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宜家在中國5個(gè)城市做了廚房調(diào)查 到底發(fā)現(xiàn)了啥?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-19 07:32:11  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

對(duì)于中國的80后來說,廚房有點(diǎn)像一個(gè)矛盾綜合體。
  他們普遍工作壓力大、生活節(jié)奏快,平時(shí)下廚頻率不高,也不太講究;但他們中的很大一部分人卻會(huì)為食物拍照,偶爾也嘗試烘焙、西餐等非傳統(tǒng)烹飪體驗(yàn),還把一起下廚、相聚而餐作為了呼朋引伴的新理由——當(dāng)使用廚房的人變了,當(dāng)做飯和吃飯不單純是為了滿足溫飽,廚房和餐廳自然也就會(huì)變得不同。
  年齡已屆30歲上下的80后已成為了中國廚房的主力軍,而且下廚習(xí)慣明顯區(qū)別于他們的父母輩。
  “現(xiàn)在,做飯這件事可以有很多種需求,可以是基本生活維持的需求,也可以是家庭關(guān)系的需求、社交和娛樂的需求等等,這里面都蘊(yùn)藏著很多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。”美國設(shè)計(jì)創(chuàng)新咨詢機(jī)構(gòu)IDEO中國設(shè)計(jì)主管陳志剛對(duì)界面新聞?wù)f。前一陣子火爆網(wǎng)絡(luò)的 宜家 2025概念廚房,正是與IDEO倫敦辦公室一起合作設(shè)計(jì)的。
  
  80后已成為廚房主力軍。圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
   宜家 自然想要更好地適應(yīng)這些變化著的需求,以尋求更多的市場機(jī)會(huì),于是它第一步要做的就是發(fā)現(xiàn)和理解這些需求本身。2015年4月, 宜家 發(fā)布了2016年度的全球家居生活報(bào)告。這份報(bào)告就以“食物”為主題,圍繞廚房和餐廳這兩個(gè)家居空間,針對(duì)紐約、倫敦、孟買、上海、斯德哥爾摩、巴黎、柏林、莫斯科等全球8個(gè)城市做了調(diào)查。而現(xiàn)在,這份報(bào)告的中國版也已出爐,除了上海, 宜家 中國還針對(duì)北京、廣州、武漢和沈陽做了調(diào)查。
  “我們覺得光有上??隙ㄊ遣蛔阋酝耆碇袊那闆r的,而現(xiàn)在選擇從5個(gè)城市再做調(diào)查,希望能涵蓋到中國的東西南北,然互我們可以更有針對(duì)性地為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和解決方案。” 宜家 中國零售商務(wù)公共關(guān)系經(jīng)理殷麗芳在接受界面記者采訪時(shí)說。
  整個(gè)調(diào)查從今年2月起,歷時(shí)半年多,共分三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段是在正式調(diào)查前, 宜家 中國的工作人員通過微博、本地生活信息論壇等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行有關(guān)“在家吃飯”的事前搜索。隨后,帶著通過搜索產(chǎn)生的預(yù)判, 宜家 又組織了25歲-45歲,收入在6000到3萬元之間的人群開展焦點(diǎn)小組訪談和家庭拜訪,平均每一個(gè)城市都會(huì)有6-8組(個(gè))家庭(個(gè)人)參與其中。在獲得定性調(diào)查的初步結(jié)果后, 宜家 最終以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的形式,通過1500份問卷,將16-64歲,收入在6000到2萬間的網(wǎng)友給出的在線調(diào)查答案整理并分析,將此前獲得的定性結(jié)果量化。
  做出來是黑暗料理又有什么關(guān)系,反正排遣壓力才是目的
  “從最后拿到的結(jié)果來看,我們之前通過搜索做的預(yù)判是對(duì)的,就是盡管中國各個(gè)地方的食物口味多種多樣,但大家對(duì)廚房和餐廳的使用習(xí)慣、面對(duì)的問題和煩惱等等還是基本相同的。”殷麗芳說。
  最明顯的共識(shí)應(yīng)該是,做飯和吃飯已經(jīng)變成了不少中國人重要的休閑活動(dòng)。比如,很多人都可以通過在家做飯和吃飯來實(shí)現(xiàn)自娛自樂——不論是挑戰(zhàn)新菜式帶來的成就感,還是布置了美美的餐桌帶來的就餐時(shí)的幸福和愉悅,又或是通過在家種植薄荷、辣椒等調(diào)位植物,甚至是瓜果蔬菜,來找到一種“豐收的喜悅”……廚房和餐廳在不同程度上替都市人排解了壓力。
  
  44%的受訪者認(rèn)為烹飪可以減壓。圖片來源: 宜家
  
  
  31%的人在乎餐桌的布置,覺得好看的布置能提高的就餐時(shí)的幸福和愉悅感。圖片來源: 宜家
  
  
  28%的人甚至還會(huì)依據(jù)不同的料理使用不同的桌布和餐具來搭配。圖片來源: 宜家
  廚房正變成一種社交空間
  可能你對(duì)這些數(shù)據(jù)不會(huì)感到太驚訝,因?yàn)榕笥讶?,不論是朋友做的菜、朋友家的餐桌,還是朋友種的蔬果,總是成批成批地襲來,不看都不行。而這也就是我們?cè)谏掀刑徇^的“食物正在變成一種社交媒介”。
  對(duì)應(yīng)的,上篇提及的“廚房正變成一種社交空間”也在 宜家 的這份報(bào)告中有所體現(xiàn)。根據(jù)報(bào)告,57%的受訪者平均每月至少舉辦一次家宴,其中武漢和廣州的比例更是高達(dá)64%和61%。而在舉辦家宴時(shí),大家也普遍很用心,不少人在準(zhǔn)備食物前會(huì)詢問來賓喜好,甚至有人會(huì)提前一兩天就開始準(zhǔn)備。
  “我喜歡將快樂通過美食傳遞給身邊的好朋友,所以每個(gè)月我都要在家請(qǐng)一次客。”家在廣州的王女士這樣向 宜家 的工作人員講述頻繁辦家宴的理由。
  
  有44%的人會(huì)在準(zhǔn)備食物前詢問來賓喜好,有47%的人甚至?xí)崆耙粌商炀烷_始準(zhǔn)備。圖片來源: 宜家
  除了和朋友相聚,廚房和餐廳也是家人之間維系感情的場所。比如,在這次調(diào)查中有50.7%的受訪者已經(jīng)成家,并有了孩子。他們中58%的人認(rèn)為,和孩子一起做飯是美好的家庭歡聚時(shí)刻,有助于增進(jìn)親子關(guān)系。不過,這種增進(jìn)關(guān)系的方法有個(gè)前提——廚房必須是安全的。高溫的鍋?zhàn)?、鋒利的刀具、易碎的碗碟都是阻礙孩子踏進(jìn)廚房的坎。
  大吸力油煙機(jī)是中國特色你造嗎?
  “安全”這兩個(gè)字對(duì)于中國人在廚房和餐廳的意義不止于此。
  “中國人其實(shí)很在乎吃得干不干凈,安不安全,這也是為什么中國有消毒柜,有商人把這個(gè)心理需求變成了產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè),”陳志剛說,“其實(shí)很多國外廚電品牌最初是沒有消毒柜這個(gè)產(chǎn)品線的。
  而在 宜家 的報(bào)告中,越來越多的人選擇在家吃飯就是出于健康和安全的考慮。“平時(shí)只要我有空,我就會(huì)選擇在家做飯,而不是去餐廳,因?yàn)椴蛷d的食物不一定干凈。”武漢的陳女士在接受 宜家 調(diào)查時(shí)這樣說道。
  
  受訪的五大城市中,均有超過70%的人更愿意在家吃飯,其中廣州和武漢比例更高。圖片來源: 宜家
  不吃光做飯也存在健康隱患。陳志剛告訴記者,在一次做調(diào)研的時(shí)候,一個(gè)主婦曾向他抱怨,中國女性因?yàn)殚L期做飯,吸入過多油煙,因此即使不抽煙,肺癌發(fā)病率也十分高。另外,中國人做飯的環(huán)境偏濕熱,不少家庭做飯還習(xí)慣關(guān)廚房門,因此“廚師們”的皮膚也有受損是風(fēng)險(xiǎn)。
  油煙還是廚房整潔的克星。中國人做菜煎炒烹炸都要用油,有一些追求濃油重醬的硬菜,就更是用油量爆表——做一頓紅燒肉或是水煮魚,廚房就能從臺(tái)面油到墻壁,時(shí)間久了還會(huì)變得黑黑的、黏黏的,很難清潔。于是廣告里經(jīng)常出現(xiàn)的“大吸力抽油煙機(jī)”就成了中國廚房的標(biāo)配。而且,民間還流傳著不少針對(duì)廚房油煙難清潔問題的生活小妙招。
  “我們?nèi)サ胶芏嗉彝サ臅r(shí)候,發(fā)現(xiàn)他們針對(duì)油煙大的問題都有自己的對(duì)策。比如,有的家庭機(jī)、會(huì)在廚房的墻面上貼上一層保鮮膜,這樣做完油煙大的菜,只要把保鮮膜撕下,就能省下不少清潔油污的時(shí)間。另外,也有人會(huì)在油煙機(jī)的儲(chǔ)油槽里墊上一張紙巾,操作原理和效果是一樣的。”殷麗芳說。
  中國的廚房很小,但需要放進(jìn)去的東西卻很多
  不過,巧思也有解決不了的難題,比如廚房空間太小,東西沒處放。根據(jù) 宜家 的統(tǒng)計(jì),中國家庭平均擁有2個(gè)砧板,3把菜刀, 4口鍋,4個(gè)小家電,8個(gè)調(diào)味罐,11套餐具。這自然讓原本就不大的廚房顯得更加擁擠。但巧思都無用武之地的核心在于,這些工具普遍不具備標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì),因此不容易進(jìn)行歸納和整理。
  
  圖片來源: 宜家
  “就舉調(diào)料柜的例子,為了同時(shí)放下鹽罐和醬油瓶,一些家具品牌往往會(huì)設(shè)計(jì)出縱深的調(diào)料柜,但這樣拿起東西來就會(huì)很不方便,會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。”陳志剛說。
  這樣的設(shè)計(jì)對(duì)于上班族絕對(duì)是“最棘手”的問題。在 宜家 的報(bào)告中,平時(shí)工作日,上班族只會(huì)用少于30分鐘的時(shí)間做一頓飯,3.5%的人甚至只會(huì)用15分鐘的時(shí)間。即使是時(shí)間相對(duì)寬裕的周末,這一時(shí)間的平均值也只有45分鐘。
  歸納整理的問題還出現(xiàn)在冰箱里。盡管現(xiàn)在家庭的冰箱越買越大,不少都用上了“雙開門”冰箱,但似乎空間還是不夠用。一開冰箱,看見剩菜、各種罐頭、新鮮的食材全部雜亂地?cái)[在一起,真的是一件特別掃興的事。
  “我們派出的學(xué)生去做家訪時(shí),就發(fā)現(xiàn)普通家庭的冰箱根本不能激起使用者做菜的靈感和熱情,”與IKEA一起設(shè)計(jì)了2025概念廚房的IDEO倫敦設(shè)計(jì)主管Juho Parvianinen在接受界面新聞采訪時(shí)說,“所以我們要設(shè)計(jì)的廚房是能利用儲(chǔ)存和操作空間的每一個(gè)角落,讓每一個(gè)食材或是工具都能被更容易地看見、拿到,而且能激勵(lì)人們愛上烹飪。”
  這個(gè)想法都體現(xiàn)在了已出現(xiàn)于上篇的概念廚房里那張不會(huì)真正投產(chǎn)的一體化智能餐桌上。而根據(jù) 宜家 全球廚房和餐廳事業(yè)部總經(jīng)理Andreas Elagaard在接受界面新聞采訪時(shí)說的,這些想法也會(huì)充分地體現(xiàn)在之后 宜家 設(shè)計(jì)的廚房和餐廳產(chǎn)品上。
  比如, 宜家 已經(jīng)推出了不同系列的儲(chǔ)物罐和收納盒,有各種尺寸和材質(zhì),適合儲(chǔ)裝各種不同的食材。而且一個(gè)系列的罐子、盒子,也更容易歸類和集體儲(chǔ)存。又比如, 宜家 新上市的IKEA 365+餐具,因?yàn)樵O(shè)計(jì)簡單,多位純色,所以可以搭配大多數(shù)的桌布和擺設(shè),為有擺盤造型需求的人提供了新選擇。還有在上篇已經(jīng)提過的模塊化廚房,模塊化的結(jié)構(gòu),可以使得小面積廚房最大程度地實(shí)現(xiàn)自由的設(shè)計(jì)。
  “但因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品還是針對(duì)全球市場統(tǒng)一設(shè)計(jì)的,所以這份報(bào)告更大的意義在于,我們的門店可以根據(jù)調(diào)查結(jié)果給出更本土化的解決方案,包括如何能安全、愉快地和孩子一起做飯,如何能更好地完成廚房收納等等。”殷麗芳說。
  10月9日, 宜家 2016《中國都市人居家生活報(bào)告》就會(huì)正式發(fā)布,一起公開的還會(huì)有根據(jù)調(diào)查結(jié)果設(shè)計(jì)的首批“樣板間”。殷麗芳介紹,這些樣板廚房和餐廳會(huì)主要圍繞“一起開心地做飯、吃飯”的主題展開設(shè)計(jì)。
  “就即將開始的2016年,我們希望 宜家 的產(chǎn)品能讓消費(fèi)者更高效、健康、開心地使用廚房和餐廳,但實(shí)際上,從我們開始做這份報(bào)告起,我們就一直利用階段性的調(diào)查成果在做各種調(diào)整,包括門店的樣板間展示,產(chǎn)品貨架位置的調(diào)整等等。”她補(bǔ)充說。

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