在過去的幾年當(dāng)中,電商迅速取代傳統(tǒng)零售的論調(diào)此起彼伏,電子商務(wù)成功地把消費者從購物中心鎖定到電腦和移動終端,悄然改變了人們的消費習(xí)慣和商業(yè)形態(tài)。
而目前這種“一邊倒”的言論卻悄然發(fā)生著改變。一方面是電商的交易額在大幅增長,另一方面,傳統(tǒng)零售雖然受到巨大沖擊,大型零售企業(yè)盡管銷售額增速在下降,但卻依然頑強挺立。
當(dāng)零售市場的競爭越來越激烈時,零售業(yè)巨頭們爭奪市場份額的競爭必然不可避免: 亞馬遜 開始將目標(biāo)轉(zhuǎn)向企業(yè)客戶,沃爾瑪也要把實體零售進行到底。
亞馬遜 瞄準(zhǔn)B2B市場
B2B對大的電商來說比B2C更賺錢,并且這兩個市場的差距將進一步加大。
傳統(tǒng)零售巨頭憑借自身優(yōu)勢堅守陣地,而風(fēng)光無限的電商也正繼續(xù)開疆拓土,尋找新的利潤增長點。美國零售巨頭 亞馬遜 將目標(biāo)瞄準(zhǔn)企業(yè)客戶,推出了B2B一站式網(wǎng)購模式。
美國有線電視新聞網(wǎng)指出,這是一項為企業(yè)主購買所需一切商品提供一站式服務(wù),包括辦公室的藝術(shù)品和快餐、管道供應(yīng)和實驗室設(shè)備,以及批發(fā)油炸鍋和食品供應(yīng)等一切商品在內(nèi)。
亞馬遜 曾在2012年推出過一個名為“ 亞馬遜 供應(yīng)”的商品批發(fā)網(wǎng)站,首次在企業(yè)對企業(yè),也就是B2B的業(yè)務(wù)模式上進行了嘗試。而過去三年,該網(wǎng)站在巔峰時擁有約220萬款產(chǎn)品和數(shù)百萬企業(yè)客戶,這些客戶的開支高達數(shù)十億美元,帶動了企業(yè)的網(wǎng)購趨勢。所以, 亞馬遜 決定將“ 亞馬遜 供應(yīng)”大規(guī)模擴張,升級為“ 亞馬遜 商城”的B2B電商服務(wù)。
企業(yè)用戶要想使用“ 亞馬遜 商城”服務(wù),需要進行注冊,注冊企業(yè)賬號是免費的。之所以如此,主要是 亞馬遜 公司還希望以此進一步證實這些用戶是真正的企業(yè)。
此外,如果客戶通過“ 亞馬遜 商城”訂購50美元以上的貨物,還可以享受免費兩天內(nèi)的送貨服務(wù)。“ 亞馬遜 商城”的商品不向零售用戶供應(yīng),這些產(chǎn)品可以提供特殊打折,而且“ 亞馬遜 商城”還將提供一整套工具,例如稅收減免計劃、購買審批、使用企業(yè)信用卡支付等。
雖然企業(yè)直接對消費者,也就是我們常說的B2C模式更加吸引人們的眼球,但有數(shù)據(jù)顯示,B2B對大的電商來說比B2C更賺錢,并且這兩個市場的差距正在進一步加大。
來自美國電子商務(wù)雜志《互聯(lián)網(wǎng)零售商》的數(shù)據(jù)顯示,B2B市場在2014年的年度營收已達到1萬億美元,而B2C市場的營收只有2.633億美元。另據(jù)Census Data的數(shù)據(jù),2013年,批發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站的營收已達到1.96萬億美元,而B2C電子商務(wù)零售商在2014年的營收可能只有3049億美元。
研究機構(gòu)佛雷斯特預(yù)計,到2020年,全球B2B市場規(guī)模將接近7萬億美元,超過B2C市場的兩倍,而中國將成為全球最大的B2B市場,擁有2.1萬億美元的銷售額。美國B2B市場的當(dāng)前銷售額是7800億美元,占所有B2B市場的9.3%,但5年之后,預(yù)計會突破1萬億美元,隨之電商份額也會上升到12%。
佛雷斯特的分析師表示,像阿里巴巴和 亞馬遜 這樣的電商巨頭會進一步加速B2B市場的布局和發(fā)展。
沃爾瑪依然看好實體店
沃爾瑪計劃未來三年在中國新增115家門店,同時將加大對三四線城市的開發(fā)力度。
誰略勝一籌
誰能夠同時擁有實體店和電商兩大市場份額,誰就能在行業(yè)中稱王。
隨著零售市場的競爭越來越激烈,作為零售業(yè)巨頭的沃爾瑪和 亞馬遜 ,其競爭也就不可避免:沃爾瑪開設(shè)了自己的線上商店, 亞馬遜 則率先拿到了寶貴的無人機商用試用許可,那么目前在美國市場, 亞馬遜 和沃爾瑪誰略占上風(fēng)?
先來看看 亞馬遜 2015年的第一季度財報:截至2015年3月31日的第一季度, 亞馬遜 凈收入227.2億美元,同比增長15%,高于預(yù)期的223.9億美元,每股收益0.12美元,略低于預(yù)期的0.13美元,虧損5700萬美元。
一如既往,在財報公布之后, 亞馬遜 幾乎沒有透露各項業(yè)務(wù)的詳情,只表示零售業(yè)務(wù)正在進行一些重大的投資,包括整合印度市場的業(yè)務(wù)等等。員工數(shù)量、整理業(yè)務(wù)等信息的缺乏,讓外界很難對其具體業(yè)務(wù)做更多的猜測。
路透社分析稱,從全球市場的營收來看,2014財年,沃爾瑪?shù)氖杖氪蟾攀?亞馬遜 的5.5倍,從利潤來看,沃爾瑪一直保持著較穩(wěn)定的增長,而 亞馬遜 卻一直沒有擺脫虧損的狀況。
此外,美國零售業(yè)聯(lián)盟根據(jù)2013年的營業(yè)額發(fā)布的2014年美國百大零售商排行榜也顯示,占據(jù)這份榜單榜首位置的依然是沃爾瑪,緊隨沃爾瑪之后的是七家以實體店為主的公司,而 亞馬遜 被甩在了第9位。
不過,在電子商務(wù)領(lǐng)域與 亞馬遜 爭鋒,沃爾瑪也還有很長的一段路要走。據(jù)市場研究機構(gòu)comScore的最新數(shù)據(jù)顯示,今年3月, 亞馬遜 在美國擁有175100萬移動端和PC端獨立訪客,而沃爾瑪則只有8190萬。
路透社表示,在去年年底美國舉行的一次零售行業(yè)分析師大會上,很多分析師都表示,如果有誰能夠撬動 亞馬遜 在電商市場上的地位,那一定就只能是沃爾瑪。原因很簡單,因為這是一場相當(dāng)燒錢的競爭,而沃爾瑪是最有實力也是最有優(yōu)勢的。
沃爾瑪這幾年也沒有停下加速電商市場投入的步伐,去年一年,沃爾瑪在電商市場就投入了10億美元左右,今年的投資額將增加到12億至15億美元,主要用在電商平臺基礎(chǔ)建設(shè)和科技的更新上。巨大的投入帶來的結(jié)果就是,去年沃爾瑪已經(jīng)成為美國第四大電商平臺,其增長達到了22%,而在去年年初沃爾瑪?shù)脑鲩L還一度超過了 亞馬遜 達到30%,增長勢頭不容小覷。
富國銀行的分析師表示,沃爾瑪還有一個優(yōu)勢,就是其可以把實體店作為電商物流的重要一環(huán),既可以當(dāng)做倉儲,也方便顧客實現(xiàn)線上下單線下取貨。
《華爾街日報(博客,微博)》指出,有成千上萬的顧客認(rèn)為沃爾瑪是最好的實體零售店,在這一點上, 亞馬遜 相形見絀,但這也讓沃爾瑪沒有跳出在人們心中的零售商的形象。所以8190萬的訪問量,讓它和電商“鼻祖” 亞馬遜 存在一定差距。
晨星消費品行業(yè)股票研究總監(jiān)霍托維認(rèn)為,要想在這場互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭爭霸戰(zhàn)中贏得勝利,沃爾瑪必須做的事情遠(yuǎn)不止基礎(chǔ)設(shè)施投資,還必須有很好的理由來吸引那些忠于 亞馬遜 的顧客。
路透社表示,現(xiàn)在電商的增長速度很快,但實體店的主流地位還未被撼動,而在未來,隨著電商的不斷增長,更有可能看到的是電商和實體店平分秋色的狀況。蘋果作為美國最大的科技電子產(chǎn)品公司還仍然在加速擴大實體店的數(shù)量,這就說明實體店的時代還沒有完全過去。所以,如果能夠同時擁有實體店和電商兩大市場份額,那么,肯定就能在行業(yè)中稱王。
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本文來源: 線上線下爭奪 亞馬遜與沃爾瑪誰勝一籌?