千牛工作臺(tái)怎么設(shè)置消息分流?千牛工作臺(tái)消息排序的問(wèn)題,千牛工作臺(tái)消息排序正文如下:
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1、千牛工作臺(tái),子賬號(hào)收不到買家的消息,請(qǐng)問(wèn)主賬號(hào)需要怎么設(shè)置,子賬號(hào)才能收到?
2、當(dāng)電腦登錄多個(gè)千牛賬號(hào)顯示層疊時(shí),怎么設(shè)置一下讓他并排顯示賬號(hào)
3、千牛手機(jī)版本跟電腦版本分流最多
千牛工作臺(tái),子賬號(hào)收不到買家的消息,請(qǐng)問(wèn)主賬號(hào)需要怎么設(shè)置,子賬號(hào)才能收到?
1、首先我們進(jìn)入千牛賣家中心,并且登錄我們的賣家賬號(hào)。
2、然后點(diǎn)擊賬號(hào)管理,進(jìn)入賬號(hào)管理的角色管理,創(chuàng)建新的角色,授予需要的權(quán)限,然后保存。
3、接下來(lái)就需要設(shè)置子賬號(hào)分流啦,如果沒有設(shè)置子賬號(hào)分流,那么這個(gè)時(shí)候我們的千牛子賬號(hào)收不到信息的現(xiàn)象就會(huì)出現(xiàn)。
4、設(shè)置好子賬號(hào)分流之后,我們的子賬號(hào)就可以收到千牛的信息了。
提醒:若設(shè)置后還無(wú)法接收到消息,那么只有一個(gè)原因:該賬號(hào)沒有辦法收到店鋪內(nèi)其他賬號(hào)聊過(guò)天的買家下單的消息
當(dāng)電腦登錄多個(gè)千牛賬號(hào)顯示層疊時(shí),怎么設(shè)置一下讓他并排顯示賬號(hào)
1、打開千牛工作臺(tái),登錄淘寶店所使用的賬號(hào),然后找到圖中所示的旺旺圖標(biāo)。
2、管理客服,簡(jiǎn)單說(shuō)就是設(shè)置用哪幾個(gè)子賬號(hào)來(lái)分流,如果接收客戶消息的話是哪個(gè)子賬號(hào)優(yōu)先接收,或者停止分流。設(shè)置規(guī)則就是在淘寶店中哪些位置顯示淘寶店。
3、在看看左上角的幾個(gè)選項(xiàng)或者按鈕,第一個(gè)就是分流客服,第二個(gè)就是店鋪亮燈(檢測(cè)店鋪中客服旺旺在線的按鈕是否正常),第三個(gè)設(shè)置(設(shè)置里有個(gè)代理賬號(hào),當(dāng)所有參與分流的客服都不在線時(shí),客戶發(fā)送的消息,將由代理賬號(hào)統(tǒng)一接收,當(dāng)您的離線消息很多時(shí),可以設(shè)置多個(gè)代理賬號(hào),該賬號(hào)必須為正常狀態(tài)賬號(hào))這是挺方便的一個(gè)設(shè)置。第四個(gè)是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),就是計(jì)算統(tǒng)計(jì)客服在線的時(shí)長(zhǎng)反應(yīng)時(shí)間等。
千牛手機(jī)版本跟電腦版本分流最多
千牛手機(jī)版本和電腦版本分流是一樣的。
千牛的分流只跟你所設(shè)置的有關(guān)。
千牛的分流意思是該子賬戶,在同一時(shí)段,接待的人數(shù)。千牛旺旺子賬號(hào)分流權(quán)重值,是可以設(shè)置的,由200-500不等。比如某客服的權(quán)重是500.那么在同一個(gè)小時(shí)內(nèi),有500個(gè)人進(jìn)來(lái)咨詢,那么她可以接待到最大數(shù)值;另一客服權(quán)重是200.在同一個(gè)小時(shí)內(nèi),有500個(gè)人進(jìn)來(lái)咨詢,她只能接到到200人。
千牛全稱是“千牛賣家工作臺(tái)”;它是阿里巴巴集團(tuán)官方出品的,淘寶賣家、天貓商家均可使用。包含賣家工作臺(tái)、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、訂單數(shù)量、插件中心等主要功能。現(xiàn)在有千牛的PC版本和手機(jī)版。說(shuō)白了,就是“阿里旺旺”的賣家升級(jí)版。
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