目前留評(píng)率越大說明你的產(chǎn)品越好,如果比率越小,說明你的產(chǎn)品可能越差一些。因此如果商家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品留評(píng)率差的話,就要想辦法將其提升了。那么京東店鋪好評(píng)低如何解決?
如果想要保證自己京東店鋪的留評(píng)率,那么就需要對(duì)注冊(cè)的賬號(hào)進(jìn)行排查,還需要進(jìn)行養(yǎng)號(hào),歸屬地、IP以及相應(yīng)的地址這些都要進(jìn)行合理化的培養(yǎng)。還需要解決物流上的問題,最好都是按照正常的出庫流程來做,這樣細(xì)節(jié)做好了,后期評(píng)價(jià)更加的容易留下來,你店鋪產(chǎn)品的權(quán)重也就慢慢的上去了。
京東店鋪好評(píng)低如何解決?
1、保證店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量
消費(fèi)者購買產(chǎn)品的時(shí)候,最看重的是產(chǎn)品的性價(jià)比,如果收到的產(chǎn)品超出自己的預(yù)期,那么給好評(píng)也會(huì)更加容易。當(dāng)然,并不是每一件產(chǎn)品的質(zhì)量都會(huì)過關(guān),這就需要客服耐心與客戶溝通,了解客戶需求,看是否需要再發(fā)一件或者進(jìn)行退款,積極解決問題,而不是推卸責(zé)任。并且為了增加好評(píng)率,可以給消費(fèi)者發(fā)貨時(shí)放一個(gè)小禮物,讓消費(fèi)者能夠感受到店家的用心,這樣好評(píng)也會(huì)更容易。
2、保證發(fā)貨速度
很多人網(wǎng)購主要是因?yàn)樗奖悖l(fā)貨速度也快,這時(shí)候最重要的是要保證快遞的運(yùn)輸時(shí)間要控制在兩到四天,一款產(chǎn)品發(fā)貨速度的快慢也會(huì)影響顧客對(duì)它的評(píng)價(jià)。如果顧客當(dāng)天下單,當(dāng)天發(fā)貨的話,那他對(duì)店鋪的印象會(huì)直線上升。
商家們要知道,店鋪好評(píng)不僅取決于它的產(chǎn)品本身,還取決于后續(xù)產(chǎn)品的跟進(jìn)和發(fā)貨速度,因此不管什么時(shí)候,商家都要認(rèn)真運(yùn)營店鋪,及時(shí)優(yōu)化店鋪,保證店鋪的好評(píng)率。
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