企業文化是決定企業發展至關重要的因素,企業發展的快慢,離不開本企業的企業文化。 世紀聯華 開店13周年,一直在用本企業的文化向消費者說明一切,即使在電商與實體店的激烈競爭中, 世紀聯華 依然從未停止過前進的步伐,這與它的企業文化密不可分。
2002年11月8日,河南 世紀聯華 超市有限公司正式成立,隨后開始了它在鄭州的征程,門店由一家擴張到八家,銷售額從一億到突破15個億,十三年來, 世紀聯華 無論是銷售額,還是營銷活動、會員制度等方面,都走在了鄭州地區同行業的前列。
以企業核心文化為中心,重點建設企業精神文化
“誠信、執行、合作、責任心”是河南 世紀聯華 企業文化的核心競爭力。在各大商超市場競爭白熱化的背景下,公司之間企業文化的競爭也扮演著越來越重要的角色。河南 世紀聯華 將一如既往地發揚企業文化的核心競爭力優勢:內外一致的企業形象,真實誠信的服務態度,團結協作的團隊精神,以客戶為中心的經營理念,公平、公正善待員工,激勵員工開拓創新,使公司在激烈的市場競爭中逆流而進。
“顧客第一 唯一的第一”是公司一貫的經營理念。近年來公司不僅以優質的商品、平實的價格贏得顧客信賴,更以公司的品牌和優美動人的形象及良好的服務,告訴消費者我們是什么,叫什么名字,有什么特點,有什么個性,從而贏得消費者的心。
以人為本
建設企業制度文化
作為窗口行業,零售業的員工每天都會與消費者零距離接觸。因此,員工能否發自內心工作,對零售業最直接的影響就是服務質量的好壞。如何讓員工發自內心工作?企業盈利,員工獲利,社會影響比較好,這是一個理想的終極目標。
圍繞企業目標建立健全乃至創新各項規章制度,形成嚴密的制度體系,使員工的各種活動、相互關系的協調,以及行為效果的評價都有章可循。
河南 世紀聯華 在這個基礎上不斷完善薪酬管理體系,建設公平合理的崗位晉升制度,全方位的人才培養體系更是包括了入職培訓、崗位技能培訓、戶外拓展培訓、管理技能培訓等。汝河店的信息部主管助理楊鵬告訴記者:“剛入職時我只是一名普通的信息員,公司科學的管理體制使我有了更大的發展空間,我對未來公司的發展有無限的憧憬。”
倡導快樂工作
建設豐富多彩的行為文化
為豐富員工精神文化生活, 世紀聯華 每年都會組織員工旅游、定期體檢,員工生日還會送上電影票,這些無不體現出企業的人文關懷。為了培養員工良好的職業素質和文化素養, 世紀聯華 還開展了“星級員工”“先進個人”“優秀講師”“服務標兵”等評選活動。這些豐富多彩的行為文化,進一步落實了企業“為員工創造價值”的使命。發展至今, 世紀聯華 不僅是市民購物的首選大賣場,也得到了社會各界的認可,獲得了“中原消費者最滿意的綜合超市”等榮譽稱號。
時值十三周年店慶,為回饋廣大消費者, 世紀聯華 推出各種優惠活動。在11月7日~11月11日期間,凡在超市內場當天單張收銀條滿98元,即可兌換30元現金禮券(詳情見店內展板);11月8日和11日還有超低驚爆價會員瘋狂搶購活動;消費滿98元即可+1元換購4枚原生態草菇蛋;雙十一的幸運大抽獎和脫單宣言活動;以及聯合交通銀行和光大銀行刷信用卡的優惠活動;最后是聯華13周年慶5米生日蛋糕現場領取,聯華邀你一起分享生日蛋糕,共同慶祝13周年生日快樂。
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本文來源: 河南世紀聯華重點建設企業精神文化