在昨天召開的全國工商系統消費者權益保護工作視頻會議上,國家工商總局副局長馬正其透露,今年將制定網絡銷售商品質量抽檢有關規范,推進網絡銷售商品質量的抽檢。雖然阿里與工商總局因為抽檢問題爆發的“口水戰”以雙方握手言和暫告結束,但這次會議透露出的信息顯示,網絡電商今年仍將是監管重點。
在提到今年的消費維權工作重點時,馬正其表示,要堅持“消費者至上、依法行政”幾項原則。工商總局今年將制定《流通領域商品質量監督管理辦法》和網絡銷售商品質量抽檢有關規范,出臺《電商企業落實新〈消法〉7日無理由退貨指引》,提高消費維權的規范化、程序化和法治化。同時,工商總局今年將牽頭組織手機、服裝、兒童玩具、電動自行車、電線電纜等商品質量的抽檢,并同步推進網絡銷售商品質量的抽檢,促進源頭治理。馬正其同時要求規范抽檢行為,嚴格抽檢程序,并注重全系統抽檢的上下聯動、信息共享等。馬正其解釋,以前有企業埋怨不同地方的工商部門抽檢同一種商品,今后工商部門在抽檢時將會實行聯動,不同的工商部門抽檢的商品也將有區別。至于信息共享后,某地工商抽檢的不合格商品信息能否在全國工商系統認可,工商總局并未做進一步解釋。
據馬其正介紹,針對消費者投訴和商品質量抽檢問題集中的重點行業和企業,工商部門將開展行政約談,督促經營者整改,“經營者約談了還不行的,就要狠狠地懲處”。
>>現場
“工商不惹事,同時也不怕事”
工商總局副局長談抽檢
此前,因為抽檢淘寶網上銷售的商品問題,阿里與工商總局雙方“大戰”多個回合。在昨天的會議上,馬正其雖然并未提到這個事件,但在提及抽檢和消協的比較試驗時,他的表態仍相當堅決。“只要依法,只要穩、準、狠,該做的必須做”,“工商不惹事,同時也不怕事,遇到事不要慌”。
談到公布信息時,馬正其表示,公布相關信息時要提前有預案,并做好風險評估,“膽子要大,心要細,遇事一定要穩”。
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本文來源: 工商今年重點抽檢網購商品 問題企業將狠罰