淘寶詳情頁(yè)使用極限詞被投訴怎么辦?賣(mài)家在淘寶詳情頁(yè)不小心使用了極限詞被投訴怎么辦?很多賣(mài)家開(kāi)始不了解極限詞是不能夠在淘寶使用的，下面小編給大家講講淘寶詳情頁(yè)使用極限詞被投訴怎么辦。

一、淘寶詳情頁(yè)使用極限詞有什么后果?

很多賣(mài)家不了解淘寶詳情頁(yè)使用了極限詞會(huì)怎樣，下面小編給大家看個(gè)案例。

其實(shí)，這樣的廣告管控真的不僅限于線下商家的!目前接到相關(guān)人士透漏，也有天貓商鋪因?yàn)轭?lèi)似事件導(dǎo)致了行政處罰和罰款!

某主營(yíng)數(shù)碼的A店鋪，因?yàn)樵诘赇佋斍轫?yè)中寫(xiě)了“行業(yè)唯一”這個(gè)描述詞語(yǔ)，被投訴舉報(bào)后，遭行政罰款1萬(wàn)元

而某主營(yíng)汽車(chē)配件的B店鋪，商鋪中宣傳“頂級(jí)動(dòng)力”并涉嫌活動(dòng)以及商品性能的虛假宣傳，被投訴舉報(bào)后，被罰款30萬(wàn)元。

所以各位賣(mài)家千萬(wàn)要注意了，如果不小心使用了，淘寶詳情頁(yè)使用極限詞被投訴怎么辦?

二、淘寶詳情頁(yè)使用極限詞被投訴怎么辦?

處理思路：預(yù)警→核實(shí)問(wèn)題是否屬實(shí)→整改廣告信息→了解買(mǎi)家意圖→視情況確定應(yīng)對(duì)策略→視情況主動(dòng)聯(lián)系屬地工商局報(bào)備征求意見(jiàn)

解析：一定要提高警惕意識(shí)!最好把這種警惕意識(shí)傳達(dá)給所有的店鋪工作人員，在一線客服收到這樣的投訴時(shí)候，一定要及時(shí)預(yù)警。第一時(shí)間對(duì)于全店鋪商品進(jìn)行檢查，標(biāo)題、副標(biāo)題、詳情描述和每一張照片都不要放過(guò)，若發(fā)現(xiàn)有類(lèi)似無(wú)法解釋的宣傳或者是極限詞語(yǔ)，馬上進(jìn)行下架整改。對(duì)于買(mǎi)家反饋的舉報(bào)情況進(jìn)行核實(shí)。若發(fā)現(xiàn)有您無(wú)法解釋、無(wú)法給出證實(shí)的宣傳情況，一定要馬上刪除或者修改。

而對(duì)于可能某些買(mǎi)家提出的賠償要求，這個(gè)建議賣(mài)家朋友謹(jǐn)慎對(duì)待，在友好溝通的基礎(chǔ)上，切莫盲目進(jìn)行理賠。因?yàn)楣ど绦姓块T(mén)在接到投訴舉報(bào)，發(fā)現(xiàn)有違法行為時(shí)候，不會(huì)強(qiáng)制商家一定要賠錢(qián)買(mǎi)家，但是對(duì)于涉嫌違法的行為，是會(huì)視情況進(jìn)行立案的。當(dāng)然遇到一些無(wú)法處理確定的情況，最保險(xiǎn)的措施還是主動(dòng)聯(lián)系下您注冊(cè)地或者經(jīng)營(yíng)地所在的工商局，針對(duì)具體的問(wèn)題進(jìn)行有方向的求助。

淘寶詳情頁(yè)使用極限詞被投訴怎么辦小編就介紹到這里了，各位賣(mài)家要多多關(guān)注廣告法，以免不小心違反了。作為遵紀(jì)守法和諧向上的社會(huì)主義好公民，讓我們一起來(lái)好好學(xué)習(xí)《廣告法》!

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