拼多多是最近大家特別喜愛的一款購物軟件,但是也會出現各種問題,比如說拼多多不發貨,那么拼多多不發貨怎么投訴?申訴后退款退到哪里?還不了解答案的小伙伴趕緊來看看拼多多不發貨怎么投訴?申訴后退款退到哪里?
1.拼多多不發貨怎么投訴?
拼多多不發貨怎么投訴?拼多多一般24小時就要有物流顯示,一般1-5天內沒有發貨的話,系統會自動退款到你微信上。
遇到這樣的問題,建議您聯系賣家,因為賣家的后天是有所有客戶的數據的 您下單了,在賣家的后臺肯定是有數據的。即使您前臺看不到訂單,賣家的后臺還是有的。 讓他查一下就知道了。 如果賣家不回復,可以聯系微信客服。
在拼多多上面購買了商品但是遲遲不發貨的話,買家是可以申請退款的。操作如下:
1)在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊“申請售后”。
2)如果僅需退款無需退貨,請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額。
3)退款申請提交后,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統后續會自動發起退款。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請。
4)商家同意退款,退款金額會在3到5個工作日內退回您的賬戶。
2.申訴后退款退到哪里?
申訴后退款退到哪里?顧客申請退款之后,如使用支付寶余額(余額寶)和微信零錢:退回到您的支付寶賬戶余額或者微信零錢,訂單退款審核后24小時內到賬(節假日可能會有延遲)。通過支付寶/微信使用銀行卡付款:退款到銀行卡,訂單退款審核后2-6天到賬,如果是信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。
訂單審核時間為訂單申請退款后,平臺或者商家會在48小時內審核退款。
好了,關于拼多多不發貨怎么投訴以及申訴后退款退到哪里的全部內容小編就跟大家解說完畢了,希望大家在看完這篇文章之后能夠對這兩個問題有所了解。!
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