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與賣場(chǎng)合作,要避免怎樣的觀念誤區(qū)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-06 07:39:23  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

有這么一句話:“觀念決定思維—思維指導(dǎo)行動(dòng)—行動(dòng)形成習(xí)慣—習(xí)慣影響性格—性格決定命運(yùn)。”由此可見(jiàn),觀念是“源頭”。正確的觀念將決定事情最終的正確結(jié)果!供應(yīng)商與大 賣場(chǎng) 的合作同樣面臨一個(gè)觀念是否正確的問(wèn)題。很多時(shí)候,事情沒(méi)有處理好,或是引發(fā)矛盾激化,并不是因?yàn)槿藳](méi)有能力,也不是因?yàn)閼B(tài)度不夠積極,或是廠家的產(chǎn)品真有什么大問(wèn)題,而是由于錯(cuò)誤的觀念所導(dǎo)致!于是也就導(dǎo)致了供應(yīng)商與大 賣場(chǎng) 在想法上的出入和差異——供應(yīng)商給 賣場(chǎng) 的東西并非對(duì)方想要的,廠家付出的資源并沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)。問(wèn)題的關(guān)鍵是出在雙方在信息、概念理解上的不對(duì)稱!由于供應(yīng)商總是以自己的思維來(lái)推斷大 賣場(chǎng) 的想法,總是想當(dāng)然地認(rèn)為事情理應(yīng)如此,自然會(huì)導(dǎo)致費(fèi)力不討好的事情發(fā)生。

  大體說(shuō)來(lái),造成供應(yīng)商和大 賣場(chǎng) 信息、觀念上不對(duì)稱的根本原因主要有以下兩點(diǎn)。

  1.思維模式的差異

  在對(duì)待 賣場(chǎng) 與供應(yīng)商的合作問(wèn)題上, 賣場(chǎng) 方面很清楚:供應(yīng)商都是幫助自己生存和發(fā)展的“工具”,其存在的意義和價(jià)值就是為自己創(chuàng)造高銷量和高利潤(rùn)。既然是工具,就必須具備兩個(gè)特性:一是能用;二是好用。所謂能用,是說(shuō)只要能幫助 賣場(chǎng) 達(dá)到高業(yè)績(jī)、高利潤(rùn)的目標(biāo),不管你是張三還是李四, 賣場(chǎng) 都會(huì)支持你;而所謂好用,通俗地說(shuō)就是“聽(tīng)話”,能夠按照 賣場(chǎng) 的想法和要求行事,當(dāng)個(gè)“順民”。

  既然是工具,使用價(jià)值自然是放在第一位的。一旦失去價(jià)值或價(jià)值降低,就會(huì)面臨被大 賣場(chǎng) 拋棄的危險(xiǎn)!不要以為這個(gè)“工具”用久了,跟主人共同經(jīng)歷了風(fēng)雨、有了感情, 賣場(chǎng) 就會(huì)珍惜你。從這層意義上說(shuō),許多供應(yīng)商往往都是帶著感情色彩來(lái)與 賣場(chǎng) 合作的。尤其是那些曾經(jīng)借 賣場(chǎng) 成長(zhǎng)發(fā)展起來(lái)的供應(yīng)商。其實(shí),大 賣場(chǎng) 既然把供應(yīng)商當(dāng)做是幫助自己贏利的“工具”,就不會(huì)對(duì)“工具”產(chǎn)生多少感情。試想,誰(shuí)會(huì)對(duì)一個(gè)“工具”投入感情呢?沒(méi)用了,不好用了,再找一把更好的換上。這是很正常的行為,并沒(méi)什么好奇怪的。打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确剑?賣場(chǎng) 換供應(yīng)商就像是換一塊桌布一樣平常!作為工具,你的核心價(jià)值就是要想方設(shè)法提高自己的使用價(jià)值。不論你擁有多么華麗的“外表”,擁有多么知名的品牌其實(shí)都一樣。所以,作為供應(yīng)商,一定要清醒地認(rèn)識(shí)到:作為大 賣場(chǎng) 的“工具”,當(dāng)務(wù)之急就是提高自己的使用價(jià)值,而不要去相信那些所謂“同甘共苦”的說(shuō)辭!那些美麗的“肥皂泡”,風(fēng)一吹就會(huì)不見(jiàn)的。從某種意義上說(shuō),供應(yīng)商和 賣場(chǎng) 彼此都是對(duì)方所利用的“工具”,都需要從對(duì)方身上壓榨出更多的“油水”,這就是事情的本來(lái)“面目”。

  2.背景的差異

  現(xiàn)實(shí)情況是: 賣場(chǎng) 是游戲規(guī)則的制定方,它總會(huì)在眾多的供應(yīng)商資源之間玩組合拆分的游戲,并會(huì)根據(jù)不同供應(yīng)商的特點(diǎn)、長(zhǎng)處、劣勢(shì)來(lái)制造一個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。通常說(shuō)來(lái), 賣場(chǎng) 有很多途徑和專門的渠道可以掌握到最新的行業(yè)資訊、競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài)和新知識(shí);制訂出最新的方案;有選擇性地傳遞信息,并將掌控的信息向下傳達(dá)。而作為供應(yīng)商,卻很難全面地掌握最新的行業(yè)資訊、競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài)和新知識(shí),所了解和掌握的信息也遠(yuǎn)沒(méi)有大 賣場(chǎng) 那么直觀和暢通。而且,事實(shí)證明:供應(yīng)商總是在被迫地接受大 賣場(chǎng) 的“聲音”。這種情況的形成,一方面是受雙方合作地位的影響;另一方面也與供應(yīng)商自身的學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)能力有很大關(guān)系。所以,作為供應(yīng)商,一定要擁有開(kāi)放的心態(tài)和積極的行動(dòng),通過(guò)多渠道來(lái)獲取信息,并廣泛地關(guān)注生產(chǎn)行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、零售業(yè)以及不同 賣場(chǎng) 的信息;還要組建專門與大 賣場(chǎng) 事務(wù)相對(duì)接的組織,并在各種資訊分析整理的基礎(chǔ)上來(lái)確定自己的 賣場(chǎng) 策略,以擺脫 賣場(chǎng) 對(duì)自己意識(shí)的左右;同時(shí),通過(guò)判斷 賣場(chǎng) 資訊的正確性,透過(guò)種種“表象”來(lái)分析 賣場(chǎng) 的真正用意及機(jī)會(huì)點(diǎn)。

  事實(shí)上, 賣場(chǎng) 有時(shí)候往往會(huì)故意把事情搞得很復(fù)雜、很棘手。你如果不具備對(duì)資訊和現(xiàn)象的判斷力,就很容易被誤導(dǎo)。信息的不對(duì)稱于是就產(chǎn)生了,漏洞也就暴露無(wú)疑。畢竟,采購(gòu)的背后是由大 賣場(chǎng) 集團(tuán)分部、中國(guó)總部、全球總部這一系列龐大的系統(tǒng)在支撐,而供應(yīng)商通常都是一些單打獨(dú)斗的個(gè)體。對(duì)背景、環(huán)境資源掌控的能力自然存在客觀差異。所以,供應(yīng)商要對(duì) 賣場(chǎng) 發(fā)出的“聲音”格外小心,并重視建立自己的資訊情報(bào)收集系統(tǒng)。上至老板下到員工都要建立起對(duì)資訊的敏感度。那些對(duì)電腦、對(duì)網(wǎng)絡(luò)不屑一顧,不讀書不看報(bào),以為憑經(jīng)驗(yàn)就行的“老板員工”真得要檢討自己了!資訊時(shí)代一切都變化得太快,真實(shí)和虛假往往在瞬間交替,你該如何把握?


客觀地說(shuō), 賣場(chǎng) 和供應(yīng)商之間信息不對(duì)稱,很難從根本上得以消除。正因?yàn)槿绱耍?yīng)商一定要認(rèn)真地對(duì)待這個(gè)問(wèn)題。一方面,要學(xué)會(huì)從外部收集信息;另一方面,與 賣場(chǎng) 的溝通也要盡量做到全面、細(xì)致、深入,多掌握一分信息就能為自己多贏得一分把握。供應(yīng)商與大 賣場(chǎng) 的合作,通常會(huì)存在以下幾方面的誤區(qū)。
  一、談判是為了達(dá)成共同利益而進(jìn)行的友好協(xié)商

  從概念上看,談判就是買賣雙方為了達(dá)成共同利益而進(jìn)行的友好協(xié)商。而 賣場(chǎng) 認(rèn)定的談判本質(zhì)就是:盡一切可能讓對(duì)方相信你的話,哪怕是“謊言”。這其中主要有以下幾個(gè)重點(diǎn):

  (1) 賣場(chǎng) 一定不會(huì)對(duì)你講全部真話。

  (2) 賣場(chǎng) 講的都是對(duì)自己有利的話。

  (3) 賣場(chǎng) 會(huì)根據(jù)供應(yīng)商的接受程度,來(lái)調(diào)節(jié)真話和假話的比例。

  (4) 賣場(chǎng) 會(huì)假定供應(yīng)商永遠(yuǎn)沒(méi)有拿出底線。

  (5) 賣場(chǎng) 會(huì)通過(guò)技巧,把“假話”說(shuō)得像“真話”。

  面對(duì)這樣的實(shí)際情況,供應(yīng)商還要相信談判是所謂的“為了達(dá)成共同利益而進(jìn)行的友好協(xié)商”嗎?當(dāng)然不能。那么,供應(yīng)商又應(yīng)如何來(lái)調(diào)整自己的談判策略呢?

  二、送到 賣場(chǎng) 的貨是“錢”

  通常,許多供應(yīng)商會(huì)認(rèn)為自己送出去的“貨”就是自己即將到手的“錢”。畢竟,有定單就意味著有銷售,有賬款,有利潤(rùn)。所以,供應(yīng)商在收到定單后都會(huì)很高興。從某種意義上講,定單制造了生意的表面繁榮。但事實(shí)上呢,“貨”是在源源不斷地送出去,可“錢”卻并沒(méi)有如期拿回來(lái)。動(dòng)輒拖上30天、60天、90天甚至更多天,就算千辛萬(wàn)苦拿回錢來(lái),不是被莫名其妙地扣除一些,就是有這樣或那樣的差距,最后一算賬很可能根本就沒(méi)有利潤(rùn)。現(xiàn)在,零售商占?jí)汗?yīng)商貨款挪作它用,早已不是什么稀奇事。而由此造成的供應(yīng)商資金鏈斷裂甚至倒閉、攜款潛逃、人間蒸發(fā)的事件不計(jì)其數(shù)。總之,與零售商的合作,不可預(yù)料的變數(shù)太多,資金面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。所以,與大 賣場(chǎng) 合作,首先就要樹(shù)立起資金的危機(jī)意識(shí),通俗地說(shuō),就是把送出去的貨當(dāng)負(fù)資產(chǎn),不是收益而是債務(wù),不是應(yīng)收款而是壞賬。從老板到員工都要樹(shù)立對(duì)資金的危機(jī)意識(shí)。如何更快、更多、更好地收回貨款是每個(gè)人的責(zé)任,讓自己時(shí)刻保持對(duì)貨款資金的高度敏感!

  三、采購(gòu)是萬(wàn)能的

  在很多供應(yīng)商看來(lái),與 賣場(chǎng) 合作的主要內(nèi)容就是與采購(gòu)打交道。因此,從某種意義上講,把采購(gòu)搞定也就等于把一切都搞定了。于是,供應(yīng)商下工夫、花本錢,使盡各種招數(shù)來(lái)拉攏采購(gòu)。正所謂“桌上”、“桌下”都不放松,甚至有些供應(yīng)商孤注一擲地把“寶”壓在單個(gè)采購(gòu)身上。也許在特定的時(shí)候、特定的地點(diǎn)、特定的人群,這種方法有一定效果。可是,放眼大趨勢(shì):系統(tǒng)越來(lái)越先進(jìn);控制力越來(lái)越強(qiáng)化;采購(gòu)的輪崗現(xiàn)象也會(huì)越來(lái)越普遍。畢竟,采購(gòu)只是系統(tǒng)的一個(gè)執(zhí)行工具而已,只有在其“位”,才能謀其“政”,不是包治百病的“靈單妙藥”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái), 賣場(chǎng) 系統(tǒng)的能力將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大,分工也會(huì)越來(lái)越細(xì),采購(gòu)的權(quán)利、職能將會(huì)被一步步弱化到最小。這方面,看看沃爾瑪,就可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)采購(gòu)與系統(tǒng)的關(guān)系。所以,供應(yīng)商應(yīng)把精力轉(zhuǎn)移到研究零售商的系統(tǒng)和環(huán)節(jié)上,學(xué)習(xí)流程和規(guī)則,并做好對(duì)接準(zhǔn)備。在系統(tǒng)相對(duì)穩(wěn)定,而人的變動(dòng)因素過(guò)大的情況下,供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)零售商的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)調(diào)整自己的方向。

  從某種意義上講,與大 賣場(chǎng) 打交道絕非一件簡(jiǎn)單的事,既要面對(duì)先進(jìn)的觀念、復(fù)雜的流程、應(yīng)付采購(gòu),還要面對(duì)門店內(nèi)一堆難以對(duì)付的人,其中需要注意的細(xì)節(jié)和問(wèn)題實(shí)在是太多了。追根溯源,只有具備正確的觀念才是應(yīng)對(duì)的根本!技巧可以慢慢學(xué),流程可以逐步了解,人也可以一點(diǎn)點(diǎn)來(lái)接觸,但必須首先保證自己的觀念在一開(kāi)始就是正確的。因?yàn)椋闼械男袆?dòng)都將由你的觀念來(lái)指導(dǎo)。  

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