一. shopee
1、東南亞及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的電商平臺(tái) 。自2015年在新加坡成立以來，Shopee業(yè)務(wù)范圍輻射新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國(guó)、越南、巴西等10余個(gè)市場(chǎng)。Shopee社群媒體粉絲數(shù)量超3000萬，擁有700萬活躍賣家，員工超8000人遍布東南亞及中國(guó)， 是東南亞發(fā)展最快的電商平臺(tái)，是國(guó)貨出海東南亞首選平臺(tái)。
2、Shopee自成立起，一直保持成長(zhǎng)。 2019年第一季度，Shopee季度GMV同比增長(zhǎng)81.8%，總訂單數(shù)同比增長(zhǎng)82.7%，App下載量超過2億。 2021年，Shopee的GAAP收入為51億美元，同比增長(zhǎng)136.4%;總訂單數(shù)為61億單，同比增長(zhǎng)116.5%;GMV為625億美元，同比增長(zhǎng)76.8%。
3、根據(jù)應(yīng)用分析平臺(tái) Apptopia 數(shù)據(jù)，Shopee 為2021年全球下載量最高的購(gòu)物應(yīng)用，下載量到2.03億，在購(gòu)物類應(yīng)用中排名第一。據(jù)data.ai， Shopee取得了2022年Q1全球購(gòu)物類App總下載量第一、谷歌應(yīng)用商店全球購(gòu)物類App用戶使用總時(shí)長(zhǎng)第一的佳績(jī)。
4、Shopee于2016年在深圳和香港設(shè)立辦公室，開展跨境業(yè)務(wù)， 為中國(guó)跨境賣家打造一站式跨境解決方案， 提供流量、物流、孵化、語言、支付和ERP支持。Shopee母公司Sea是首間于紐交所上市的東南亞互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(股票代碼:SE)。 是首間于紐交所上市的東南亞互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
二. shopee買家入口
1、Shopee優(yōu)選賣家(Preferred Seller)是由Shopee把關(guān)，挑選出商品受歡迎、并提供良好服務(wù)，得到買家一致歡迎的賣家。優(yōu)選賣家享有區(qū)別于普通賣家的系列服務(wù)，優(yōu)選賣家標(biāo)簽可增加消費(fèi)者的信賴，店鋪可為消費(fèi)者提供Shopee金幣(Shopee Coin)支付選擇！成為優(yōu)選賣家是提高店鋪轉(zhuǎn)化率、進(jìn)一步引流的秘密武器！
2、Shopee優(yōu)選賣家(Preferred Seller)在店鋪頭像下方、店內(nèi)所有商品左上角及商品頁商品名稱右下角均有"蝦皮優(yōu)選"(Preferred)標(biāo)簽。買家對(duì)優(yōu)選賣家更加信賴與認(rèn)可，有利于提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。
3、Shopee優(yōu)選賣家能為消費(fèi)者提供更多元的支付選擇，買家可使用Shopee金幣(Shopee Coin)在優(yōu)選賣家店鋪中購(gòu)買商品。
三. Shopee平臺(tái)對(duì)于賣家未登錄的規(guī)則要求
1、當(dāng)賣家連續(xù)4天沒有登錄Shopee賬號(hào)
如果買家在在平臺(tái)選擇這個(gè)店鋪的產(chǎn)品，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)跳出提醒消息，要求買家先透過聊聊與賣家進(jìn)行聯(lián)系，確認(rèn)是否可以購(gòu)買商品。
2、當(dāng)賣家連續(xù)７天沒有登錄Shopee賬號(hào)：
Shopee平臺(tái)和店鋪中所有商品將不會(huì)出現(xiàn)在搜尋結(jié)果中。如果買家點(diǎn)擊了該店鋪的商品，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)跳出提醒消息，要求買家先透過聊聊與賣家聯(lián)系，確認(rèn)是否可以購(gòu)買商品。
如果買家的購(gòu)物車內(nèi)有該店鋪的商品，將無法進(jìn)行結(jié)帳。
總而言之，就是如果Shopee商家，長(zhǎng)時(shí)間不登錄自己的Shopee賬號(hào)的話，店鋪內(nèi)的所有產(chǎn)品都不會(huì)被搜索關(guān)鍵詞展現(xiàn)出來，是會(huì)極大的影響店鋪的轉(zhuǎn)化率的。
四. shopee如何查詢物流
Shopee賣家想查詢物流的話，可以找到Shopee平臺(tái)客服咨詢。可以通過在線客服、或者郵件、撥打電話等方式，去查詢一下自己訂單的物流信息狀態(tài)，這樣就能掌握物流狀態(tài)，更好的找到相應(yīng)對(duì)措施了。
如果是處于“轉(zhuǎn)運(yùn)中”的訂單，那么買家可以通過發(fā)送產(chǎn)品的鏈接去查詢商品的物流信息，看看具體是運(yùn)輸?shù)侥睦铮话悴粫?huì)有什么大問題，等待7-15天左右即會(huì)運(yùn)輸?shù)劫I家手上，不用太過擔(dān)心。
（1）SLS物流查件咨詢: 統(tǒng)一使用“云表格”登記，Shopee深圳客服團(tuán)隊(duì)回復(fù)時(shí)效：1個(gè)工作日內(nèi)
（2）【客服熱線】4009302015（可咨詢系統(tǒng)bug問題和其他需人工協(xié)助問題）, 工作時(shí)間：周一-周五, 09:30-12:30, 14:00-18:30
（3）若賣家需要咨詢店鋪或訂單其他售后問題，請(qǐng)按照以下郵件格式發(fā)至郵箱：cs.cbseller@shopee.cn
五. Shopee收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
傭金，保證金：Shopee不收取平臺(tái)保證金，新福利，前三個(gè)月不收取傭金，三個(gè)月后，根據(jù)店鋪營(yíng)業(yè)額收取一定傭金。
服務(wù)費(fèi)：當(dāng)賣家參加時(shí)Shopee各站點(diǎn)活動(dòng)，如：返現(xiàn)、免運(yùn)活動(dòng)，Shopee會(huì)額外收取一定的傭金。服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方法為：訂單金額×活動(dòng)費(fèi)率，具體活動(dòng)費(fèi)率取決于賣家的賣家類型和活動(dòng)類型，詳情請(qǐng)咨詢客戶經(jīng)理。
交易費(fèi)：是指在提取訂單收入時(shí)，需要向銀行轉(zhuǎn)賬或其他支付方式的服務(wù)提供商支付的費(fèi)用。交易費(fèi)用的計(jì)算方法為：訂單總付款（使用優(yōu)惠券或Shopee貨幣后，包括買家支付運(yùn)費(fèi)的2%。
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