截止到10月6日, 五星電器 黃金周銷售同比去年增長(zhǎng)達(dá)到兩位數(shù),尤其是冰洗、彩電、小家電品類比較去年增度較大,達(dá)到20%-30%不等。為了更好的抓住市場(chǎng),給予消費(fèi)者更多的讓利,同時(shí)也讓因?yàn)榧倨谕獬龅南M(fèi)者不錯(cuò)過優(yōu)惠, 五星電器 決定將追加千萬(wàn)資源,優(yōu)惠活動(dòng)再延長(zhǎng)三天。
據(jù)記者了解,在國(guó)慶期間, 五星電器 聯(lián)合蘋果、三星、西門子、TCL、海爾、美的等一線品牌,在手機(jī)、空調(diào)、冰箱、數(shù)碼、電腦等市場(chǎng)需求量較高的熱門品類上投入巨額資源,以滿足消費(fèi)者多方位的需求。
國(guó)慶3C產(chǎn)品依然受寵 冰洗、小家電品類異軍突起
“從國(guó)慶銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的趨勢(shì)比較明顯,中高端機(jī)型更加受到消費(fèi)者的青睞,尤其是一線品牌以及主流合資品牌,在此次銷售的占比中大大增加,手機(jī)、電腦、冰洗、彩電、小家電同比增長(zhǎng)都比較大。” 五星電器 南京分部總經(jīng)理郭維表示。
根據(jù)市場(chǎng)研究可見,今年來(lái)“高科智”逐漸成為各大品牌的關(guān)鍵詞。“高端、科技、智能”也成為消費(fèi)者追逐的對(duì)象。4K大屏曲面電視、高性價(jià)比變頻空調(diào),還是大容量變頻滾筒洗衣機(jī)、三門及多門冰箱、多功能小家電等都是國(guó)慶大促中高關(guān)注度、高購(gòu)買率的熱門產(chǎn)品。
以冰洗品類為例,多門大容量冰箱和渦輪升級(jí)滾筒洗衣機(jī)銷售最為可觀。“比較去年,今年我們冰洗同比增長(zhǎng)整體超過20%,尤其是西門子、松下品牌更收到消費(fèi)者青睞,份額占比分別達(dá)到30%和8%。今年國(guó)慶冰洗力度較大,熱門機(jī)型基本上都優(yōu)惠到7折,這就帶動(dòng)了整體銷售的提升。” 五星電器 冰洗相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
而在彩電品類上,今年國(guó)慶消費(fèi)趨勢(shì)呈現(xiàn)大屏彩電受熱捧的狀態(tài)。尤其是60寸以上的大屏彩電同比增長(zhǎng)達(dá)到30%,這也充分反映了 五星電器 國(guó)慶優(yōu)惠誠(chéng)意。五星方面表示,三星、海信、TCL、創(chuàng)維、夏普品牌都增長(zhǎng)了10%-20%不等,對(duì)于單品牌銷售情況來(lái)說(shuō),賣的較好的一款三星主打單品55寸4K液晶彩電突破3000臺(tái)。
而作為今年突起的另一品類小家電,國(guó)慶大促期間廚房小家電銷售額同比增長(zhǎng)近32%,其中高端電飯煲、原汁機(jī)、烤箱、咖啡機(jī)、面包機(jī)等家庭DIY類產(chǎn)品增長(zhǎng)尤為明顯。究其原因,小家電蘇泊爾、美的團(tuán)購(gòu)吸引了很大部分客流。
廚衛(wèi)品類來(lái)說(shuō),主要以方太、老板品牌最為熱銷,最大的“亮點(diǎn)“在于凈水產(chǎn)品的售賣,同比增長(zhǎng)達(dá)到了100%,其中飛利浦一款凈水產(chǎn)品銷售最為出色,截至目前銷售了大概400臺(tái)。空調(diào)品牌還是以高端智能變頻性能為主,像格力、美的、志高仍舊是消費(fèi)者選購(gòu)的熱門品牌。
而對(duì)于熱門的3C品類,在國(guó)慶促銷中“奪魁”的毫無(wú)意外是蘋果,占比達(dá)到47%,華為、三星緊隨其后,分別占比達(dá)到19%左右,平均客單價(jià)同比增長(zhǎng)近56%。尤其是iPhone 6S新品,國(guó)慶促銷第一天銷售破千, 五星電器 保障了iPhone 6S金銀灰三色足量供貨,且以官網(wǎng)價(jià)格銷售不加價(jià),最高還送42G流量。并且通過前期一系列的引流活動(dòng),iPhone 6S價(jià)格比較官網(wǎng)還便宜近400元,這也是拉動(dòng)6S銷售的主要原因。
門店家電顧問忙 家電套餐購(gòu)買占比七成
國(guó)慶大促中,除了送貨員以外,最忙的要數(shù)五星門店的家電顧問了。 五星電器 家電顧問區(qū)別于其他賣場(chǎng)促銷員在于,從顧客進(jìn)門到售后服務(wù),家電顧問提供一站式的服務(wù),并為顧客提供合理的家電套餐選擇。
五星電器 新街口門店家電顧問曹毅山表示,今年的國(guó)慶銷售上,家電套餐的購(gòu)買比較往年明顯上升,大概占到70%。原因在于:1、打包購(gòu)買套餐比較單品更加優(yōu)惠,期間有顧客購(gòu)買4萬(wàn)的家電套餐省下1.2萬(wàn),算下來(lái)非常劃算。2、打包配送比較方便,一次性就可以完成,不需要一個(gè)接著一個(gè)電話收貨。很多消費(fèi)者對(duì)送貨服務(wù)都非常滿意。
售后送貨成關(guān)鍵 送貨員平均達(dá)到38單/天
就以往的促銷情況而言,不管是618、雙11,送貨速度都成為“詬病”。就今年的國(guó)慶促銷而言, 五星電器 重點(diǎn)“豐富”了售后團(tuán)隊(duì)數(shù)量,僅南京地區(qū)就增派了300多名專業(yè)人員。通過統(tǒng)一的專業(yè)技能培訓(xùn)和理論知識(shí)考核, 五星電器 的售后人員在送貨、安裝方面都游刃有余,讓消費(fèi)者購(gòu)買后售后無(wú)憂。
據(jù) 五星電器 售后負(fù)責(zé)人表示,今年的國(guó)慶比較去年來(lái)說(shuō),同比增長(zhǎng)量較大,送貨壓力也是不小,每個(gè)送貨員日平均達(dá)到38單,這種狀態(tài)將持續(xù)到國(guó)慶節(jié)一周后。面對(duì)較大的工作壓力,售后人員都發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,加班加點(diǎn)送貨,讓顧客可以第一時(shí)間收到貨。“我們代表著 五星電器 ,更應(yīng)該當(dāng)責(zé)做好本職工作,貫徹以‘用戶體驗(yàn)為第一位’的理念。”
千萬(wàn)資源追加投入 國(guó)慶優(yōu)惠保價(jià)到10日
據(jù)悉, 五星電器 本年度黃金周大促除了注重低價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)外,還加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)交流,引流紅包、門店免費(fèi)吃喝玩樂、玩偶、小丑表演、砸金蛋、抽演唱會(huì)門票等,都得到了消費(fèi)者的熱烈追捧,現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng),比較景區(qū)還要熱鬧。
據(jù)五星方面透露,由于部分消費(fèi)者國(guó)慶出游,家電購(gòu)置計(jì)劃不得不延遲,為了讓所有消費(fèi)者都能夠享受到 五星電器 的優(yōu)惠, 五星電器 將追加千萬(wàn)資源,國(guó)慶促銷力度延長(zhǎng)至10月10日,前期錯(cuò)過的消費(fèi)者可以前往五星門店購(gòu)買。
據(jù)記者了解,在國(guó)慶期間, 五星電器 聯(lián)合蘋果、三星、西門子、TCL、海爾、美的等一線品牌,在手機(jī)、空調(diào)、冰箱、數(shù)碼、電腦等市場(chǎng)需求量較高的熱門品類上投入巨額資源,以滿足消費(fèi)者多方位的需求。
國(guó)慶3C產(chǎn)品依然受寵 冰洗、小家電品類異軍突起
“從國(guó)慶銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的趨勢(shì)比較明顯,中高端機(jī)型更加受到消費(fèi)者的青睞,尤其是一線品牌以及主流合資品牌,在此次銷售的占比中大大增加,手機(jī)、電腦、冰洗、彩電、小家電同比增長(zhǎng)都比較大。” 五星電器 南京分部總經(jīng)理郭維表示。
根據(jù)市場(chǎng)研究可見,今年來(lái)“高科智”逐漸成為各大品牌的關(guān)鍵詞。“高端、科技、智能”也成為消費(fèi)者追逐的對(duì)象。4K大屏曲面電視、高性價(jià)比變頻空調(diào),還是大容量變頻滾筒洗衣機(jī)、三門及多門冰箱、多功能小家電等都是國(guó)慶大促中高關(guān)注度、高購(gòu)買率的熱門產(chǎn)品。
以冰洗品類為例,多門大容量冰箱和渦輪升級(jí)滾筒洗衣機(jī)銷售最為可觀。“比較去年,今年我們冰洗同比增長(zhǎng)整體超過20%,尤其是西門子、松下品牌更收到消費(fèi)者青睞,份額占比分別達(dá)到30%和8%。今年國(guó)慶冰洗力度較大,熱門機(jī)型基本上都優(yōu)惠到7折,這就帶動(dòng)了整體銷售的提升。” 五星電器 冰洗相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
而在彩電品類上,今年國(guó)慶消費(fèi)趨勢(shì)呈現(xiàn)大屏彩電受熱捧的狀態(tài)。尤其是60寸以上的大屏彩電同比增長(zhǎng)達(dá)到30%,這也充分反映了 五星電器 國(guó)慶優(yōu)惠誠(chéng)意。五星方面表示,三星、海信、TCL、創(chuàng)維、夏普品牌都增長(zhǎng)了10%-20%不等,對(duì)于單品牌銷售情況來(lái)說(shuō),賣的較好的一款三星主打單品55寸4K液晶彩電突破3000臺(tái)。
而作為今年突起的另一品類小家電,國(guó)慶大促期間廚房小家電銷售額同比增長(zhǎng)近32%,其中高端電飯煲、原汁機(jī)、烤箱、咖啡機(jī)、面包機(jī)等家庭DIY類產(chǎn)品增長(zhǎng)尤為明顯。究其原因,小家電蘇泊爾、美的團(tuán)購(gòu)吸引了很大部分客流。
廚衛(wèi)品類來(lái)說(shuō),主要以方太、老板品牌最為熱銷,最大的“亮點(diǎn)“在于凈水產(chǎn)品的售賣,同比增長(zhǎng)達(dá)到了100%,其中飛利浦一款凈水產(chǎn)品銷售最為出色,截至目前銷售了大概400臺(tái)。空調(diào)品牌還是以高端智能變頻性能為主,像格力、美的、志高仍舊是消費(fèi)者選購(gòu)的熱門品牌。
而對(duì)于熱門的3C品類,在國(guó)慶促銷中“奪魁”的毫無(wú)意外是蘋果,占比達(dá)到47%,華為、三星緊隨其后,分別占比達(dá)到19%左右,平均客單價(jià)同比增長(zhǎng)近56%。尤其是iPhone 6S新品,國(guó)慶促銷第一天銷售破千, 五星電器 保障了iPhone 6S金銀灰三色足量供貨,且以官網(wǎng)價(jià)格銷售不加價(jià),最高還送42G流量。并且通過前期一系列的引流活動(dòng),iPhone 6S價(jià)格比較官網(wǎng)還便宜近400元,這也是拉動(dòng)6S銷售的主要原因。
門店家電顧問忙 家電套餐購(gòu)買占比七成
國(guó)慶大促中,除了送貨員以外,最忙的要數(shù)五星門店的家電顧問了。 五星電器 家電顧問區(qū)別于其他賣場(chǎng)促銷員在于,從顧客進(jìn)門到售后服務(wù),家電顧問提供一站式的服務(wù),并為顧客提供合理的家電套餐選擇。
五星電器 新街口門店家電顧問曹毅山表示,今年的國(guó)慶銷售上,家電套餐的購(gòu)買比較往年明顯上升,大概占到70%。原因在于:1、打包購(gòu)買套餐比較單品更加優(yōu)惠,期間有顧客購(gòu)買4萬(wàn)的家電套餐省下1.2萬(wàn),算下來(lái)非常劃算。2、打包配送比較方便,一次性就可以完成,不需要一個(gè)接著一個(gè)電話收貨。很多消費(fèi)者對(duì)送貨服務(wù)都非常滿意。
售后送貨成關(guān)鍵 送貨員平均達(dá)到38單/天
就以往的促銷情況而言,不管是618、雙11,送貨速度都成為“詬病”。就今年的國(guó)慶促銷而言, 五星電器 重點(diǎn)“豐富”了售后團(tuán)隊(duì)數(shù)量,僅南京地區(qū)就增派了300多名專業(yè)人員。通過統(tǒng)一的專業(yè)技能培訓(xùn)和理論知識(shí)考核, 五星電器 的售后人員在送貨、安裝方面都游刃有余,讓消費(fèi)者購(gòu)買后售后無(wú)憂。
據(jù) 五星電器 售后負(fù)責(zé)人表示,今年的國(guó)慶比較去年來(lái)說(shuō),同比增長(zhǎng)量較大,送貨壓力也是不小,每個(gè)送貨員日平均達(dá)到38單,這種狀態(tài)將持續(xù)到國(guó)慶節(jié)一周后。面對(duì)較大的工作壓力,售后人員都發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,加班加點(diǎn)送貨,讓顧客可以第一時(shí)間收到貨。“我們代表著 五星電器 ,更應(yīng)該當(dāng)責(zé)做好本職工作,貫徹以‘用戶體驗(yàn)為第一位’的理念。”
千萬(wàn)資源追加投入 國(guó)慶優(yōu)惠保價(jià)到10日
據(jù)悉, 五星電器 本年度黃金周大促除了注重低價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)外,還加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)交流,引流紅包、門店免費(fèi)吃喝玩樂、玩偶、小丑表演、砸金蛋、抽演唱會(huì)門票等,都得到了消費(fèi)者的熱烈追捧,現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng),比較景區(qū)還要熱鬧。
據(jù)五星方面透露,由于部分消費(fèi)者國(guó)慶出游,家電購(gòu)置計(jì)劃不得不延遲,為了讓所有消費(fèi)者都能夠享受到 五星電器 的優(yōu)惠, 五星電器 將追加千萬(wàn)資源,國(guó)慶促銷力度延長(zhǎng)至10月10日,前期錯(cuò)過的消費(fèi)者可以前往五星門店購(gòu)買。
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