“內容為王”來了,核變中的酒水商業生態與邏輯
從一場爭議說起。
四年前,百雀羚的“復古風”廣告爆火刷屏,卻引發了兩個陣營的激烈矛盾沖突。
廣告人大加贊許:以較小投入,換來過億曝光量,數千萬閱讀量,這是一個巨大的成功案例;
營銷人嗤之以鼻:與傳播數量相比,實際銷售可以說是微乎其微,這完全是個一敗涂地的反面案例。
歸根結底,品牌和銷售如何珠聯璧合,始終是道難題,“品效合一”如果無法轉化,也就失去了價值和意義。
那么,如果是“品效+銷”合一呢?
這些“可怕”的數據
在酒行業,“品效銷合一”已具備實現基礎,這來自一系列“可怕”的數字。
數字一:6億
2021年2月7日,由洋河股份官方抖音號主辦的“#dou喝洋河過大年2021新春短視頻挑戰賽”在抖音等平臺上線,廣泛征集創意新年短視頻作品。該活動最終以總播放量近6億、點贊量超百萬的成績,引發了一次現象級的春節酒桌年味熱潮,助力洋河在春節營銷大戰中強勢突圍。
數字二:1400萬
酒仙網拉飛哥于2019年入駐抖音平臺,目前已是酒類直播頭部達人,直播曾創下單場近1400萬的直播銷售額。
數字三:794天
抖音號“老宋的微醺23點”深耕酒類內容兩年,794天短視頻日更,粉絲數超過650萬,2019年4月,“老宋”首次嘗試有策劃的短視頻帶貨,播放總量超過3000萬,購物車當日成交轉化超過16000單。
綜合以上三組數據,最直觀的感受便是——抖音正逐漸成為一個嶄新的酒類銷售渠道;
遞進一層的關鍵詞,是“零距離”。與人們生活深度融合的抖音,實現了酒類銷售與用戶的零距離接觸,將酒業渠道扁平化推進至新階段;
另一個不易發覺的關鍵,是“內容”。無論洋河這樣的龍頭酒企,還是酒仙網這樣的頭部大商,抑或“老宋”這樣的“大號”,都通過優質內容實現了有效轉化,內容與消費之間,產生了直接關聯。
▲中國酒業協會秘書長何勇
正如中國酒業協會秘書長何勇在巨量引擎酒水行業峰會上所言,“扁平化”是酒類流通發展沿襲,隨著市場距離不斷拉近,以內容為驅動,聲量和銷量的關聯性越來越強,酒類消費的便捷性也越來越高。
“品效銷”合一,這已是酒業可以觸及的現實。
用了30年,終于“歸零”
時代不可逆。
“品效銷”合一的零距離酒類銷售,它的到來只是遲早問題。事實上,回顧三十年來的酒類市場發展,始終沿著貼近用戶這個方向不斷“進化”,其本質便是離用戶越來越近。
中國酒類市場發展大致可分為四個階段。
第一階段:計劃時代
這一階段主要指20世紀90年代以前,包括了中國的計劃經濟階段和市場經濟初期階段,以“計劃”為核心,階梯式的各級糖酒公司(或國營商店)是該階段的酒類產品主要分銷渠道。
在酒類產品緊缺、市場供需緊張的情況下,這種模式最大程度保障了人們的基礎飲酒需求,對中國酒類產業和消費發展起到了重要支撐作用。
第二階段:渠道時代
20世紀90年代至2005年前后,隨著計劃經濟向市場經濟轉軌,酒類產品不斷豐富,大型酒類經銷商崛起,國營糖煙酒公司主導地位逐步被各酒類經銷商所代替,以“渠道”為核心,酒類市場效率顯著提升。
這種模式大大提升了酒類市場效率,擴大化、多層級的酒類流通隊伍,有效滿足了人們快速增長的酒類消費需求,在較短時間內實現了酒類消費增長,為產業發展提供了強大動能。
第三階段:終端時代
這個階段主要指2005年至2012年,酒類生產企業和經銷商的營銷核心逐漸向“終端”轉移,銷售終端的地位大大提升,銷售層級越來越少,一些實力雄厚的批發商甚至轉型成為零售商。
在終端時代,中國酒類市場呈現出多元化、專業化、規模化和品牌化等特征。除餐飲、商超、名煙名酒店等酒類零售終端外,專業連鎖店、專賣店等新型終端開始出現,并獲得快速發展。
第四階段:消費者時代
2013年至今,這一階段內,中國酒類行業經歷了深度調整和復蘇發展,以“消費者”為核心,酒類市場全面升級,逐步實現了“線上+線下”的復合形態,通過線上引流、虛擬貨架、優化倉儲配送等一系列途徑,既滿足了人們更高層次的酒類消費需求,又顯著壓縮渠道費用,讓利于消費者。
如何勇所言,“扁平化”是酒類流通的發展沿襲,生產端和消費端之間的距離越短越好,越便捷越好。歷經計劃時代、渠道時代、終端時代和消費者時代四個階段,至O2O、電商的出現,酒類消費已經發展至“最后一公里”,消費者基本可以隨時隨地完成酒類購買。
而由“巨量引擎”為代表的“品效銷”合一(品牌傳播-效果數據-銷售增量),則跑完了這“最后一公里”,借助成熟的工具、技術和團隊,用內容篩選消費人群,誘發消費需求,完成消費動作,酒類消費與用戶間的距離,終于實現了“歸零”。
酒業進化:內容為王
在環節“歸零”,打通酒類銷售“最后一公里”的過程中,“品效銷”只是一個工具,其商業邏輯是“內容消費”——或者說是“內容為王”的業態進化。
2021年,我國進入新發展階段,由世界最大的發展中國家,向世界最大的中等發達國家轉變。今年的全國兩會上,仍然強調了消費對經濟發展的重要拉動作用,并出臺了一系列具體措施,確保居民“能消費,愿消費”。
▲巨量引擎大眾消費中心食品飲料行業總經理張偉嘉介紹巨量引擎“品效銷”三位一體的經營方法時稱,“以前是讓人找貨,現在是要通過內容,讓貨找人。”
“品效銷”的作用,便是順從時代潮流,“探底”挖掘消費,充分滿足消費需求,內容,在這里扮演著“中樞”角色。
再以播放量近6億的“#dou喝洋河過大年”活動為例,“內容”仍是其中的關鍵亮點。視頻里,回不了家的人們隔空向親友送祝福,上海抖友“劉哈哈”發布的短視頻中,原地過年的她惦念爸媽,為他們寄去“夢之藍M6+”,母親也連夜包了餃子寄給她;還有來自山東、安徽等地的抖音用戶,也都用獨特、充滿創意的方式,為“#dou喝洋河過大年”話題貢獻熱度。
特別值得注意的是,為了加強效果,洋河向參與活動的用戶推出了頗具吸引力的內容獎勵機制,以激發更多優質內容產出。
有酒業人士認為,洋河本次活動“贏”在內容,其一是選擇了抖音這一內容強互動平臺,其二是抓住了“年味”這個更具內容創造性的話題,其三便是聚焦視頻內容,以高品質內容引發共情,擴大傳播和影響。
對于“內容”的銷售轉化力,酒仙網方面表示,“拉飛哥”之所以能在較短時間內成為抖音頭部帶貨主播,關鍵在于其在酒類專業領域的深厚積累,對全球及國內各大產區、知名酒企和酒仙網產品序列“了然于胸”,既能向消費者呈現詳實有趣的產品信息,更能機動靈活地現場“組合”產品包,為用戶“量身定制”優惠福利,這種“內容優勢”所產生的銷售轉化,是一般帶貨電商難以比擬的。
云酒·中國酒業品牌研究院高級研究員、北京君度卓越咨詢有限公司董事長林楓認為,行業必須從“以渠道交易為導向”的供應鏈,轉到“以用戶關系為導向”的需求鏈,與用戶有效溝通,走進用戶生活方式,彼此形成深度一體化關系。
云酒·中國酒業品牌研究院高級研究員、海納機構總經理呂咸遜表示,即便市場熱度如醬酒,也必須推動“營銷全網化”和“溝通全媒體”,建設數字營銷和內容中心,與消費者建立偏好度、品牌度的有效溝通。
向“興趣”而生
種種現象和觀點表明,內容在商業和消費中的作用,正變得空前重要。
獲取好內容,是人類與生俱來的本能,以巨量引擎所實現的“品效銷”合一,就是把這種“本能”與“消費”合并成同一個動作。
過往的邏輯是,僅滿足用戶購酒需求,當用戶需要用酒時,會選擇去線上購買。
而抖音、今日頭條們,則基于內容制作和分發的成熟優勢,借助了“內容”,把銷售植入到人們的生活方式中。來自平臺的內容空間是無限的,所以消費空間也是無限的。
至少在目前,巨量引擎在這方面擁有十分顯著的優勢。
在“前段”修建“蓄水池”:其平臺通過對酒業客戶的品牌資源扶持、達人資源扶持、激勵政策扶持和1對1專屬服務扶持等多維度服務,通過做強做優內容,不斷擴大平臺上的消費人群“蓄水池”。
在“中段”構建“漏斗”:平臺借助數據,進行聲量監測與效果分析,精細化投放內容,并對內容數據進行沉淀,轉化為品牌號粉絲人群,并進一步形成銷售轉化的核心群體。用這樣一個層層過濾的“漏斗”,將海量“蓄水池”與品牌方相連,確保對品牌忠實消費群的覆蓋率和觸達率。
在“終段”營造“轉換器”:通過抖音“號店一體”的直接轉化,打通了酒水下單前的最后一步,實現了從內容種草到下單的全鏈路,將流量場變成生意場。
從蓄水池,到漏斗,再到轉換器,構成了巨量引擎“內容制勝”的王牌,這是現有酒類業態難以具備的。
但這副“王牌”打出,并非會扼殺傳統業態。事實上,線上線下打通的訂單分配,意味著全新的助力,“品效銷”合一,可以讓傳統門店更具消費活力和未來生機。
當內容為王的“進化”來臨,無法跟上和適應進化者,終究難以避免優勝劣汰的命運,而更多廠商,將迎來新的紅利周期。
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