客單高，新粉養(yǎng)成周期長(zhǎng)，難度大？增粉到達(dá)瓶頸期，老粉回訪提頻沒辦法？大場(chǎng)精準(zhǔn)用戶一通抓，但效果只管1次？為了解決以上場(chǎng)景下的私域運(yùn)營(yíng)難題，淘寶直播平臺(tái)推出新的私域運(yùn)營(yíng)工具：7天寵粉禮~預(yù)計(jì)2023年7月20日分主播陸續(xù)上線，快來了解一下具體的使用方式吧~
一、核心功能
1、三種人群方案
新客版、老客版、全人群版三種方案，基于運(yùn)營(yíng)需求選擇，成本可控
2、淘內(nèi)外人群觸達(dá)
領(lǐng)取用戶，主動(dòng)觸發(fā)開播消息提醒后，主播未來7天開播消息手淘push及手機(jī)日歷觸達(dá)
3、當(dāng)天轉(zhuǎn)化成交
用戶根據(jù)人群包策略，每天可領(lǐng)取1個(gè)紅包，當(dāng)天未使用，次日失效
二、用戶前臺(tái)展示
命中人群標(biāo)簽的用戶，進(jìn)入主播直播間
1、超強(qiáng)入口提醒
最高18元大額紅包彈窗通知，鎖住目標(biāo)人群
2、用戶關(guān)系建立
未關(guān)注用戶鎖定，連續(xù)簽到提醒
三、操作指南
1、找到使用入口
->登陸主播中控臺(tái)
->點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄【直播】-【直播互動(dòng)】
->找到【人群營(yíng)銷】-【7天寵粉禮】板塊
->點(diǎn)擊【立即使用】
2、選擇投放方案
根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要，選擇不同的人群投放方案
【全人群】：適用于直播間所有來訪人群，單用戶七天寵粉紅包總價(jià)值9-18元，適用于整體直播間回訪效果不理想主播使用
【老客版】：適用于直播間成交老客，單用戶七天寵粉紅包總價(jià)值18元，適用于對(duì)成交突破有需求的主播使用
【新客版】：適用于直播間成交新客，單用戶七天寵粉紅包總價(jià)值18元，適用于對(duì)獲新客、有新成交增長(zhǎng)需求的主播使用
3、完成權(quán)益資金授權(quán)
4、設(shè)置投放策略持續(xù)時(shí)間
只要在您選定的時(shí)間周期內(nèi)開播，符合您選擇的人群投放策略的用戶進(jìn)入您的直播間則會(huì)自動(dòng)命中該策略
自動(dòng)出現(xiàn)彈窗式的紅包領(lǐng)取通知；主播也可以根據(jù)直播間運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，手動(dòng)彈出相關(guān)彈窗，操作入口見下
注意：選擇的時(shí)間周期，需要在授權(quán)的紅包發(fā)放有效期內(nèi)
四、FAQ
1、紅包的類型和有效期？
紅包的類型是單日紅包，僅限該主播直播間可用，不限制商品品類
紅包默認(rèn)領(lǐng)取次日后凌晨4點(diǎn)失效，例如12號(hào)領(lǐng)取的紅包，13號(hào)03:59:59秒后失效。
2、主播當(dāng)天未開播？
自動(dòng)順延，7天寵粉禮自領(lǐng)取日起的最長(zhǎng)有效期為30天，若超時(shí)，主播仍未開播則自動(dòng)失效
3、主播如何口播？
由于命中人群策略的人進(jìn)入直播間的時(shí)間不同，通常情況下，若主播不手動(dòng)操作彈出提醒，進(jìn)入直播間的用戶無法讓大家在一個(gè)固定的時(shí)間同時(shí)看到相關(guān)入口
因此，主播需要配合中控臺(tái)配合彈出【寵粉禮推送】，引導(dǎo)用戶有這樣的寵粉驚喜，話術(shù)參考：隨機(jī)掉落大額寵粉紅包，被幸運(yùn)砸中的用戶記得訂閱提醒哦~一旦斷簽就無法領(lǐng)到后面的紅包了~
4、七天寵粉禮是如何展示？
命中人群包策略的用戶進(jìn)入直播間后3s，將會(huì)自動(dòng)觸發(fā)彈窗提醒
5、全人群包是針對(duì)直播間所有用戶的嗎？
一般情況是針對(duì)直播間全部用戶展示，但部分用戶受到產(chǎn)品放量情況或安全等因素影響，可能無法看到7天寵粉禮的權(quán)益
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