家，通過(guò)更低的成本獲得所需的工具和服務(wù)，有效備戰(zhàn)雙11，解決痛點(diǎn)，讓賣(mài)家來(lái)一場(chǎng)沒(méi)有悔恨、酣暢淋漓的雙11是賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)的初衷。
2014的雙11終于就要到來(lái)，一年一次的大考，一年一次的備戰(zhàn)辛苦，一年一次的消費(fèi)者感恩。賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)一年一次的助力備戰(zhàn)，一年一次的并肩戰(zhàn)斗，希望賣(mài)家的雙11能夠不再孤獨(dú)，賣(mài)家的雙11不再辛苦。讓我們9月1日相約服務(wù)市場(chǎng)，共同開(kāi)啟備戰(zhàn)雙11的大幕。
找好自身痛點(diǎn)對(duì)癥下藥
所謂對(duì)癥，就是一定要深入剖析店鋪?zhàn)陨韺?shí)際情況。確定雙11目標(biāo)并根據(jù)目標(biāo)確定策略偏重。
舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)于繼續(xù)提高GMV的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，備好爆款產(chǎn)品，做好引流的基礎(chǔ)上，更重要的是提高轉(zhuǎn)化率，大商家有更多的資本投入引流，但往往消費(fèi)者來(lái)了，逛了又逛卻跳轉(zhuǎn)離開(kāi)。對(duì)于起步賣(mài)家，上不了主會(huì)場(chǎng)，借雙11東風(fēng)，期望提高店鋪曝光，引流就相對(duì)重要，更多的資金應(yīng)該放在引流而不是庫(kù)存，只需做好明星產(chǎn)品庫(kù)存，其他資金把目標(biāo)消費(fèi)者引進(jìn)來(lái)，告訴消費(fèi)者這是他所需要的一類店鋪，促進(jìn)寶貝收藏或者店鋪收藏，乃至促進(jìn)一定購(gòu)買(mǎi)形成會(huì)員，這樣的雙11對(duì)于小賣(mài)家來(lái)說(shuō)可能更有意義，而不是跟風(fēng)囤貨，到頭來(lái)資金短缺無(wú)法引流，最終大貨全剩。
所謂下藥，就是要對(duì)自己的目標(biāo)選好策略的同時(shí)，挑好順手的工具與服務(wù)。根據(jù)策略選擇或升級(jí)所需工具和服務(wù)。找到自身實(shí)際目標(biāo)，做好有重點(diǎn)的策略規(guī)劃是基礎(chǔ)。但工欲善其事，必先利其器，如何挑選符合自己策略偏重的各項(xiàng)工具又變成一件令人頭疼的事情。賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)是針對(duì)賣(mài)家各項(xiàng)需求提供工具的服務(wù)的官方平臺(tái)，其中類目多達(dá)20，各類目下工具與服務(wù)的數(shù)量多達(dá)11000左右，面對(duì)如此眾多的工具如何選擇合適自身的工具服務(wù)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
根據(jù)這一目標(biāo)選擇相應(yīng)的類目，是最快、最有效的辦法。如果本次的雙11的主要目標(biāo)的是增加新客戶數(shù)量，提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率，那么流量推廣工具、客戶關(guān)系管理工具甚至是裝修與攝影服務(wù)都不可或缺；如果本次最想提高的就是老用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化，那商品管理工具、促銷工具、客戶服務(wù)就變的愈加重要。所以說(shuō)，把握重點(diǎn)，有的放矢選擇工具服務(wù)，既省錢(qián)又省力更有效。
服務(wù)市場(chǎng)與賣(mài)家并肩作戰(zhàn)
賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)在建立之初的目的，就是淘寶“天下沒(méi)有難做的生意”這一宗旨的深化，期望能夠通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，讓賣(mài)家的生意更加順手與輕松，為賣(mài)家提供全鏈路一站式的服務(wù)體系。
經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，賣(mài)家服務(wù)平臺(tái)當(dāng)前已經(jīng)覆蓋80%淘寶賣(mài)家和天貓商家，20個(gè)類目的工具和服務(wù)已經(jīng)涵蓋電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷拓展的賣(mài)家“水電煤”新業(yè)務(wù)，也已經(jīng)開(kāi)始設(shè)計(jì)電子商務(wù)的各項(xiàng)底層服務(wù)，一個(gè)面向賣(mài)家的電子商務(wù)生態(tài)圈在逐漸形成。隨著雙11活動(dòng)的節(jié)節(jié)高升，雙11已經(jīng)成為賣(mài)家每年?duì)I銷的重頭戲，賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)希望能夠借助自身平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，讓賣(mài)家商家能夠比以往更低成本獲得心儀的工具和服務(wù)，從而為他們雙11備戰(zhàn)助力加油、添磚加瓦，于是每年幫助賣(mài)家備戰(zhàn)雙11的活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。
針對(duì)商家賣(mài)家備戰(zhàn)雙11的工具與服務(wù)需求，賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)在9月1日開(kāi)展“助力賣(mài)家備戰(zhàn)雙11”年度最大型活動(dòng)。從往屆最有效工具、備戰(zhàn)白皮書(shū)、助力KPI、小賣(mài)家玩轉(zhuǎn)雙11，從四個(gè)普遍反映各層次賣(mài)家備戰(zhàn)雙11的角度，幫助賣(mài)家認(rèn)識(shí)自身痛點(diǎn)，從而更有針對(duì)性的挑選工具服務(wù)。
如馬云所說(shuō)，雙11是賣(mài)家感恩消費(fèi)者的節(jié)日。對(duì)賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，每年的九月，就是賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)和服務(wù)商們感恩賣(mài)家的節(jié)日。
本次活動(dòng)，賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)預(yù)撥200多萬(wàn)作為本次活動(dòng)回饋賣(mài)家的基金，低至三折的價(jià)格、包含全年數(shù)據(jù)魔方的誘人獎(jiǎng)品等等優(yōu)惠，通過(guò)這樣的方式來(lái)幫助賣(mài)家商家備戰(zhàn)，同時(shí)來(lái)感恩多年來(lái)賣(mài)家商家對(duì)服務(wù)市場(chǎng)的大力支持。不管是對(duì)大賣(mài)家商家還是對(duì)事業(yè)起步的中小賣(mài)家，通過(guò)更低的成本獲得所需的工具和服務(wù)，有效備戰(zhàn)雙11，解決痛點(diǎn)，讓賣(mài)家來(lái)一場(chǎng)沒(méi)有悔恨、酣暢淋漓的雙11是賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)的初衷。
2014的雙11終于就要到來(lái)，一年一次的大考，一年一次的備戰(zhàn)辛苦，一年一次的消費(fèi)者感恩。賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)一年一次的助力備戰(zhàn)，一年一次的并肩戰(zhàn)斗，希望賣(mài)家的雙11能夠不再孤獨(dú)，賣(mài)家的雙11不再辛苦。讓我們9月1日相約服務(wù)市場(chǎng)，共同開(kāi)啟備戰(zhàn)雙11的大幕。
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