既然在視頻號小店開了店鋪,那怎么能不清楚具體的結算規則呢。以下最新的視頻號小店結算規則說明,適用于微信視頻號小店的商家。
一、概述
1.1目的
為維護使用微信視頻號小店商家正常貨款結算秩序,保障商家的合法權益,我們對結算規則予以扼要說明。
1.2適用范圍
本規則僅適用于微信視頻號小店的商家。
1.3定義
視頻號小店商品:指使用微信視頻號小店在微信視頻號櫥窗審核、上架、銷售、售后、結算的商品。
支付手續費:指商家因使用微信支付服務需向財付通支付科技有限公司支付的費用,以《微信支付服務協議》為準。
視頻號商家技術服務費:指因騰訊向商家提供包括商品信息展示、商品交易能力、流量支持等功能,騰訊按照《視頻號商家技術服務費管理規則》收取的技術服務費。
待結算資金:指結算周期內凍結的用戶已支付訂單的資金。
可提現資金:指商家賬戶已解凍且扣除支付手續費、視頻號商家技術服務費后未提現的資金余額。
二、貨款結算周期及提現方式
商家接入微信視頻號小店后,將通過財付通提供的微信支付功能開通一個新的微信支付商戶號。商家可在商戶號后臺進行資金管理,也可直接在視頻號小店商家后臺進行賬單查詢和資金提現。
2.1視頻號商品結算周期
(1)用戶支付成功后,用戶已支付的資金將會轉入待結算資金。自商家完成發貨并輸入物流信息起,用戶可以點擊“確認收貨”;自商家點擊發貨起10天后,系統將自動確認收貨。若10天后發貨物流單狀態未顯示已簽收,系統將延遲5天判斷自動確認收貨,延遲次數最大為3次,即累計延遲確認收貨天數上限為15天。
(2)商品確認收貨7天內(含7天)為售后期,若售后期內未產生退款、退換貨等售后糾紛行為,售后期后待結算資金將解凍轉入可提現資金。
(3)若售后期內發生僅退款、退換貨等售后或交易糾紛的行為,則待結算資金需在售后、交易糾紛維權完結7天后解凍轉入可提現資金。
注:若用戶對訂單中部分商品申請售后,系統將凍結整個訂單金額。
2.2貨款結算提現方式
(1)提現賬戶
提現賬戶指用貨款結算提現所綁定的銀行卡賬戶。進行銀行卡綁定需填寫與注冊主體一致的對公賬戶銀行卡賬號、開戶銀行、賬戶名稱。銀行卡解綁后可綁定新的銀行卡。每天只可修改提現賬戶一次,提現賬戶需要與開店主體一致。
(2)提現方式
商家可在視頻號小店中的“可提現資金”中查看可提現資金的余額。
商家需手動點擊“去提現“,輸入提現金額,所輸入的提現金額需大于0且小于等于賬戶余額,確認提現金額后需要商戶管理員掃碼驗證,經掃碼驗證后,才成功提交提現申請。商戶只可提現到已綁定的對公賬戶銀行卡中,提現賬戶支持解綁和換綁銀行卡功能。
提現后,款項到賬時間取決于銀行系統的清算周期(一般會在24小時內到達商家綁定的銀行賬戶,具體到賬時間以實際銀行到賬時間為準)。
注:每日只可提現一次。
2.3提現失敗的常見原因和解決方法
(1)未綁定提現銀行卡
需綁定正確的提現賬戶后,再進行貨款提現。
(2)當日已提現
每日只可提現一次,可查看當天的提現詳情。
(3)提現賬戶失效
因提現賬戶失效而提現失敗,可咨詢提現賬戶的客服解決賬戶異常或選擇更換提現賬戶后,再進行提現。
三、附則
3.1你清楚了解并同意,用戶在視頻號小店購買你所提供的商品或服務,訂單金額將凍結在你的微信支付商戶號作為待結算資金,你認可并授權騰訊有權根據平臺協議、規則及財付通的相關要求,向財付通發送指令將待結算資金解凍及分賬:
3.1.1待結算資金扣除支付手續費、視頻號商家技術服務費的部分,作為你的可提現資金,你授權騰訊對提現需求進行審核,并代為向財付通發送指令執行提現,提現資金將轉賬至你指定的合法銀行賬戶。
3.1.2你認可并授權騰訊有權代你向財付通發送交易指令,將滿足退款要求的退款款項從待結算資金退回用戶。
3.2你應當保證你綁定的銀行賬戶系你企業所有。因你錯誤綁定而導致的涉及資金的相關功能使用異常,如資金無法轉賬、轉賬失敗、資金丟失、結算延遲、轉至錯誤賬戶等任何后果和損失,均由你自行承擔。
3.3你清楚了解并同意,對于已完成的商品或服務,你應根據法律法規要求向用戶開具等額合法有效發票,具體細節由你與用戶自行協商確定。
3.4可提現資金的提現速度受到支付渠道、網絡環境、系統環境等客觀影響,可提現資金將在商業合理時間內轉賬至你的銀行賬戶。
3.5騰訊可能根據業務需要對支付資金的頻次及限額,或本功能用戶資金結算頻次、結算周期、方式等進行修改和變更。修改、變更前,騰訊將在相應服務頁面通知或公告,具體按當時實際執行政策確定。如果你不同意上述修改、變更,則應停止使用相應功能,否則,你的繼續使用行為即視為同意上述修改、變更。
3.6你理解并同意:因你違約給騰訊帶來任何損失的,你認可并授權騰訊按照本協議約定,向財付通公司直接發送止付指令,止付尚未支付給你的所有款項,并發送扣除應賠償騰訊損失費用等全部費用的指令。
以上就是視頻號小店結算規則說明,商家要了解規則遵守規則。
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本文來源: 視頻號小店如何結算?結算規則是什么?