品牌 既是效益，也是一種無形資產(chǎn)。一個消費者認可度高的 品牌 ，它能引領(lǐng)企業(yè)走得更遠，飛得更高，邁向成功。對于開店經(jīng)營的經(jīng)營者來講，良好的信譽也是零售商店 品牌 的象征。
在我們身邊有一些耳熟能詳?shù)拇笮唾徫飯鏊缂覙犯！⑽譅柆數(shù)龋麄儜{借著強大的 品牌 影響力成為零售終端的“領(lǐng)頭羊”。同樣， 品牌 對于我們零售客戶也起到非常重要的作用。那么，作為直接面對消費者的零售終端如何樹立好自己的 品牌 呢?帶著這個問題，筆者采訪了來自江蘇省淮安市的幾位有一定經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營經(jīng)驗的零售客戶，聽聽他們對這件事兒有什么說法：
零售客戶：王衛(wèi)東
店名：治淮超市
地址：淮安市漣水縣中山路
觀點：好口碑就是好 品牌
作為一個零售商店要想樹立好自己的經(jīng)營 品牌 ，首先要在消費者的心目中留下好的口碑和印象，這也是做好生意開好店，取得長久效益的關(guān)健。我認為，要想在顧客心目中留下好的口碑并不是件很容易的事情，這是長期信譽的積累，才凝聚成了這一塊不倒的“金字招牌”。因為顧客不僅要你在店堂布置、商品價格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及一些善后事宜上要求你，而且還會拿你和別的商家去比較，當顧客的心目中真正感知到你的經(jīng)營水平確實非同一般，值得信賴時，才能留下好的印象，贏得好的口碑。
可以這樣說，要想取得好口碑并不是件容易的事情，這是對你綜合素質(zhì)的一個考驗。在日常經(jīng)營中要學(xué)會善待每一名顧客，事無巨細，盡可能地把服務(wù)工作做得盡善盡美，滿足顧客需求，少留下遺憾，才能留下好口碑，把自己的經(jīng)營業(yè)績做大、做強。
好口碑不是靠投機取巧得來的，而是靠實實在在地干出來的。開店搞經(jīng)營腳踏實地是根本，急功近利是禍首。零售客戶要想樹立好自己的 品牌 ，贏得好的口碑，是關(guān)鍵的一步，好口碑帶來好人氣，好人氣帶來好生意。
零售客戶：左紅梅
店名：蘇美聯(lián)鎖紅霞超市
地址：淮安市漣水縣長青西大道
觀點：學(xué)著大賣場打 品牌
在我們?nèi)粘Ｉ钪校毿牡南M者會發(fā)現(xiàn)，雖然那些大賣場、大商超導(dǎo)超的商品價格比我們這些小本經(jīng)營的零售商店高出許多，但是，到那些地方購物的消費者照樣是大有人在。這個原因是什么呢?
我認為，首先這些賣場人家經(jīng)營很規(guī)范，這些規(guī)范不僅體現(xiàn)在商品的質(zhì)量上，而且還體現(xiàn)在服務(wù)上，讓人感覺到在那兒買東西很放心，心里也很舒坦。說真的，就是我自己也有這么一個感覺，我們這些零售店和他們比，確實有差距。那么，我們零售商店要想樹立自己的 品牌 ，我想最重要的一點就是要虛心地學(xué)習(xí)那些大賣場的經(jīng)營之道，首先從經(jīng)營上規(guī)范，其次要從服務(wù)上規(guī)范。而不能只盯著眼前的蠅頭小利，而放棄了長久的經(jīng)營信譽。
不要不拿這個當回事兒，那些大賣場有我們學(xué)的東西多著呢。沒事兒你到那些大賣場去逛逛，在對照自己的經(jīng)營方式互相對比一下，要說找不到差距是騙自己的。平時生意清閑的時間我就會去那些大超市、商場什么的去逛逛，去體驗一下人家的賣場氛圍，回來自己再琢磨琢磨，收獲還挺大的呢。許多消費者到我這兒來買東西，都說我這兒像大超市場那么正規(guī)。我想，消費者所說的正規(guī)，應(yīng)該就是像 品牌 什么的吧。
零售客戶：姚培亮
店名： 培亮超市
地址：淮安市漣水縣炎黃大道
觀點：提供貼心服務(wù)創(chuàng) 品牌
我認為經(jīng)營 品牌 就是要為顧客提供貼心服務(wù)，讓他們心情舒暢是最基本的條件。這也是我們作為經(jīng)營者樹立經(jīng)營形象，提高競爭實力的根本。在如今這個競爭激烈的零售市場上，要想獨樹一幟，就要有自己的特色，有叫消費者值得懷念的地方。我個人認為，零售商店之間的競爭，就是一種服務(wù)的競爭，只有自己在軟實力投入方面下功夫，不要怕吃苦，更不能忽視一些小細節(jié)，為顧客提供一些增值服務(wù)，才能把你這個 品牌 樹好。
有許多顧客都說我這兒服務(wù)很好，很愿意到我這兒來買東西。啥叫服務(wù)呀?我看就是為顧客著想，要舍得讓自己吃虧，你都想去討顧客的巧，你說你的生意能做得好嗎?能樹立起良好的信譽嗎?就是樹立起 品牌 也是壞 品牌 、壞印象。這樣做生意也不會能有什么好發(fā)展的。
為了提高自己的競爭實力，從一開店開始，我就實行送貨上門服務(wù)。這樣雖然自己多花了費用，也浪費了不少時間，但效果還是不錯的，有時，把人家要的商品送上門，我還能幫他們搬到家里，真正是送貨到家了，現(xiàn)在我店里的顧客群基本上很穩(wěn)定，許多都是打了多年交道的老朋友了。這條街上的幾十家飯店，酒水基本上都是從我這兒進的，平時一個電話，我就能把他們要的東西及時地送過去，好多飯店的老板和我關(guān)系挺“鐵”的。
零售客戶：張洪生
店名：隆東超市
地址：淮安市漣水縣中山路
觀點：立足長遠經(jīng)營保 品牌
零售客戶要想做一個成功的零售商人，使你零售店的經(jīng)營長盛不衰，就要有長遠的眼光，立足長遠才能保持店鋪個性 品牌 的常青，這是保證經(jīng)營 品牌 能夠長久發(fā)展的首要條件。我們不能只做那些只顧眼前利益的投機商人，也不能做街頭那些“打一槍就換一個地方”的流動攤販，如果要是這樣做，要說能把店鋪經(jīng)營長久，取得很好的發(fā)展簡直是奇跡出現(xiàn)。只有把零售店的經(jīng)營當作自己所追求的事業(yè)來做，把顧客真正當作“上帝”來看待，才能保證顧客長久的忠誠，只有這樣才能使你的經(jīng)營 品牌 永褒青春的活力。
在現(xiàn)實的經(jīng)營中，我們看到，有許多零售客戶只把眼光盯著現(xiàn)時的小利，而放棄了長久的經(jīng)營，有的甚至連最起碼的信譽都不要了，最后，不僅沒有樹立經(jīng)營 品牌 ，還給自己帶來負面影響。就比如說卷煙經(jīng)營吧，現(xiàn)在有許多名優(yōu)卷煙市場上都呈現(xiàn)一種供不應(yīng)求的趨勢。當然了，有一些零售客戶看到這個商機，就從一些非法渠道進了一些假冒偽劣的卷煙來以次充好，你說這樣能保住你的經(jīng)營 品牌 嗎?能把生意做的長久嗎?反正平時我不賣這些來路不明的商品去賺“昧心錢”。
現(xiàn)在周圍有許多的煙民，他們寧愿多跑幾步路也到我這兒來買煙，他們都說買我的煙抽著放心。在我零售店周圍，有些做煙酒百貨生意的經(jīng)營者就是為了顧一時的眼前利益，最后弄得人氣全無，現(xiàn)在有好幾家已經(jīng)轉(zhuǎn)行做別的生意了。我認為，不管做什么生意，你要是沒有長遠的眼光來保住經(jīng)營 品牌 ，干什么都不會長久的。長久的利益和一時的利益，哪個更重要?我想每一位零售客戶都能算清楚這筆帳。
零售客戶：周以蘭
周以蘭：世紀超市
地址：淮安市漣水縣安東北路
觀點：營造賣場氛圍樹 品牌
不管是大商場，還是小百貨店，賣場的氛圍是樹立經(jīng)營 品牌 的關(guān)鍵。因此，作為零售客戶除了要注重為顧客提供良好的服務(wù)以外，同時不要忽視賣場的硬件投入。俗話說“人靠衣妝馬靠鞍”說的就是“包裝”的重要作用。我們平時可以看到，如果你到一些比較有名氣的商超去購物，這些地方給人留下最深刻印象的就是賣場的經(jīng)營氣氛。無論是從商品的擺放還是燈光的設(shè)計，還是服務(wù)人員充滿陽光的笑臉，都會給人一種視覺上的沖擊力和精神上的享受。這些特定的硬件設(shè)施，在消費者有購物念頭時，就會自然而然的浮現(xiàn)在消費者的腦海中，當然了，這些也就形成了那些賣場的 品牌 形象。
也許有許多的零售客戶對這些不屑一顧，認為賣商品就是賣商品，搞的那么多花樣兒干什么?消費者人家買的是實實在在的商品，你硬件投入再多，也不會給消費者帶來實惠?你認為這話兒正確嗎?肯定是不正確的!在現(xiàn)代社會這個競爭非常激烈的時代，同等競爭條件下，消費者會從各個方面去衡量商家的及時性、便利性和舒適性。你沒有形成自己的 品牌 ，也不會在消費者的心目中留下深刻印象，在競爭中也會處于劣勢。
我們所說的營造一種賣場氛圍不是要經(jīng)營者花大筆的錢去搞一些豪華的裝璜，而是要有一種恰如其分地個性張揚。在現(xiàn)實生活中，消費者是不情愿到那些商品擺放凌亂、滿地灰塵蜘蛛網(wǎng)的賣場去購物的。我想，只要零售客戶自己動腦筋、花精力去想辦法，要說想樹立好經(jīng)營 品牌 ，做大、做好生意應(yīng)該不會是件難事兒。
美國的 品牌 形象設(shè)計大師，西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院文化營銷中心主任博比?卡爾德博士曾今說過這么一句話： 品牌 是實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的一種重要手段。在零售終端競爭日趨激烈的今天，經(jīng)營手段的同質(zhì)化越來越對零售客戶向更高層次發(fā)展提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。當然，在這個時候，誰能擁有屬于自己的經(jīng)營 品牌 ，誰就能夠擁有更大的消費群體和雄厚的競爭資本。經(jīng)營 品牌 化，也將成為零售經(jīng)營的一種趨勢和潮流及同行競爭的一個重要手段。
聲音：
樹立經(jīng)營 品牌 要做到厚積薄發(fā)
品牌 形象是靠點滴匯聚而成，是厚積薄發(fā)的結(jié)果。俗話說“水滴石穿”說的就是這個道理。不管是大賣場還是小商店，經(jīng)營 品牌 是同等的重要。當然了，大賣場有大賣場的優(yōu)勢，但小商店同樣也有小商店的靈活，只要經(jīng)營者善于開動腦筋，做到誠信經(jīng)營，是能夠在消費者的心目中樹立自己的經(jīng)營 品牌 的。
----某 品牌 策劃機構(gòu)李先生
樹立經(jīng)營 品牌 要學(xué)會宣傳和包裝
現(xiàn)代社會是一個信息飛速發(fā)展的時代。要想樹立經(jīng)營 品牌 宣傳和包裝是走向成功的捷徑。零售客戶可以有效利用一些宣傳載體，對自己進行全方位地宣傳和包裝。當然了，宣傳的前提還是要建立在可靠的商品、可信的服務(wù)的基礎(chǔ)上的。當然了，宣傳和包裝要恰如其分，否則，會起到反作用。
----某大型超市業(yè)務(wù)經(jīng)理楊經(jīng)理
樹立經(jīng)營 品牌 要腳踏實地做人
不管做哪樣事情，腳踏實地是根本，只有這樣才能有良好的信譽。要做生意先做人，人的形象樹起來了，生意的形象自然而然地就來了。要想得到消費者的認可并不容易，腳踏實地走好每一步才是關(guān)鍵。經(jīng)營 品牌 不是靠消費者“抬”起來的，而是靠自己長期不懈努力的結(jié)果。
----某知名零售商店店主崔老板
樹立經(jīng)營 品牌 要有以顧客為中心的思想
開店搞經(jīng)營，要時刻以顧客的需求為出發(fā)點，以顧客的滿意為落腳點，才能樹立好經(jīng)營 品牌 使自己的生意越做越大，越來越紅火。而不能以滿足經(jīng)營者自己的利益為出發(fā)點，搞一些投機取巧、損人利己的買賣。要是商家真正能夠做到“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營”。那樣，要說做不好生意，樹立不好 品牌 也是件不可能的事情。
----某公司職員消費者周先生
在我們身邊有一些耳熟能詳?shù)拇笮唾徫飯鏊缂覙犯！⑽譅柆數(shù)龋麄儜{借著強大的 品牌 影響力成為零售終端的“領(lǐng)頭羊”。同樣， 品牌 對于我們零售客戶也起到非常重要的作用。那么，作為直接面對消費者的零售終端如何樹立好自己的 品牌 呢?帶著這個問題，筆者采訪了來自江蘇省淮安市的幾位有一定經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營經(jīng)驗的零售客戶，聽聽他們對這件事兒有什么說法：
零售客戶：王衛(wèi)東
店名：治淮超市
地址：淮安市漣水縣中山路
觀點：好口碑就是好 品牌
作為一個零售商店要想樹立好自己的經(jīng)營 品牌 ，首先要在消費者的心目中留下好的口碑和印象，這也是做好生意開好店，取得長久效益的關(guān)健。我認為，要想在顧客心目中留下好的口碑并不是件很容易的事情，這是長期信譽的積累，才凝聚成了這一塊不倒的“金字招牌”。因為顧客不僅要你在店堂布置、商品價格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及一些善后事宜上要求你，而且還會拿你和別的商家去比較，當顧客的心目中真正感知到你的經(jīng)營水平確實非同一般，值得信賴時，才能留下好的印象，贏得好的口碑。
可以這樣說，要想取得好口碑并不是件容易的事情，這是對你綜合素質(zhì)的一個考驗。在日常經(jīng)營中要學(xué)會善待每一名顧客，事無巨細，盡可能地把服務(wù)工作做得盡善盡美，滿足顧客需求，少留下遺憾，才能留下好口碑，把自己的經(jīng)營業(yè)績做大、做強。
好口碑不是靠投機取巧得來的，而是靠實實在在地干出來的。開店搞經(jīng)營腳踏實地是根本，急功近利是禍首。零售客戶要想樹立好自己的 品牌 ，贏得好的口碑，是關(guān)鍵的一步，好口碑帶來好人氣，好人氣帶來好生意。
零售客戶：左紅梅
店名：蘇美聯(lián)鎖紅霞超市
地址：淮安市漣水縣長青西大道
觀點：學(xué)著大賣場打 品牌
在我們?nèi)粘Ｉ钪校毿牡南M者會發(fā)現(xiàn)，雖然那些大賣場、大商超導(dǎo)超的商品價格比我們這些小本經(jīng)營的零售商店高出許多，但是，到那些地方購物的消費者照樣是大有人在。這個原因是什么呢?
我認為，首先這些賣場人家經(jīng)營很規(guī)范，這些規(guī)范不僅體現(xiàn)在商品的質(zhì)量上，而且還體現(xiàn)在服務(wù)上，讓人感覺到在那兒買東西很放心，心里也很舒坦。說真的，就是我自己也有這么一個感覺，我們這些零售店和他們比，確實有差距。那么，我們零售商店要想樹立自己的 品牌 ，我想最重要的一點就是要虛心地學(xué)習(xí)那些大賣場的經(jīng)營之道，首先從經(jīng)營上規(guī)范，其次要從服務(wù)上規(guī)范。而不能只盯著眼前的蠅頭小利，而放棄了長久的經(jīng)營信譽。
不要不拿這個當回事兒，那些大賣場有我們學(xué)的東西多著呢。沒事兒你到那些大賣場去逛逛，在對照自己的經(jīng)營方式互相對比一下，要說找不到差距是騙自己的。平時生意清閑的時間我就會去那些大超市、商場什么的去逛逛，去體驗一下人家的賣場氛圍，回來自己再琢磨琢磨，收獲還挺大的呢。許多消費者到我這兒來買東西，都說我這兒像大超市場那么正規(guī)。我想，消費者所說的正規(guī)，應(yīng)該就是像 品牌 什么的吧。
零售客戶：姚培亮
店名： 培亮超市
地址：淮安市漣水縣炎黃大道
觀點：提供貼心服務(wù)創(chuàng) 品牌
我認為經(jīng)營 品牌 就是要為顧客提供貼心服務(wù)，讓他們心情舒暢是最基本的條件。這也是我們作為經(jīng)營者樹立經(jīng)營形象，提高競爭實力的根本。在如今這個競爭激烈的零售市場上，要想獨樹一幟，就要有自己的特色，有叫消費者值得懷念的地方。我個人認為，零售商店之間的競爭，就是一種服務(wù)的競爭，只有自己在軟實力投入方面下功夫，不要怕吃苦，更不能忽視一些小細節(jié)，為顧客提供一些增值服務(wù)，才能把你這個 品牌 樹好。
有許多顧客都說我這兒服務(wù)很好，很愿意到我這兒來買東西。啥叫服務(wù)呀?我看就是為顧客著想，要舍得讓自己吃虧，你都想去討顧客的巧，你說你的生意能做得好嗎?能樹立起良好的信譽嗎?就是樹立起 品牌 也是壞 品牌 、壞印象。這樣做生意也不會能有什么好發(fā)展的。
為了提高自己的競爭實力，從一開店開始，我就實行送貨上門服務(wù)。這樣雖然自己多花了費用，也浪費了不少時間，但效果還是不錯的，有時，把人家要的商品送上門，我還能幫他們搬到家里，真正是送貨到家了，現(xiàn)在我店里的顧客群基本上很穩(wěn)定，許多都是打了多年交道的老朋友了。這條街上的幾十家飯店，酒水基本上都是從我這兒進的，平時一個電話，我就能把他們要的東西及時地送過去，好多飯店的老板和我關(guān)系挺“鐵”的。
零售客戶：張洪生
店名：隆東超市
地址：淮安市漣水縣中山路
觀點：立足長遠經(jīng)營保 品牌
零售客戶要想做一個成功的零售商人，使你零售店的經(jīng)營長盛不衰，就要有長遠的眼光，立足長遠才能保持店鋪個性 品牌 的常青，這是保證經(jīng)營 品牌 能夠長久發(fā)展的首要條件。我們不能只做那些只顧眼前利益的投機商人，也不能做街頭那些“打一槍就換一個地方”的流動攤販，如果要是這樣做，要說能把店鋪經(jīng)營長久，取得很好的發(fā)展簡直是奇跡出現(xiàn)。只有把零售店的經(jīng)營當作自己所追求的事業(yè)來做，把顧客真正當作“上帝”來看待，才能保證顧客長久的忠誠，只有這樣才能使你的經(jīng)營 品牌 永褒青春的活力。
在現(xiàn)實的經(jīng)營中，我們看到，有許多零售客戶只把眼光盯著現(xiàn)時的小利，而放棄了長久的經(jīng)營，有的甚至連最起碼的信譽都不要了，最后，不僅沒有樹立經(jīng)營 品牌 ，還給自己帶來負面影響。就比如說卷煙經(jīng)營吧，現(xiàn)在有許多名優(yōu)卷煙市場上都呈現(xiàn)一種供不應(yīng)求的趨勢。當然了，有一些零售客戶看到這個商機，就從一些非法渠道進了一些假冒偽劣的卷煙來以次充好，你說這樣能保住你的經(jīng)營 品牌 嗎?能把生意做的長久嗎?反正平時我不賣這些來路不明的商品去賺“昧心錢”。
現(xiàn)在周圍有許多的煙民，他們寧愿多跑幾步路也到我這兒來買煙，他們都說買我的煙抽著放心。在我零售店周圍，有些做煙酒百貨生意的經(jīng)營者就是為了顧一時的眼前利益，最后弄得人氣全無，現(xiàn)在有好幾家已經(jīng)轉(zhuǎn)行做別的生意了。我認為，不管做什么生意，你要是沒有長遠的眼光來保住經(jīng)營 品牌 ，干什么都不會長久的。長久的利益和一時的利益，哪個更重要?我想每一位零售客戶都能算清楚這筆帳。
零售客戶：周以蘭
周以蘭：世紀超市
地址：淮安市漣水縣安東北路
觀點：營造賣場氛圍樹 品牌
不管是大商場，還是小百貨店，賣場的氛圍是樹立經(jīng)營 品牌 的關(guān)鍵。因此，作為零售客戶除了要注重為顧客提供良好的服務(wù)以外，同時不要忽視賣場的硬件投入。俗話說“人靠衣妝馬靠鞍”說的就是“包裝”的重要作用。我們平時可以看到，如果你到一些比較有名氣的商超去購物，這些地方給人留下最深刻印象的就是賣場的經(jīng)營氣氛。無論是從商品的擺放還是燈光的設(shè)計，還是服務(wù)人員充滿陽光的笑臉，都會給人一種視覺上的沖擊力和精神上的享受。這些特定的硬件設(shè)施，在消費者有購物念頭時，就會自然而然的浮現(xiàn)在消費者的腦海中，當然了，這些也就形成了那些賣場的 品牌 形象。
也許有許多的零售客戶對這些不屑一顧，認為賣商品就是賣商品，搞的那么多花樣兒干什么?消費者人家買的是實實在在的商品，你硬件投入再多，也不會給消費者帶來實惠?你認為這話兒正確嗎?肯定是不正確的!在現(xiàn)代社會這個競爭非常激烈的時代，同等競爭條件下，消費者會從各個方面去衡量商家的及時性、便利性和舒適性。你沒有形成自己的 品牌 ，也不會在消費者的心目中留下深刻印象，在競爭中也會處于劣勢。
我們所說的營造一種賣場氛圍不是要經(jīng)營者花大筆的錢去搞一些豪華的裝璜，而是要有一種恰如其分地個性張揚。在現(xiàn)實生活中，消費者是不情愿到那些商品擺放凌亂、滿地灰塵蜘蛛網(wǎng)的賣場去購物的。我想，只要零售客戶自己動腦筋、花精力去想辦法，要說想樹立好經(jīng)營 品牌 ，做大、做好生意應(yīng)該不會是件難事兒。
美國的 品牌 形象設(shè)計大師，西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院文化營銷中心主任博比?卡爾德博士曾今說過這么一句話： 品牌 是實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的一種重要手段。在零售終端競爭日趨激烈的今天，經(jīng)營手段的同質(zhì)化越來越對零售客戶向更高層次發(fā)展提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。當然，在這個時候，誰能擁有屬于自己的經(jīng)營 品牌 ，誰就能夠擁有更大的消費群體和雄厚的競爭資本。經(jīng)營 品牌 化，也將成為零售經(jīng)營的一種趨勢和潮流及同行競爭的一個重要手段。
聲音：
樹立經(jīng)營 品牌 要做到厚積薄發(fā)
品牌 形象是靠點滴匯聚而成，是厚積薄發(fā)的結(jié)果。俗話說“水滴石穿”說的就是這個道理。不管是大賣場還是小商店，經(jīng)營 品牌 是同等的重要。當然了，大賣場有大賣場的優(yōu)勢，但小商店同樣也有小商店的靈活，只要經(jīng)營者善于開動腦筋，做到誠信經(jīng)營，是能夠在消費者的心目中樹立自己的經(jīng)營 品牌 的。
----某 品牌 策劃機構(gòu)李先生
樹立經(jīng)營 品牌 要學(xué)會宣傳和包裝
現(xiàn)代社會是一個信息飛速發(fā)展的時代。要想樹立經(jīng)營 品牌 宣傳和包裝是走向成功的捷徑。零售客戶可以有效利用一些宣傳載體，對自己進行全方位地宣傳和包裝。當然了，宣傳的前提還是要建立在可靠的商品、可信的服務(wù)的基礎(chǔ)上的。當然了，宣傳和包裝要恰如其分，否則，會起到反作用。
----某大型超市業(yè)務(wù)經(jīng)理楊經(jīng)理
樹立經(jīng)營 品牌 要腳踏實地做人
不管做哪樣事情，腳踏實地是根本，只有這樣才能有良好的信譽。要做生意先做人，人的形象樹起來了，生意的形象自然而然地就來了。要想得到消費者的認可并不容易，腳踏實地走好每一步才是關(guān)鍵。經(jīng)營 品牌 不是靠消費者“抬”起來的，而是靠自己長期不懈努力的結(jié)果。
----某知名零售商店店主崔老板
樹立經(jīng)營 品牌 要有以顧客為中心的思想
開店搞經(jīng)營，要時刻以顧客的需求為出發(fā)點，以顧客的滿意為落腳點，才能樹立好經(jīng)營 品牌 使自己的生意越做越大，越來越紅火。而不能以滿足經(jīng)營者自己的利益為出發(fā)點，搞一些投機取巧、損人利己的買賣。要是商家真正能夠做到“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營”。那樣，要說做不好生意，樹立不好 品牌 也是件不可能的事情。
----某公司職員消費者周先生
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本文來源： 開店經(jīng)營，如何樹立自己的品牌
