利用天貓和淘寶平臺數(shù)億全量大快消消費者的人、貨、場數(shù)據(jù)，將消費者劃分為特征鮮明的八大策略人群，全景展現(xiàn)策略人群在基本屬性、品類趨勢和觸點偏好的主要特征，并從策略人群視角出發(fā)，深入剖析品牌商如何實現(xiàn)人、貨、場的精準(zhǔn)高效匹配，最終成就“以消費者為中心創(chuàng)造價值”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。八大策略人群分別是：新銳白領(lǐng)、資深中產(chǎn)、精致媽媽、小鎮(zhèn)青年、Gen Z（Z世代）、都市銀發(fā)、小鎮(zhèn)中老年和都市藍(lán)領(lǐng)。他們約占大快消平臺用戶數(shù)的八成，貢獻(xiàn)九成以上的銷售額。在全球矚目的雙十一狂歡中，八大策略人群的應(yīng)用在大快消的各大行業(yè)中得到了非常亮眼的應(yīng)用。作為阿里媽媽的精細(xì)化消費者定向平臺，達(dá)摩盤已正式接入天貓八大策略人群，提供給達(dá)摩盤商家用于精準(zhǔn)人群定向和應(yīng)用。

一、小鎮(zhèn)青年

四線城市以下80后，潮流緊追都市人群，房貸壓力小，生活經(jīng)濟(jì)壓力相對較小，可支配收入可觀 休閑時間充足娛樂APP為主。對食品、美容、電子產(chǎn)品的興趣偏好明顯，消費升級趨勢明顯。他們重視社交生活，相信家人朋友的推薦，經(jīng)常和朋友發(fā)號施令;對價格敏感，注重性價比，愿意花時間在多電商平臺上比價。他們有充足的閑暇時間，熱衷于短視頻、直播和網(wǎng)絡(luò)游戲。

小城鎮(zhèn)的年輕人民族認(rèn)同感很強，非常愿意購買國產(chǎn)品牌。

二、都市GenZ

居住在高線城市，一二三線 18——24歲，互聯(lián)網(wǎng)原住民、愛網(wǎng)購剁手 不斷嘗試消費顯自我 二次元自重自我以95后為主的GenZ是獨立自主的“數(shù)字原生代”，在多變的數(shù)字世界中高效地社交、學(xué)習(xí)和娛樂。

在優(yōu)渥的物質(zhì)條件下成長起來的他們，消費精力旺盛，對網(wǎng)購青睞有加。他們擅長學(xué)習(xí)吸收新知識，對新奇有趣的事物充滿熱情。GenZ也是特別在意外表的一代，是潮流服飾的忠實擁躉。

此外，他們還熱衷于利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展自己的興趣圈子（如宅文化、二次元、電競等），在短視頻、直播平臺上進(jìn)行小眾社交，這群朝氣蓬勃的年輕人是“小破站”現(xiàn)象級崛起的后盾。

三、都市白領(lǐng)

25——35歲， 一二三線 高收入高消費隱形貧困人群 生活節(jié)奏快愿意花錢買便利。以85后和90后為主的新銳白領(lǐng)們?nèi)匀惶幱谑聵I(yè)奮斗期，工作節(jié)奏快。

他們愛崗敬業(yè)，消費更追求高便利性，青睞線上渠道，尤其是O2O到家平臺。年輕而有活力的他們，購物熱情旺盛;同時，他們樂于嘗試新鮮事物，熱衷小紅書、微博網(wǎng)紅產(chǎn)品種草拔草，對新品牌的接納程度高，并對提升自我價值十分關(guān)注(是護(hù)膚美妝、知識付費等消費的主力)。高收入的他們，面臨著高消費、高生活成本（如房價）的壓力，因此被稱為“隱形貧困人口”。

四、精致媽媽

孕期到12歲小孩以內(nèi)的女性、居住城市：一二三線 愛自己 愛孩子 全家健康守護(hù)者。高線城市的精致媽媽們，也是超人媽媽。她們身兼多職：是美麗的職場女性，也是孩子的知心媽媽，更是全家的主理。

作為家庭主要的購物者，為了取得生活工作家庭的均衡和諧，她們愿意花錢買便利，熱衷線上購物。她們扎根于寶寶樹等母嬰社區(qū)、小紅書等社交電商，積極參與討論產(chǎn)品的使用心得、最安全的配方成分等等。她們非常重視產(chǎn)品的健康與安全，青睞海淘渠道購買海外生產(chǎn)的高品質(zhì)奶粉、輔食、料理機等產(chǎn)品。

五、都市中產(chǎn)

注重個人品味 品質(zhì)生活實踐者 享受線下體驗消費者 理性消費

同樣居住在高線城市的中產(chǎn)們，25——35歲 家庭月收入25K+ 30——50歲家庭月收入12K——20K+ 一二三線，以70后、80后為主，事業(yè)發(fā)展已進(jìn)入更為成熟的階段，多數(shù)職位已達(dá)到企業(yè)中層及以上級別。

他們時常以家庭為單位進(jìn)行社交，比如周末朋友小酌、孩子生日派對等等。相比于年輕一代，他們持有更加理性的消費觀，購物前有時候會利用搜索引擎、社交媒體做功課。基于個人品味以及生活享樂，衣食住行消費全面升級，比如給自己購買高端的潮流服飾，給家人購買進(jìn)口的保健食品。

大多數(shù)人持以“輕價格，重品質(zhì)”的消費理念，具體表現(xiàn)為：線上購物注重品質(zhì)，更多選擇品牌官方旗艦店；線下購物注重體驗，熱衷以盒馬生鮮為代表的新零售店鋪。

六、都市藍(lán)領(lǐng)

都市藍(lán)領(lǐng)在高線城市自強自立，主要從事餐飲、運輸、零售等行業(yè)的工作，大多居住在城市郊區(qū)。25——50歲家庭月收入4——12K 一二線 家庭月收入4——6K三線城市 生活成本高通勤時間長 在線娛樂時間長 重視產(chǎn)品性價比 依賴手機娛樂。

生活在電商基礎(chǔ)設(shè)施完善的高線城市，受城市中產(chǎn)群體的影響，他們熟悉線上渠道。收入偏低，加之城市較高的消費水平、家庭各項支出的壓力，相比都市白領(lǐng)、中產(chǎn)等人群，他們在生活消費購物中會很在意性價比。

因為地鐵、公交通勤時間較長，僅有的消遣就是每個月給視頻App、游戲賬戶充值會員，用抖音、快手、手游等手機娛樂打發(fā)時間是他們繁重工作之余的快樂。因為工作休息時間不固定，他們偶爾也會在高峰期使用O2O平臺點外賣盒飯。

七、都市銀發(fā)

>50歲 一二三線 消費潛力股 關(guān)注身體健康 線下消費為主。

越來越多的銀發(fā)一族有意愿過上高品質(zhì)養(yǎng)老生活，他們手里握著充沛的退休金等收入，是“消費潛力股”。他們非常關(guān)注自身健康狀況，熱愛收看保健養(yǎng)生類電視節(jié)目，參加線下社區(qū)營養(yǎng)師/醫(yī)生免費健康講座，以及購買保健食品、健康檢測產(chǎn)品等等。

很多人依舊選擇在周邊熟悉的傳統(tǒng)小店購物，線上購物習(xí)慣亟待進(jìn)一步培養(yǎng)，滲透率偏低。由于根深蒂固的節(jié)省消費觀，他們線上購物時追求性價比，偏愛家庭裝折扣產(chǎn)品。他們重視家人和朋友關(guān)系的維護(hù)，時常和老朋友們在家喝點小酒、下下象棋，社交裂變拉新對他們的影響較大。

八、小鎮(zhèn)中老年

生活在低線城市，國產(chǎn)大屏手機是他們主要的上網(wǎng)工具。他們的生活節(jié)奏慢，擁有大量的閑暇時間，并且娛樂活動較為匱乏。他們喜歡收看線上短視頻、電視劇等來消磨時間，也喜歡熟人間的社交活動帶來的歸屬感，比如飯后一起穿著李寧、安踏運動服去跳廣場舞。他們喜歡向身邊群體分享健康、時事、購物等各種信息，是拼多多等社交平臺裂變拉新的重要參與者。

總體來說，線上消費偏低，以跟隨型消費為主。他們逐漸也學(xué)會在跨境平臺上買些高品質(zhì)的進(jìn)口產(chǎn)品給經(jīng)常回家的子女或者孫子孫女，偶爾也會買來自我享受一下。受消費習(xí)慣和收入水平的影響，線下的農(nóng)貿(mào)市場、大型超市仍是他們主要的購物渠道，性價比依舊非常重要。

詳細(xì)解讀完以上八大人群，我們根據(jù)每個人群的消費升級潛力和電商滲透率，將他們大致分為三類群體：主力軍、新勢力以及藍(lán)海人群。其中，主力軍包含了青睞線上渠道且注重品質(zhì)生活的都市白領(lǐng)、精致媽媽和都市中產(chǎn);新勢力囊括了有錢有閑的小鎮(zhèn)青年和消費觀念大膽的都市GenZ;藍(lán)海人群則主要為目前網(wǎng)購滲透率還偏低，但仍有消費潛力發(fā)掘空間的小鎮(zhèn)中老年、都市銀發(fā)和都市藍(lán)領(lǐng)。

品牌商和平臺對三類群體應(yīng)有不同的戰(zhàn)略定位，選擇匹配的貨品品類以及相應(yīng)的營銷策略，與各類人群建立聯(lián)系、進(jìn)行精準(zhǔn)高效的消費者運營。

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本文來源： 淘寶八大消費人群內(nèi)容偏好解讀分析