相信有很多拼多多商家或多或少都受到過買家的物流投訴，覺得有時候問題不是出在自己身上卻受到懲罰很受傷，那么接下來的內容就為各位拼多多商家解答一些物流投訴的問題。
Q：物流被投訴對拼多多商家有什么影響？
A：首先要確定自己是否準時、正常的發貨，并且物流官網能查到物流更新信息，這樣的情況下，還是遭到買家的物流投訴，對商家來說是沒什么影響的！但要注意被投訴多了店鋪的權重會間接受到店鋪的信譽和服務指標考核的影響的！
Q：為什么會受到物流投訴？
A：如果拼多多商家沒有準時發貨，受到買家的物流投訴是可想而知的，因為所有買家購買商品之后都想第一時間收到寶貝，希望賣家能以最快的速度發貨；而如果是物流公司的問題，買家也會認為是賣家的問題，畢竟是賣家選擇的。賣家就要針對買家的心里去解決問題。
Q：怎么避免物流投訴？
A：首先就是賣家的發貨，因為拼多多對于物流這塊抓得比較嚴，一不小心就會受到虛假發貨的懲罰，所以賣家可以先發貨，等有物流信息之后再導入單號，記得要先提醒買家訂單已發貨，大概多長時間可收到，這樣能避免買家以為你沒發貨而投訴。還有就是要選擇靠譜的物流公司合作，要讓物流及時的更新，這樣可以最大程度的降低物流被投訴的風險。
Q：遭到物流投訴后怎么辦？
A：第一時間查看物流更新是否存在問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發貨；要及時跟買家說明情況，才能避免買家的投訴，減少買家的疑慮避免買家申請退款。
知道了這些相關的拼多多物流投訴問題之后，相信各位賣家都能最大程度的避開被懲罰的可能，減少店鋪不必要的損失。
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本文來源： 拼多多物流投訴相關Q&A
