作為嘀嘀打車的老用戶,在今天打車訂單提交成功后,收到這樣一條短信“打車送40元優購網全場無限制優惠券,********(禮品卡編號)”。筆者嗅到一種熟悉而又新奇的味道,熟悉的是電商用戶面向老客戶的CRM營銷,令人新奇的是短信落款為[嘀嘀打車]。
優購網作為Shopex網店系統的老客戶,是首位作為實物電商通生活服務類電商聯營合作,而且合作方是騰訊強勁新生力量嘀嘀打車。
這種合作方式常見于線下,通常稱為“異業聯盟”,是用來提高客單價和毛利率的重要手段。常見于強強聯手資源互補,從客戶從客戶的購買行為中發現客戶的多種需求,向其推銷相關的產品或服務,發揮1+1大于2的作用,在線上被稱為“交叉營銷”。
在電商行業獲取用戶成本高達180元的背景下,任何不自降身價,不低于50元獲取新客戶的營銷方式都是值得學習的。在11年,樂淘與肯德基聯合發放優惠券(卡片式優惠券),這種優惠券也是直接返現,不同的是當時的優惠券是紙質的。
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本文來源: 優購網和嘀嘀打車告訴你怎么做交叉營銷