賣家如果想要做好速賣通的售后服務(wù)，一定要看速賣通的售后服務(wù)模板。這些回復(fù)買家問題或與買家交流的固定文案可以幫助速賣通賣家做好速賣通售后服務(wù)，提高速賣通客戶滿意度，提高銷量。因此，本文將來大家解決以上問題。

1、速賣通售后服務(wù)模板一：在產(chǎn)品發(fā)貨后，告知買家相關(guān)貨運(yùn)信息。

您好 先生/女士。

我們很高興地通知您，郵遞員剛剛?cè)∽吡四?gòu)買的產(chǎn)品。您的產(chǎn)品將在7個(gè)工作日內(nèi)通過EMS送到你在平臺(tái)上寫的地址那里，注意查收。物流跟蹤號(hào)：*******，物流查詢地址：****。

在速賣通這個(gè)網(wǎng)站上更新物流信息需要1-2個(gè)工作日。我們將實(shí)時(shí)檢查物流信息。如果在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)任何問題，我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系您。

期待您的回饋!

這種速賣通售后服務(wù)模板的作用：告訴買家產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，并給買家一個(gè)交易等待時(shí)間的大概范圍。當(dāng)賣家在使用小包或碰到物流堵塞的過程中出現(xiàn)意外，也可以在這封郵件告知買家，讓買家了解整個(gè)事情的經(jīng)過，避免因商品收貨延誤這個(gè)事情生氣而投訴賣家。

2、速賣通售后服務(wù)模板二：貨物到達(dá)海關(guān)時(shí)，通知貨代進(jìn)展情況。

您好 先生/女士

我是**。我是告訴您訂單的最新進(jìn)展情況，最新的信息顯示，您的產(chǎn)品已經(jīng)在6月19日到達(dá)貴國(guó)海關(guān)。

您將立即收到您的產(chǎn)品。我們對(duì)延遲交貨表示歉意。我們希望這不會(huì)影響您對(duì)產(chǎn)品的使用。祝你好運(yùn)。

3、速賣通售后服務(wù)模板四：感謝評(píng)價(jià)，為此后二次交易作鋪墊。

您好 先生/女士。

感謝您的好評(píng)。你的鼓勵(lì)會(huì)使我們做得更好。我真誠(chéng)地希望您能再次光臨我的店鋪。下次你買的時(shí)候，我會(huì)給你最好的折扣。

我的店鋪有一些新進(jìn)的產(chǎn)品，您可能會(huì)喜歡，歡迎隨時(shí)光臨店鋪。

以上就是和賣家們分享的速賣通售后服務(wù)模板相關(guān)的內(nèi)容，希望對(duì)賣家有幫助。連連跨境支付以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心地開展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方式帶到全球市場(chǎng)更好的運(yùn)營(yíng)。

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本文來源： 速賣通售后服務(wù)模板