淘寶商城中的贈品包括承諾附贈的產品、承諾附贈的服務以及獎品。很多的商家們為了獲得更多的好評,讓消費者們買的更加的高興,所以就會去送贈品,淘寶贈品專賣店是干什么的。
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商城中有很多的店鋪都是專門賣贈品的,不管是線上還是線下,亦或者是微商吸粉,通過一些小贈品,可以博得客戶們的換心,畢竟贈品的價值都是非常的低的。
大家有需要的話,可以在專門的專賣店去購買這些商品。
發布贈品注意什么?
贈品的發布要求:
√:明示贈品屬性,如品種、規格、數量等。簡單來說就是送的是什么須在詳情頁描述清楚,做到所見即所得。
×:主次不分。例如:在商品標題中描述贈品的品牌信息,在主圖展示中單獨展示贈品或贈品信息比售賣商品更突出。“主次不分”會對消費者造成混淆。
×:在沒有法定經營資質的情況下發布特殊品類商品作為贈品。例如:食品、藥品、化妝品、音像制品等。
×:發布違禁品。
×:發布贈品價值超過5000元的抽獎活動。
贈品的品質要求:
天貓對贈品的品質要求和售賣商品一樣,會進行不定期的抽檢,贈品因品質不合格、標識標志不合格的處罰也會和售賣商品一樣哦!扣分、刪商品,一個都不能少。
贈品的發貨時間要求:
贈品的發貨時間=售賣商品的發貨時間。
贈品活動的真實性:
商品承諾贈品但拒絕履行的,消費者可以以“違背承諾”發起投訴。這里小喵要提醒一句:店鋪買贈活動結束記得及時更新頁面描述!遇到N多case都是活動結束了頁面信息沒改,最終白白扣了分。
售賣商品發生七天無理由退貨時,贈品怎么處理?
贈品應當完好并一同退回,贈品無法退回的,商家可以要求消費者支付事先標明的贈品價格。
完美的店鋪活動設計可以給運營加分,任何疏忽會增加活動后的服務成本。像在銷售的過程中給消費者們贈送一些贈品,可以讓他們買的高興,甚至到時候會給您好評也不一定。
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本文來源: 淘寶贈品專賣店是干什么的?發布贈品注意什么?