在國際百貨業巨頭紛紛進入中國市場、超市行業競爭越來越激烈的背景下，國內商業零售業急待更新企業經營理念。北京燕瑪超市有限公司已經形成了一整套先進和企業文化和經營理念
司名稱： 北京燕瑪超市有限公司
公司背景： 北京燕瑪超市總公司是一家大型的集房地產、金融、廣告業為一體的多元化發展公司。依托國際金融業的投資和國內現行經濟體制，資產累計已達上億元。公司在北京密云縣斥資5000萬元開設集食品、百貨、生鮮、家電、餐飲、娛樂為一體的大型綜合超市，面積達1萬平方米，同時在北京市內及周邊地區開設多家便利店，每店面積約為500-1000平方米。燕瑪超市作為密云縣面積最大、設施最新、商品最全、價格最低的大型零售企業，形成密云的商業窗口并成為密云招商局最大推介和支持的龍頭企業。
燕瑪經營方式和特色
　　社區經營：以社區為經營對象，在居民住宅區域內，以齊全的民用品為顧客服務。以新鮮、價廉、方便、快捷的形式贏得榮譽。
　　連鎖經營：快速發展、網絡連鎖，所有分店均以統一形象為顧客提供高品質服務。
　　電腦管理：公司運行使用先進的MIS管理系統，使管理精準、快速，為廠商提供可靠的市場信息。迅速反映市場需求與廠商銷售情況，開創全新的商業管理概念。
　　價廉 物美 ：有于采用先進的管理技術，降低了運營成本，大量進貨、薄利多銷并減少中間環節，價格低、品質優良使之占據市場優勢。
　　一次購足：商品種類齊全，保持在12000-15000中商品，能滿足顧客的各種需求。

　　燕瑪企業文化
　　目標：成為世界級的企業
　　使命：把燕瑪辦成一個規模、服務、管理達到國際化水平的企業
　　經營哲學：顧客至上，服務第一
　　經營理念：誠實、服務、創新、競爭
　　企業信念：企業文化靠教育，政策靠落實
　　企業精神：我們的力量不在于財力，而在于精神

　　燕瑪的管理
　　四大意識: 競爭意識、危機意識、時間意識、成本意識
　　三項任務: 輔佐上司、協助下屬、培育人才
　　數字說話: 沒有數字概念的人就是打糊涂戰

　　燕瑪理念
　　做事理念: 誠信、勤奮、認真、專業
　　勤 記: 接受誘惑是一條不歸路

　　采購政策
　　擇高回轉商品，以采購高銷量之商品為目標，慎選商品種類。
　　取得最佳的采購條件。
　　加速商品流通，樹立良好的信譽，建立長期穩定的供貨渠道。
　　以公司的利益為最高目的，與供貨商良好的合作。

　　商品政策
　　一站購足，以豐富的商品種類滿足消費者
　　薄利多銷，以價格為重心，滿足消費需求
　　多買多省。

　　財政政策
　　保守穩定、服務精確、安全合法

　　供應商政策
　　供應商的良好信譽是保證供需雙方共同發展、互惠互利的基礎。
　　扶植培養新興的供應上，使之發展，逐步成為一流供應，商供應商的付款保證，是我們的承諾。
　　良好的合作，使我們共同發展。

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本文來源： 超市經營案例分析:超市的企業文化和管理理念