天貓運(yùn)營(yíng)怎么做可以拯救瀕死店鋪?很多天貓店鋪因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善處于瀕死邊緣，那很多賣家在尋找 天貓運(yùn)營(yíng)怎么做可以拯救瀕死店鋪?的方法，今天開淘小編特地帶著天貓運(yùn)營(yíng)怎么做可以拯救瀕死店鋪?的方法來跟大家分享!
天貓運(yùn)營(yíng)怎么做可以拯救瀕死店鋪?比如今天要說的這個(gè)店鋪，是一個(gè)線下品牌旗艦店。主要銷售戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品，比如帳篷、吊床、睡袋等等。
線上店鋪開了三年了，2015年年底的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的人都走了，店鋪跟死店沒有什么區(qū)別。每天只有個(gè)位數(shù)的訂單，偶爾還有一些自然搜索流量，并不穩(wěn)定。這個(gè)店現(xiàn)在的問題比較多，基本可以當(dāng)做沒基礎(chǔ)的店鋪來看待。
天貓運(yùn)營(yíng)怎么做可以拯救瀕死店鋪?店鋪存在的主要問題：
(1)全店動(dòng)銷率的問題
全店在架共近50件商品，每個(gè)月都有銷售數(shù)據(jù)的不到一半，且銷量都很小，滯銷率超過了50%。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到今年默認(rèn)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：80%的動(dòng)銷達(dá)到合格，90%才是優(yōu)秀。
全店動(dòng)銷率對(duì)于天貓旗艦店來講，尤其是對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較大的類目(非偏門類目)，是一個(gè)影響店鋪綜合質(zhì)量得分非常重要的因素，而店鋪的綜合質(zhì)量得分會(huì)對(duì)流量的各個(gè)來源渠道都會(huì)產(chǎn)生影響，尤其是對(duì)自然搜索的影響尤為嚴(yán)重。
從天貓這兩年的很多動(dòng)作來看，他們一直很是關(guān)注阿里巴巴平臺(tái)從“淘便宜”向“淘品質(zhì)”的轉(zhuǎn)變，所以提高服務(wù)質(zhì)量，提高店鋪綜合質(zhì)量得分是勢(shì)在必行的方向。
(2)全店關(guān)聯(lián)銷售布局為零
在沒有綜合考慮全店動(dòng)銷問題的時(shí)候，這個(gè)店鋪全店所有寶貝都沒有做任何形式的關(guān)聯(lián)銷售。戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品是場(chǎng)景化非常明顯的產(chǎn)品，顧客在購買帳篷的時(shí)候?qū)嶋H上可能還想要睡袋，還想要吊床……雖然店鋪當(dāng)中有這些商品，但是詳情頁當(dāng)中并沒有展現(xiàn)出來，這時(shí)候顧客可能就因?yàn)?ldquo;一站式購物需求無法滿足”的假象，放棄在你這里購買，或者只買一個(gè)帳篷單品，這樣的話客單價(jià)并不能提高。
(3)詳情頁設(shè)計(jì)重點(diǎn)不突出，不能引起消費(fèi)者關(guān)注
我們僅以帳篷為例。我在診斷這個(gè)店鋪的時(shí)候，搜集了一些淘寶上賣帳篷比較好的店鋪，發(fā)現(xiàn)用戶在購買帳篷的時(shí)候，非常關(guān)注的點(diǎn)是“支帳篷是否簡(jiǎn)單易操作”，所以，如果在詳情頁當(dāng)中的第一屏通過視頻或者其他的方式，向用戶展示“我的帳篷操作起來是非常容易”，那么無疑對(duì)于提高用戶的購買動(dòng)力幫助很大。
這個(gè)店鋪的帳篷，其實(shí)在實(shí)際操作上確實(shí)有優(yōu)勢(shì)，但是他并沒有在第一屏展現(xiàn)出來，而是很靠后的位置，第一屏展示的是什么?竟然是用戶好評(píng)的截圖!
一直到第五屏的時(shí)候，這個(gè)優(yōu)勢(shì)才表現(xiàn)出來，很有可能，用戶看不到第五屏，已經(jīng)走了，豈不悲催!
(4)店鋪層級(jí)一直處于很低的很低的排名
該店鋪基本一直處于第一層級(jí)，并且在第一層級(jí)中很低的一個(gè)排名。在今年，店鋪層級(jí)對(duì)于搜索權(quán)重的影響是比較大的，尤其是對(duì)于新品加權(quán)的影響很大。對(duì)于這個(gè)店鋪來講，這么低的層級(jí)排名，在流量扶植上肯定會(huì)很小。
(5)轉(zhuǎn)化率太低(這幾乎是致命的)
看這個(gè)圖，不管是PC端還是無線端，我看了一下最近7天的數(shù)據(jù)，幾乎所有的主流流量渠道的轉(zhuǎn)化率全部都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行平均，這幾乎是致命的。轉(zhuǎn)化率低意味著什么?意味著即使給你流量你也是不能夠消化，那搜索引擎不會(huì)再給你流量!
剛開始跟這個(gè)店主溝通的時(shí)候，他告訴我主要問題是沒有流量，其實(shí)這只是表象，真正的本質(zhì)原因是什么?轉(zhuǎn)化率太低了!
天貓運(yùn)營(yíng)怎么做可以拯救瀕死店鋪?相應(yīng)的改進(jìn)建議：
(1)重新梳理店鋪內(nèi)商品布局
把店鋪內(nèi)沒有銷量的寶貝直接刪除，重新做鏈接，并且選擇現(xiàn)階段容易重點(diǎn)突破的商品。我看了一下這個(gè)店鋪?zhàn)罱?0天的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)吊床是帶來流量最多的(轉(zhuǎn)化率雖然也比較低，但是已經(jīng)高于店鋪整體轉(zhuǎn)化率了)，這已經(jīng)給了搜索引擎一定的印象，所以建議從這個(gè)類目開始重點(diǎn)突破!
可以重點(diǎn)突破幾個(gè)產(chǎn)品，配合直通車等付費(fèi)工具，先做出一兩個(gè)相對(duì)爆款出來。這個(gè)相對(duì)爆款，對(duì)于動(dòng)銷率這個(gè)指標(biāo)來講，屬于典型的深度動(dòng)銷指標(biāo)，會(huì)得到比較好的加權(quán)。
(2)關(guān)于全店關(guān)鍵詞的搜索布局
進(jìn)店關(guān)鍵詞數(shù)量太少，我看的是最近30天的數(shù)據(jù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)只有“吊床”這個(gè)關(guān)鍵詞帶來的訪客數(shù)超過了100，其他的最多是33，并且主要集中在跟“吊床”相關(guān)的關(guān)鍵詞上。雖然我們要考慮一下季節(jié)因素，但是對(duì)于這個(gè)店鋪來講，這種表現(xiàn)太差了。
所以，建議把產(chǎn)品進(jìn)行梳理后，選好核心主詞進(jìn)行分配，然后再重新匹配有競(jìng)爭(zhēng)力的黃金長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。方法跟我前面講過的方法一樣，還是利用生意參謀選詞，選出來詞后在不同的寶貝下進(jìn)行分配。
(3)場(chǎng)景化布局關(guān)聯(lián)銷售
因?yàn)閼敉膺\(yùn)動(dòng)用品是場(chǎng)景化非常明顯的商品，所以為了提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)，在進(jìn)行詳情頁設(shè)計(jì)的時(shí)候，可以考慮場(chǎng)景化關(guān)聯(lián)銷售的布局。比如：海灘專用、草地專用、燒烤專用、釣魚專用、野外露營(yíng)專用等等。
(4)無論如何也要提高轉(zhuǎn)化率
可以通過零風(fēng)險(xiǎn)承諾策略、贈(zèng)品策略，甚至哪怕做活動(dòng)秒殺白送，也要趕緊把轉(zhuǎn)化率提高，現(xiàn)在全店轉(zhuǎn)化率太低了!轉(zhuǎn)化率不上來，整個(gè)店鋪會(huì)一直比較痛苦。這里面一方面是客服、詳情頁設(shè)計(jì)等的問題，但是非常重要的是流量的精準(zhǔn)性問題，如果流量不精準(zhǔn)，一切都是白費(fèi)的。
(5)提高店鋪層級(jí)
這個(gè)方式簡(jiǎn)單，就是想辦法提高最近30天支付寶成交金額就行。只要你的店鋪層級(jí)起來，搜索加權(quán)會(huì)比較明顯的，初級(jí)目標(biāo)是先到第二層級(jí)再說。
看完了以上的內(nèi)容，相信給位賣家已經(jīng)知道了天貓運(yùn)營(yíng)怎么做可以拯救瀕死店鋪!店鋪發(fā)展的賣家也可以吸取教訓(xùn)，永遠(yuǎn)不處于瀕死地步!!
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