為提升商家售后處理效率，快手小店對售后工作臺(tái)部分功能進(jìn)行優(yōu)化，增加了糾紛單，拒收單，售后完結(jié)時(shí)間的篩選項(xiàng)，幫助商家快速便捷獲取售后單詳情信息。
網(wǎng)了解到此功能陸續(xù)開放中，請各位商家知悉。
主要新增功能點(diǎn)：
1.「新增」“完結(jié)時(shí)間”篩選項(xiàng)
時(shí)間范圍最多可選擇最近6個(gè)月；
僅完結(jié)時(shí)間晚于2022年09月20日（含）的售后單支持按完結(jié)時(shí)間篩選。
2.「新增」“糾紛介入”篩選項(xiàng)
定義：買家/商家/平臺(tái)客服曾申請過平臺(tái)介入的售后單。同一個(gè)售后單，可能有多次糾紛介入和和判責(zé)結(jié)果，只要任意一次符合篩選條件即可；
僅糾紛介入時(shí)間晚于2022年09月15日（含）的售后單支持按糾紛介入篩選。
字段解釋：
協(xié)商中：申請平臺(tái)介入后，買賣雙方未撤銷或同意售后且平臺(tái)未給出判決結(jié)果；
買賣協(xié)商解決：獲悉申請平臺(tái)介入后，買賣雙方協(xié)商一致，撤銷售后或者同意售后；
商家責(zé)任：平臺(tái)判定糾紛為商家責(zé)任；
買家責(zé)任：平臺(tái)判定糾紛為買家責(zé)任；
雙方責(zé)任：平臺(tái)判定糾紛為雙方責(zé)任；
雙方無責(zé)：平臺(tái)判定糾紛為雙方無責(zé)；
3.「新增」“售后操作”篩選項(xiàng)
只支持近6個(gè)月售后單的篩選；
售后操作下拉框展示：
同意拒收成功后退款:售后單曾同意買家拒收成功后退款,包含商戶手動(dòng)處理/atom處理；
同意攔截成功后退款:售后單曾同意買家攔截成功后退款,包含商戶手動(dòng)處理/atom處理；
僅操作時(shí)間晚于2022年09月20日（含）的售后單支持按售后操作篩選。
快手售后工作臺(tái)，新增支持查詢糾紛/拒收單/售后完結(jié)時(shí)間篩選項(xiàng)！快手小店商家可以使用該功能查詢數(shù)據(jù)。
推薦閱讀：
快手售后自動(dòng)退款策略（ATOM）功能說明
快手售后支持查看小額打款&子賬號(hào)售后記錄
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺(tái),是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則、快手小店規(guī)則
