蒙牛 ——驚弓之鳥,百口莫辯。
一個聲音怯怯的:“衛生部、國家質檢總局等國家六部門,組織專家認定飲用特侖蘇OMP牛奶無健康危害!”
不由得想起了有些地方相關部門在開年度總結表彰大會的時候,給一些一年來某些沒有出現大亂子的部門領導頒獎一樣,無過就是有功嘛!可見主體的無作為和不作為。
在方舟子先生的博客中,如果方舟子先生所言屬實,聰明的閱讀者其實應該可以清晰的了解到事情的所謂真相。
蒙牛 本來應該在牛年宏圖大展,卻在這全球經濟危機的連鎖效應下趕上了“食品安全危機門”,成了驚弓之鳥!
一步踏錯終身錯?自我救贖可回頭。
今年是全球經濟失衡的低谷,產品生產的供過于求,農民工的勞動力過剩,大學畢業生的就業難題,社會壓力巨大,自然消費者大多將勒緊褲帶。這是一個多舛的風尖浪口,消費者群體敏感而多疑,在天力士“復方丹參滴丸”事件和三鹿等720家企業食品生產許可證被注銷事件之后, 蒙牛 “三聚氰胺”城門失火還沒有來得及撲滅,“OMP風波”接踵而來,真是屋漏更遭連夜雨,船遲又遇打頭風。這樣的時間發生OMP這樣的危機, 蒙牛 兇多吉少!
三鹿帝國的隕落是因為踐踏消費者權利,損害(傷害)消費者,價值150億的品牌帝國在一夜之間傾覆。在思考相關部門對食品行業法律法規制度健全完善需求迫切性的同時,不得不給關系民生的企業一個警示:得民心者得天下,與消費者共同成長的企業才能基業長青。
營銷須從消費者利益出發,不為營銷而營銷。
蒙牛 是一個營銷神話, 蒙牛 的成功,時至今日,更多是在營銷上的成功。 蒙牛 更多注重營銷手段而忽視了產品本身,暫且不去說質量問題,有社會責任感的企業至少應該給消費者性價比相對比較高的產品或產品群,而不要為營銷而營銷。
如若特侖蘇將死, 蒙牛 母品牌受牽連是必然的,特侖蘇子品牌也一定無法超生。 蒙牛 在這次OMP事件上,應該低調而沉穩,而不是以牛的犟脾氣過多去爭辯而陷入公關的囚籠。在結果未明之時,過多的關于真相的猜想確實傷害了 蒙牛 ,但是 蒙牛 過多爭辯也只會給更多別有意圖的有意者機會。
牛總以個人魅力和個人品牌在中國的民營企業家群體中出類拔萃,是眾多創業者和“在路上”打拼并立志于為中國民營企業添磚加瓦的有為青年的偶像,但是在關鍵的時刻,一些客觀的事實給美玉添了瑕疵。老牛在哈佛講社會責任感的問題,講得很好,但是講得再多,還不如多做一些。或許是做了,但是是不是真把消費者利益放在第一位,其實牛總肯定是知道“客戶就是衣食父母”。
傾巢之下無完卵,還好 蒙牛 沒有三鹿的噩夢。三鹿之殤,是典型的“多行不義必自斃”,而OMP之困,誰能保證不會是 蒙牛 前行中一個無底洞般的陷阱呢?
從特侖蘇的網站,可以看出 蒙牛 對消費者的研究深入骨髓,也更看得出 蒙牛 對最為先進的營銷手段(如電子商務、會員制、俱樂部)等有專業的研究,對于消費者購物的真相, 蒙牛 如此清晰,為什么會在“OMP問題”上就含糊了呢?
這次危機即使平息, 蒙牛 也會大病一場,危機的危害之深,最關鍵的是在消費者心中刻下傷痕。品牌帝國之舟行于民心之水,水,能載舟亦能覆舟。
蒙牛 須自救,應低調出快牌。
我們不去說三株巨廈的傾覆是危機公關的敗筆,也不說近日 蒙牛 OMP的霧里看花,在事實沒有真相,在疑惑沒有剖析之前,我們還是期待 蒙牛 能一路走好,前提是, 蒙牛 是來自內蒙古草原的 蒙牛 ,而不是蒙人而倔強的牛!
蒙牛 立馬為特侖蘇事件準備了專線服務號碼,并承諾可以退換特侖蘇產品和上門服務,是一個用行動證實誠心的動作,好品質和好服務, 蒙牛 需要更多用行動去證明,我們拭目以待吧!
懷天下者有仁心,有仁心者有大智慧。
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蒙牛 是一個營銷神話, 蒙牛 的成功,時至今日,更多是在營銷上的成功。 蒙牛 更多注重營銷手段而忽視了產品本身,暫且不去說質量問題,有社會責任感的企業至少應該給消費者性價比相對比較高的產品或產品群,而不要為營銷而營銷。
如若特侖蘇將死, 蒙牛 母品牌受牽連是必然的,特侖蘇子品牌也一定無法超生。 蒙牛 在這次OMP事件上,應該低調而沉穩,而不是以牛的犟脾氣過多去爭辯而陷入公關的囚籠。在結果未明之時,過多的關于真相的猜想確實傷害了 蒙牛 ,但是 蒙牛 過多爭辯也只會給更多別有意圖的有意者機會。
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這次危機即使平息, 蒙牛 也會大病一場,危機的危害之深,最關鍵的是在消費者心中刻下傷痕。品牌帝國之舟行于民心之水,水,能載舟亦能覆舟。
蒙牛 須自救,應低調出快牌。
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本文來源: 沒有救世主蒙牛須自救