菜鳥發貨平臺，是菜鳥網絡為廣大中小商家提供的官方物流服務產品，旨在提升商家發貨效率和物流體驗。
菜鳥發貨平臺網址(需復制到瀏覽器查看)：
https://fahuo.cainiao.com
該平臺免費為商家提供淘系訂單自動拉取一鍵發貨、淘外訂單錄單打單服務，以及便捷高效的在線一鍵寄遞物流服務。此外，相關物流增值服務即將推出。原菜鳥打印工具和淘寶助理打單功能升級至該產品，歡迎新老商家使用!
溫馨提示
1. 適用群體
淘寶、天貓商家，非淘的電商平臺用戶、寫字樓/企業件用戶、微商等均可使用。
2. 登錄提示
如有淘寶天貓店鋪，推薦使用淘寶賣家賬號直接登陸，菜鳥發貨平臺可以自動同步淘寶天貓訂單并可操作在線發貨。淘外訂單需要在線錄單打單。若您無淘寶天貓店鋪，可以在線通過手機號注冊菜鳥賬號登錄使用。
3. 瀏覽器
推薦下載Google Chrome瀏覽器，下載鏈接：
https://www.google.com/intl/zh-CN/chrome/?standalone=1
4. 操作系統
請用windows7、8、10操作系統， MAC系統暫不支持。
注：使用裹裹寄件操作鏈接：
https://fahuo.cainiao.com/consigns/normal/pkg/packageList.htm?spm=a2dd9.12846505.0.0.307e5cad2fOGVb
使用步驟
一、 賬號登錄/注冊
1. 淘寶賬號登錄：
如果已有淘寶天貓店鋪，則推薦用淘寶賣家賬號登陸，登陸后按照提示完成0元訂購。菜鳥發貨平臺免費，建議訂購時勾選自動續訂。
2. 非淘系商家菜鳥賬號登錄：
如果沒有淘寶天貓賣家賬號，則在“菜鳥賬號登錄”頁面點擊注冊菜鳥賬號，用電話或郵箱注冊賬號登錄。
二、 基礎設置
1.常用地址及電子面單設置
點擊右上角“設置”，本頁面可以進行電子面單訂購關系管理和常用地址設置，新建電子面單訂購關系需要網點審核通過充值后才可使用，對于已有訂購關系的賬號，系統會自動同步電子面單訂購關系。
2.寶貝簡稱設置
可針對淘寶店鋪商品可以設置寶貝簡稱，自定義面單上可以顯示商品簡稱。
3.電子面單模板設置
用戶需要下載菜鳥打印組件才能打單，下載地址：
https://www.cainiao.com/markets/cnwww/print?spm=a21da.8652018.742059.2.zbqNCY
1)面單logo打印設置
打開菜鳥打印組件應用，點擊打印機，點擊打印選項，選擇指定的打印機。如圖所示，勾空為打印上下聯logo，選中則為不打印上下聯logo。
2)電子面單模板設置
選擇淘系/非淘打單模板，勾選所需的揀貨信息和交易信息，點擊發布后模板生效，打印的面單自定義區即可展示所編輯的信息。模板對應打單時的“自定義模板”選擇項。
一聯單設置方法：
https://wuliu.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9295273
注：如商家使用云打印模板，注意云打印模板只針對淘內訂單有效，模板對應打單時的“云打印模板”選擇項。
4.裹裹支付設置
如商家使用在線裹裹寄件，在本頁面完成支付寶代扣協議簽署和支付寶綁定。自己有合作快遞網點自行打單發貨的無需設置。
5.多店鋪管理
可以實現多店鋪共享電子面單，具體綁定方法：
https://wuliu.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9300982
三、訂單處理
1.淘系訂單處理
在淘系訂單處理模塊，可以進行淘系訂單的搜索篩選、訂單打標、以及訂單管理，打單發貨等操作。各字段定義如下：
一鍵發貨：點擊之后打單取號發貨一鍵完成，建議使用一鍵發貨
面單打印：取號、打印面單同步完成，可以實現批量勾選打單
發貨：操作訂單發貨
1)搜索
支持快速搜索，可以按照創建日期篩選和條件篩選，創建日期篩選只支持最近三個月的篩選。頁面默認展示15天的訂單
2)訂單打標
所有訂單默認為灰色的旗幟標。選擇需要做特殊處理的訂單，鼠標放到訂單左上角，即可對該訂單標上不同顏色的旗幟。頁面展示如下：
3)訂單管理
根據訂單狀態，訂單類型分為未處理、已打印未發貨、已發貨三個狀態。
a)未處理
所有淘系同步過來的初始訂單會展示在未處理頁面，本頁面可以對需特殊處理的訂單操作鎖定/解鎖操作，鎖定的訂單無法進行批量操作。同時支持訂單的一鍵發貨和面單打印操作。操作頁面展示如下：
在打單頁面，商家點擊“修改”按鈕，可以修改寄件信息、取號網點、電子面單模板和打印機，頁面如下：
注：
——菜鳥發貨平臺暫時不支持自動合單，商家可以先打印一單，另外一單用運單號在賣家中心選擇“自己聯系物流”填寫單號手動發貨。
——裹裹寄件為在線呼叫運力，運力由系統自動分配，在線結算，自己有合作快遞網點的選擇左側打單。
b)已打印未發貨
本頁面展示已打印(含部分打印)但未發貨(含部分發貨)的訂單，商家可以操作再次面單打印和發貨操作。
c)已發貨
本頁面展示已經操作了發貨(含部分發貨)的訂單，商家可以操作再次面單打印或者修改運單號。
2.自由打單
1)訂單導入
針對淘外(非淘系)的訂單，支持商家二維碼錄入、在線單個錄入、批量錄入，訂單導入成功后將展示在未處理頁面。Excel批量錄入上限5000條，如果Excel導入信息填寫不完整，訂單信息會顯示在異常訂單里面，在線進行修改即可。頁面如下：
2)包裹取消和訂單克隆
對于已經打印過的訂單，可以取消包裹和訂單克隆，點擊克隆，該條信息會自動復制同步到未處理的訂單信息里面。
3)電子面單打印
自由打印支持單個打單和批量面單打印。
4)導出
未處理和已處理狀態的訂單都支持在線導出，點擊頁面下方“導出”按鈕，即可操作導出。
四、快遞單跟蹤
商家可在本頁面查看包裹狀態，進行對應物流狀態的包裹物流詳情跟蹤。同時支持導出對賬。
五、服務和技術支持
1、各頁面右側有在線客服圖標，隨時提供專業的人工服務，也可咨詢旺旺群.或者掃碼進釘釘群，釘釘群二維碼
2、打單常見問題：
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本文來源： 官方免費發貨平臺，菜鳥發貨操作手冊！
