蘇寧 進入北京市場已經12年,它從一個全年銷售不足5億元的企業成長為北京家電市場龍頭,全年銷售規模達到150億元。掌舵北京 蘇寧 三年的北京 蘇寧 總經理侯恩龍給北京 蘇寧 規劃了清晰的路線:未來三年(即到2015年底),北京 蘇寧 將努力延伸觸角,力爭線上銷售突破100億元、線下銷售突破200億元。
增強線下門店
社會化功能
過去12年,不斷地快速開店、跑馬圈地支撐了北京 蘇寧 的高速成長。而今在北京 蘇寧 已經將重要商圈納入麾下之后,如何提高其單店銷售能力是其目前首要思考的問題。
北京 蘇寧 總經理侯恩龍告訴北京商報記者,“未來三年,北京 蘇寧 對于門店質量的要求要遠遠高于對數量的追求;地鐵軌道商圈布局、環線布局、核心商圈布局將成為發展重點”。
目前北京 蘇寧 已制定在京主流商圈門店布局規劃,洋橋、馬甸、清河、大興火神廟、西北旺、通州北苑等商圈都將是未來重點規劃部署的區域。未來三年,北京 蘇寧 門店總數將達到60家以上。
在門店功能調整上,隨著“ 蘇寧 私享家”定制服務的正式啟用,其涵蓋智能系統、空氣系統、水系統、影音系統四大模塊,消費者進店即可享受全方位立 體化服務。除此之外北京 蘇寧 還將突出實體門店所能提供的所有社會化功能,其中包括兒童娛樂區、餐飲休閑區以及圖書免費閱讀區等。“社會化功能也許不能直接 給 蘇寧 帶來利潤,但這會增強門店的用戶黏性,讓消費者在 蘇寧 帶著孩子過周末。”侯恩龍表示。
代理模式
拓展線上輻射范圍
今年6月8日, 蘇寧 在全國范圍內所有門店、樂購仕門店銷售的所有商品與 蘇寧 易購實現同品同價。盡管有各種質疑聲,但是 蘇寧 清楚地意識到,實體店要著重增強展示、體驗、服務等功能,同時,用本地化的營銷、社交化的傳播,推動兩個渠道的融合。
侯恩龍解釋,門店員工在銷售商品的同時還可以為消費者推介 蘇寧 易購的商品,實體店不可能展現出 蘇寧 易購的所有商品,但是銷售員手持的終端卻可以,他們可以讓消費者迅速瀏覽“易購”上的商品。銷售員每次成功幫助顧客在易購上下單,都可以得到相應的獎勵和提成,這必然提升實體店的坪效和員工的工作熱情。
對于沒有門店覆蓋的地區,侯恩龍透露,“未來三年,北京 蘇寧 準備在線上引進代理模式,以拓展緊挨著北京的河北的一些 蘇寧 連鎖店未覆蓋區(縣)地區,給他們配備大尺寸的顯示器,讓他們吸引消費者上網購物,幫助易購增加銷售規模”。
此外,北京 蘇寧 易購開放平臺的招商工作也將持續進行。侯恩龍介紹,“北京 蘇寧 易購馬上會上線食品類商品,主要包括北京的名優特產和休閑類的零 食,特產類主要是以北京老字號企業進駐開放平臺的方式。現在已經有1000多家北京本地的食品廠商報名,最后會選擇200家左右的知名北京老字號”。
華北區配送
日均發貨30萬件
除早在2004年就已投資建設的物流體系外, 蘇寧 易購已經獲得北京、上海、天津、南京、蘇州等22個省市地區的物流快遞牌照,為其全國物流拓展做好準備。
侯恩龍介紹, 蘇寧 在北京的物流體系投資不斷加大。其在馬駒橋鎮的二期項目總建筑面積近13萬平方米,總投資3億元。 蘇寧 北京物流基地的大件商品配送半徑輻射周邊150公里范圍內的 蘇寧 子公司,可支持銷售額近150億元。
“公司的‘易速達’就是解決最后1公里的配送問題,門店員工參與配送將會逐步降低小件送貨成本, 蘇寧 物流的費率一般為同行一半左右,成本明顯比其他同行要低很多,物流平臺的競爭優勢得以充分體現。”侯恩龍向北京商報記者透露。
按照侯恩龍的規劃,到2015年,確保 蘇寧 華北區域零售配送日均發貨量達到30萬件;利用現有門店售后服務網點以及校園、加油站、便利店等社會 資源,到2015年底建成300個快遞點,日均發貨能力達到20萬件。同時,加大信息技術運用,提高作業效率,倉庫發貨及時率要達到98%以上。
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本文來源: 蘇寧力爭2015年在京銷售破300億