6月14日, 孩子王 兒童用品(中國)有限公司在江城武漢香格里拉大飯店高調宣布進駐本地。據悉,就在6月6日,這支以專業從事準媽媽及0-14歲孩子一站式成長服務的全國連鎖零售服務商宣布進駐濟南,半個月兩場發布會,可以見得“ 孩子王 ”發力拓展全國市場之速度迅猛。
孩子王 負責人透露,孩子王首次進駐武漢計劃于7、8月開業兩家實體門店,屆時將給武漢的媽媽和孩子們帶去貼心服務的同時,其一站式購物及全新的“經營顧客關系”的獨特經營模式,也將帶動武漢母嬰童行業的快速升級。
據了解,孩子王更趨向于消費者的個性化滿足。不同產品、不同業態、顧客體驗的內容也不同。 孩子王 有信心與武漢地區的孩子和家庭通過各種體驗與互動產生情感依賴,建立品牌認同。目前, 孩子王 全國22家門店均以經營顧客關系的理念,發展了一大批忠誠會員。
孩子王 董事總經理徐偉宏說, 孩子王 將秉承著兩條路堅持走下去:第一就是顧客體驗,第二就是品質,從顧客角度出發,從銷售商品到經營“一個群體的生活方式”, 孩子王 要做的是:推動中國家庭兒童生活方式的變化!
江城母嬰童市場蓄勢待發 孩子王 一站式解決方案全方位創造滿足
據嬰童產業研究中心的統計資料顯示,目前我國已成為僅次于美國的嬰童產品消費大國,嬰童產業正在迅速發展。在未來,嬰童經濟將以5年翻一番的速度增長,預計規模可達3萬億元。面對嬰童市場巨大的潛能,越來越多的商家開始抓住商機,紛紛向嬰童產業投來了橄欖枝。
據調查,在最近公布的中國大陸商業城市的首次消費排行榜中,武漢名列前五。國內位列前茅的消費水平和較高的文化底蘊使武漢成為高質育嬰產品的消費中心,對于安全、舒適、科技含量高的產品具有極強的接受能力,并能將信息準確而快速的傳播。武漢作為中部龍頭城市,293萬“421”家庭兒童市場需求不容小覷。初步計算,華中區兒童產業總規模超億元。盡管江城武漢嬰童市場潛力巨大,但是因為嬰童產品品牌的參差不齊,所以武漢嬰童市場真正叫得響的嬰童品牌并不多。
孩子王 落戶武漢后,將打破現有母嬰童零售渠道的瓶頸,為武漢母嬰童市場注入全新經營理念,以其專業的母嬰童商品一站式購物和解決方案的提供及全方位增值服務搶灘武漢市場,全面提升武漢地區母嬰童生活品質,更推動了當地零售服務消費的升級,為孩子們帶去了更多的愛與歡樂。
孩子王 門店效果圖
孩子王 商品品質保證 提供“體驗” 建立“圈子”強化顧客黏性
孩子王 在商品品質和安全上一直投入關注和努力,堅持嚴格把控商品引進、倉儲、流通管理流程,強調安全性與多元化的顧客價值訴求,為給顧客提供品質和安全商品,公司還分別在國外設立了采購平臺,定期分享國外母嬰童商品流行趨勢,采購適合中國寶寶健康成長的進口商品,進口商品在 孩子王 門店內的比例大于20%,其中,關系到寶寶健康的進口食品占比達到食品全部的35%。 孩子王 還與供應商建立誠信雙贏的合作原則,立足長遠發展與合作。并獨家引進了眾多國際知名的母嬰童品牌,更有媽媽專區、禮品專區等特色商品區。無論在賣場規模、商品品類、服務專業度、一站式購物等方面均開創了母嬰童零售行業紀錄。 真正成為值得全國各地每個媽媽托付,給予孩子關愛的一站式購物放心店及媽媽們最滿意的兒童服務場所。
同時, 孩子王 堅持大店原則, 孩子王 的店面平均在4、5000平米,足夠大的空間實現了“滿足0-14歲嬰幼兒童及準媽媽一站式購物需要”的定位,同時也便于與早教機構、兒童攝影機構、培訓班、游樂場等的捆綁,增加對消費者的黏度,保障實體店能給予顧客滿意的體驗。 孩子王 開設的每一家實體店,所提供的各種母嬰童用品品類齊全,近30000 件的單品數量涵蓋了準媽媽和0-14歲孩子的衣、食、住、行、玩、教、樂等各種成長所需。在 孩子王 的實體門店,父母們可以選擇嬰兒推車帶寶寶購物,四歲以上的小朋友可以自己推著兒童購物推車自主購物。
對此, 孩子王 董事總經理徐偉宏表示,用互聯網的思路經營實體店,成為各種“圈子”的匯集之地,而不單純是銷售產品,是 孩子王 在市場夾縫中找到的機會。母嬰童用品店無論是客流量還是客單價,都遠低于傳統大賣場,這是商品特性決定的,因此我們能改變的只有顧客的來店頻次。
此外, 孩子王 的每家門店都有為寶寶成長提供的培養課程和各種專家講座、宣傳活動等增值服務,更有“媽媽后援團”和“育兒顧問”等特色服務團隊,可以面對面地指導孕婦分娩后的心理、健康、飲食、形體和嬰兒發育過程中遇到的一系列問題。育兒顧問客觀公正的為消費者提供合理采購建議,并輔導媽媽們科學育兒。此外,育兒顧問還經常帶領小朋友在門店舉行各式各樣的互動親子活動,唱歌、跳舞、互動游戲、手工制作、才藝展示等。
孩子王 深知“體驗”既是電子商務的最大軟肋,也是實體店零售的最大優勢,以“體驗”留住顧客,才能在競爭日益激烈的母嬰童市場站穩腳跟,同時開疆辟土。 孩子王 董事總經理徐偉宏自信滿滿地告訴我們 孩子王 的核心競爭力就是:獨特的理解加瘋狂的執行,領先未來十年的零售業新模式——經營顧客關系!并強調 孩子王 的獨特定義——不是一家賣商品的店,而是伴隨、守護兒童成長的一站式服務解決方案提供商與體驗場所。
孩子王 的門店+網絡商城+直購手冊三位一體的運營模式,解決了母嬰童零售的地域界限,增加了消費者長期“黏度”帶來的長尾效應,有效地達到了客戶份額最大化,服務創新、技術創新、營銷創新、管理創新,促進了母嬰童零售市場的行業整合,提升了渠道的集約化水平,提高了母嬰童供應鏈的效率和消費安全。創新思維為 孩子王 的快速發展成為母嬰童行業領導者奠定了堅實的基礎
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“某種意義上,我們不光是個零售商,還是一個孩子成長的一站式解決方案提供者,是線上和線下之間的融合。”徐偉宏給 孩子王 的服務下了一個精確的定義。提供“體驗”,讓家長們找到自己要的“圈子”,這是一種全新的理念。正是這樣的銷售理念和遠見,讓 孩子王 在短短近五年的時間里取得了優異的成績。
孩子王 打造母嬰童連鎖零售行業第一品牌 面世以來業績斐然
孩子王 兒童用品(中國)有限公司成立于2009年,總部位于中國南京,是中國新興的專業母嬰童用品零售及成長服務提供商,成為中國消費者選購母嬰童商品和服務的首選。據悉, " 孩子王 "專業、年輕而富有激情的管理團隊采用科學、高效的管理方式,吸引了眾多行業精英加入,為企業的快速擴展奠定了基礎。
2012年7月31日, 孩子王 獲得了來自美國一筆總額為5500萬美元的股權投資,這也是中國母嬰童行業迄今所獲的最大一筆首輪私募投資。在零售市場低迷的大背景下, 孩子王 獲得國際投資集團的青睞,無疑讓業界為之震撼。
2012年8月5日,中央電視臺一套《新聞聯播》頭條新聞中 孩子王 作為“中國消費穩增升級”企業的典型被提及和關注。由此, 孩子王 朝著中國母嬰童零售連鎖行業第一品牌再次跨進一大步。
4年多來, 孩子王 創新的商業模式獲得了業界的充分肯定:據南京建鄴萬達廣場第三方調查報告顯示, 孩子王 成為萬達配套業態中最受消費者歡迎的業態,被媒體譽為“人氣磁石”;2010年, 孩子王 被中國連鎖經營協會評為當年的最高獎——年度中國零售業創新大獎;2011年度獲得“服務質量明察暗訪好評獎”榮譽稱號;2012年, 孩子王 從1000多家參評企業中脫穎而出,榮獲由《中國企業家》雜志頒發的“21未來之星——2012年度最具成長性的新興企業”冠軍等。
下半年 孩子王 擴張速度驚人 “愛與歡樂”風暴席卷全國
放眼全國, 孩子王 已深深扎根于蘇、皖、渝、滬、川、蓉、湘等地,提升了當地母嬰童品質生活,沖破了當地母嬰童行業的瓶頸,帶動了整個行業的升級與革新。據了解,2009年12月18日, 孩子王 在南京河西萬達廣場開出首家旗艦店之后,擴張的腳步就一直未停止過,截止目前已在全國開設23家實體門店。 孩子王 相關負責人表示,其實在創業之初,他們就定下了“3個5”的發展計劃——5年之內,要開50家店,年經營規模達到50億元。此次, 孩子王 進駐武漢就是其5年計劃中的重要一步。
孩子王兒童用品(中國)有限公司董事總經理徐偉宏表示:“孩子王進駐武漢后,將以華中為發力點,持續深入華東、西南以及中部區域,加快全國連鎖的戰略布局。下半年,還將迅速挺進杭州、蘇州、鎮江、泰州以及再落子重慶、成都等城市。未來,伴隨著全國連鎖戰略的步步推進, 孩子王 將打造中國母嬰童零售連鎖的第一品牌。
至2013年底,孩子王計劃開設門店50家,經營面積達30萬平方米以上,發展會員家庭超過500萬戶,完成 孩子王 第一階段的發展布局,為全國連鎖發展夯實基礎。至2015年底, 孩子王 將在全國一、二線城市開出100家店,要將“ 孩子王 ”打造成為中國母嬰童零售連鎖行業第一品牌。
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本文來源: “孩子王”搶灘武漢母嬰童市場(圖)