以“黑馬”之姿闖入公眾視野的Wish,不斷閱歷著光芒與詬病并存的為難場面。
光芒的背后,是國內外一大波平臺的跟風效仿;詬病的面前,是平臺自身政策的解讀之困。
而賣家最為關懷的要點之一,便是單量的漲跌狀況。
就近日有關Wish賣家遭遇訂單與流量雙重下跌的現象,深圳市星空物語科技有限公司CEO梅星星以四個角度向雨果網明晰說明了其中緣由,能否還有未知的可能呢?歡送甩出你們大開的腦洞……在Wish商戶后臺,業績欄目里有統計每周“排名第一的商戶”和“排名第一的產品”相關運營數據,包括統計時間內的產品閱讀數、訂單數、結賬轉換率和成交總額。
自從2016年2月開端,Wish流量和訂單暴跌,降幅到達50%以上,很多商戶賣家從均勻的一日上千單到如今的三四百單,更多的是一日幾十上百單的小賣家如今每天只要零星的十幾單。
統計排名第一的商戶和排名第一的產品相關數據,能夠明顯看出來這一變化,也契合大局部賣家的現狀。
A賣家B賣家上圖來自兩位賣家的后臺,展現店鋪自2015年11月1日到2016年3月20日的流量走勢,其中兩位賣家在2016年1月之前產品數量為2016年之后的一半。
數據顯現,這期間流量降落到達35%以上,思索到產品數量增加了一倍,正常狀況流量應該增加一倍以上。
也就是說,實踐流量降落程度遠遠超越50%,市場惡化水平比圖表反響的要嚴重得多。
在2016年1月份剛爆出Wish取得京東5000萬美圓融資,身價接近35億美圓之后,僅僅幾個月時間Wish平臺流量和訂單就疾速暴跌,是什么緣由招致的呢?筆者依據本人的Wish從業經歷和其他賣家數據反應,在研討商戶后臺和買家端之后,得出以下幾點緣由。
Wish登錄界面有三種登陸辦法,其中一種就是Facebook賬號登陸,而且Wish主要的推送途徑就是經過Facebook社交數據,包括大局部的廣告投入。
Wish在應對中國傳統節日春節上,依據其本身發貨時效請求,采取兩種方式:一種是海外倉發貨(目前僅美國等少數幾個國度能夠運用);另一種是啟動休假形式(該形式啟動后,店鋪商品在買家界面會顯現已售完)。
事實上,由于春節在中國人心中不可撼動的位置,采購和物流停滯,95%以上的賣家會啟動休假形式,休假5-15天左右。
老外不過春節。
作為一個消費者,當你翻開平常常用的購物app發現簡直一切的商品已售完,一連幾天都是如此,你還會繼續用這個app嗎?不只僅是客戶的流失,Wish在休假期間,亞馬遜、eBay、速賣通依然在運營,只是發貨時間比平常慢幾天,這些平臺會疾速瓜分Wish流失的市場份額,就仿佛一頭獅子、一頭老虎、一只白頭鷹在一同撕扯一只野兔。
從Wish在2013年興起,這個平臺風云就不時。
2013年和2014年上半年的假貨風云,2014年下半年到2015年的罰款維權風云,2016年3月又出臺了新的苛刻的放款和退款政策,加上Wish自身的流量推送不透明,目前Wish賣家在不時流失。
另外,2016年2月開端,Wish全平臺在買家端擅自修正產品售價,既沒有提供修正規范和根據,也沒有告知商戶什么時分修正,是降低還是進步,修正哪些商戶的產品價錢,根據是什么?這些對賣家而言極端重要的信息,Wish既沒有解釋,也不會通知,連訊問的回答都不給。
如圖,賣家設置價錢為7USD,運費2USD,合計9USD,買家界面顯現價錢為8USD,運費2USD,Wish平臺擅自漲價11%,并且賣家收不到漲價的局部,即消費者多支付的金額會被Wish直接納走。
如圖,賣家設置價錢39USD,運費6USD,合計45USD,但是買家會支付48USD,多出來的3USD會被Wish直接納走,客戶和賣家都不會得到。
這還不包括賣家需求支付給Wish平臺15%的成交手續費。
關于Wish,筆者只想說:“我不曉得明天會下雨還是刮風,但是看起來不會太好,Wish,你做好準備了嗎?”
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本文來源: 在wish平臺大部分流量和訂單