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讓客戶接受“高價格”的技巧

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-28 07:18:07  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

高價產(chǎn)品是企業(yè)重要的盈利來源,但很多高價產(chǎn)品尚未與消費者謀面,已被經(jīng)銷商封殺在渠道中,因為經(jīng)銷商對經(jīng)銷高價產(chǎn)品總是有太多的顧慮!如何讓經(jīng)銷商客戶接受高 價格 ,是許多企業(yè)營銷人非常關(guān)心和頭疼的問題。其實,“ 價格 沒有高低之分,只要你讓購買者覺得值”這個原則,不僅適用于說服消費者也適用于說服經(jīng)銷商。如何消除經(jīng)銷商的顧慮,讓其覺得經(jīng)銷您的高價產(chǎn)品很值呢?下文將為您提供實用的技巧。

  一、當(dāng)客戶以競品 價格 打壓我產(chǎn)品時

  1.表現(xiàn):“你們的產(chǎn)品太貴了,人家同樣的產(chǎn)品比你的便宜多了!”

  2.分析:客戶認(rèn)為產(chǎn)品 價格 高,很多時候是因為沒有選對參照物,因為“ 價格 高”都是相對的。

  例:在方便面行業(yè),客戶拿競品的雙料包產(chǎn)品與我方的三料包產(chǎn)品進(jìn)行比較,拿競品的低檔面與我方的中高檔面進(jìn)行比較,拿小企業(yè)的產(chǎn)品與我們大企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行比較等,這種比較勢必產(chǎn)生錯誤的結(jié)論。

  3.應(yīng)對方法:

  (1)先讓客戶講,看看他之所以認(rèn)為我們企業(yè)的產(chǎn)品“ 價格 高”,是在與哪家企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行比較:

  如果客戶拿我們大企業(yè)的產(chǎn)品與小企業(yè)的產(chǎn)品相比,就應(yīng)向客戶說明兩者的 價格 是不能相提并論的,因為品牌的知名度和市場定位都不一樣。

  如果客戶拿我們企業(yè)的產(chǎn)品同主要競爭對手的產(chǎn)品相比,那么首先應(yīng)將客戶所說的競品的 價格 和售賣情況調(diào)查清楚;然后對號入座,看看競品相當(dāng)于我方產(chǎn)品的哪個品類;最后向客戶說明他是在拿低檔競品的 價格 比我方高檔產(chǎn)品的 價格 ,對我方顯然是不公平的。

  (2)把本企業(yè)產(chǎn)品和競品的各種優(yōu)劣勢進(jìn)行詳細(xì)比較,用數(shù)據(jù)、證書等直觀的方式,從企業(yè)的狀況和產(chǎn)品的定位、包裝、質(zhì)量等方面向客戶說明。如在質(zhì)量方面:

  向客戶說明我們企業(yè)的生產(chǎn)和質(zhì)量管理情況,必要時可向客戶出具企業(yè)獲得的iso9000等質(zhì)量保證體系的證明文件。

  與競品進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)的對比。

  請第三方進(jìn)行盲測。在第三方事前并不知道所測產(chǎn)品屬什么牌子的情況下,讓其自然而然地說出我產(chǎn)品與競品相比有何長處。

  (3)告訴客戶我們的高價產(chǎn)品背后,有著優(yōu)于競爭對手的完善的服務(wù)體系,它是廠商持久發(fā)展的重要保障。

  注意:

  不要蓄意攻擊競品:在客戶面前切忌為了說明我方產(chǎn)品好而有意攻擊競品,這樣很容易引起客戶的反感。一定要拿數(shù)據(jù)和事實說服客戶。

  對比技巧:評價競品的時候,先說優(yōu)點后說缺點;評價自己的時候,先說缺點后說優(yōu)點

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