依云礦泉水相差8元 花王紙尿褲相差112元
【超市168消息】近期傳統(tǒng)百貨紛紛“跨界”,在市區(qū)商場開設(shè)跨境電商體驗店。6月底,銀泰商業(yè)推出“Choice西選”,開業(yè)當天就吸引了大批消費者。
“看起來,這些新開的體驗店只是一家進口商品超市,但仔細逛逛,會發(fā)現(xiàn)新的東西,比如O2O體驗區(qū),和輕餐飲的無縫結(jié)合等。”某業(yè)內(nèi)人士說。
在這種通過“傳統(tǒng)零售”疊加“O2O”的新型業(yè)態(tài)出現(xiàn)之前,杭州已經(jīng)有幾家高端 進口超市 ,且擁有一定的消費群體。同樣是 進口超市 的零售形態(tài),在購物環(huán)境、顧客體驗以及商品價格上,跨境電商體驗店和之前的 進口超市 究竟有哪些不同?昨天,記者跑了杭城4家進口(跨境電商)超市:杭州大廈LES生活超市、E-REWE免稅 進口超市 、銀泰Choice西選、城西銀泰城的Blt精品超市,就購物環(huán)境、體驗、價格進行了大致對比。
購物環(huán)境相差不大 掃碼購物服務(wù)有待完善
4家 進口超市 中,E-REWE免稅 進口超市 和銀泰的Choice西選都是最近才開業(yè)的新型 進口超市 ——不僅有傳統(tǒng)零售,超市內(nèi)還設(shè)有跨境保稅商品的體驗區(qū)。換句話說,在這兩家超市里,你只要對著商品的二維碼掃一掃,即可完成網(wǎng)上購物,商品會直接從保稅區(qū)郵寄到家。
不過記者的實際體驗并沒有這般容易。在E-REWE,O2O體驗區(qū)大部分商品是愛他美奶粉,一位工作人員不清楚如何掃碼購買,另一位工作人員則告知“目前還不能買”。
在Choice西選體驗區(qū),記者向工作人員詢問購買一款日本進口的發(fā)熱眼罩,對方讓記者“直接掃碼試試看”,至于什么時候能拿到貨,對方回答“不知道”。
就整體購物環(huán)境而言,4家超市都不錯。杭州大廈LES客流量相對較多,不論導(dǎo)購還是收銀,服務(wù)態(tài)度都不錯;開業(yè)不久的E-REWE人氣不足,但工作人員很熱情,會主動遞送購物籃,看到記者在商品前停留會主動介紹。
城西銀泰城的Blt因為區(qū)域大商品豐富,記者認為是4家超市里“逛街體驗感”最好的一家,不過這里很少見到工作人員出沒,要咨詢商品只能去總服務(wù)臺。
銀泰西選的體驗內(nèi)容最多,除了O2O,超市里還有現(xiàn)榨水果吧、西點柜、進口海鮮意面區(qū),感覺特別“熱鬧”。
一瓶依云礦泉水差價高達8元
4家 進口超市 相同商品價格對比
除了便利性、體驗感以及購物環(huán)境,還有什么是吸引消費者的重要因素?答案很簡單:價格。
“能用電商的價格,買到你‘看得到、摸得著’的東西,當然大家都會喜歡。物美價廉,才是傳統(tǒng)零售最重要的。”某業(yè)內(nèi)人士表示。
同一商品的價格,這4家超市有沒有區(qū)別?差價大不大?記者特地挑選了消費者相對熟悉的幾樣商品,包括奶粉、牛奶、紙尿褲、礦泉水、餅干、蒸汽眼罩等進行對比。其中依云礦泉水和花王紙尿褲的差價最為明顯。
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本文來源: 杭城4家進口超市部分商品差價明顯