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店鋪轉(zhuǎn)化率太差怎么辦?看這篇就夠了

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-31 07:36:40  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):4

店鋪訪客不少,但轉(zhuǎn)化率卻不太行,怎么辦?相信很多親都遇過這個問題。今天就為大家講解告訴你如何破解這類難題。
首先,從下邊生意參謀的兩張截圖,我們發(fā)現(xiàn)這個店鋪的訪客數(shù)處于快速增長階段,且遠(yuǎn)高于行業(yè)增長,但轉(zhuǎn)化率雖然較前期有所提升,卻始終低于0.5%,且無法突破。該指標(biāo)也低于同行平均值。因此,接下來我們要圍繞轉(zhuǎn)化率問題進(jìn)行分析。
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首先,我們要分析流量上漲具體是因為什么流量上漲?店鋪整體流量結(jié)構(gòu)如何?有時候總體流量增長,但如果引進(jìn)的是一些精準(zhǔn)度差的流量,那轉(zhuǎn)化率低也是正常的。
所以這里,我們從生意參謀的流量分析和流量縱橫可以看到,店鋪主要的流量增長來自無線搜索,主要的流量結(jié)構(gòu)也集中在免費(fèi)搜索上,但也可以看出,這方面的搜索轉(zhuǎn)化很不穩(wěn)定。
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接下來,我們就要思考,既然店鋪的流量結(jié)構(gòu)是比較集中的,那主要人群情況是怎樣的?這個我們同樣可以通過生意參謀進(jìn)行訪客分析。從下圖我們可以看到,這里的消費(fèi)層級和性別人群跟店鋪是保持一致的,這個沒什么問題。
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接下來我們再分析下店鋪成交和未成交的年齡段。
從下邊第一個圖的主要占比看,未成交的訪客最大的是蒙面?zhèn)b,這說明該店鋪引入的人群有很多是不精準(zhǔn)人群,而成交的最多的人群是18-25歲(這是網(wǎng)購的主力搜索人群)。
然后我們再看第二個圖,41-50歲的成交占比竟然達(dá)20.7%,比最多的18-25的成交人群僅僅少了5%,這說明什么問題?
說明該店鋪的產(chǎn)品明明是定位給18-30歲以內(nèi)人群的,但41-50歲的人群也可以穿。這就造成一個問題,那些18-25歲的主搜索人群,他們進(jìn)來后看到這類產(chǎn)品,自然轉(zhuǎn)化率就不會高到哪里去。所以這里我們基本可以判定,店鋪轉(zhuǎn)化率低的很大原因在于店鋪風(fēng)格模糊。
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接下來我們繼續(xù)看下,天天特價是這類人群最偏好的營銷活動,而且顏色特別深,說明占比非常高。
但天天特價我們都知道,這類活動的人群基本是吃葡萄不吐葡萄皮的。想要讓這些人成交,店內(nèi)的營銷必須做好,才有可能促進(jìn)他們成交。
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另外,從全店數(shù)據(jù)看,我們還發(fā)現(xiàn)人群與產(chǎn)品之間也存在一些沖突問題。下邊我們就來對產(chǎn)品進(jìn)行分析。
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從上面圖表我們可以看到,店鋪流量主要集中在這幾個款上。尤其是第一個,占據(jù)了全店一半的流量。所以,優(yōu)先提升該產(chǎn)品,這樣改善的效果會更大,因此我們先來分析該產(chǎn)品。
從數(shù)據(jù)看,這個產(chǎn)品有5%的加購率,1.6%的收藏率,轉(zhuǎn)化率0.5%,只能算是一般款,流量趕上了大詞的增長期。
但我們還是先要確定下,該產(chǎn)品的流量是不是跟全店的流量結(jié)構(gòu)一致,而非其他來源。
從下圖我們可以看到,主要就是搜索流量。
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接下來我們看下該款的訪客人群
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從上面第一個區(qū)域數(shù)據(jù)來看,四川、湖北這些地區(qū)的轉(zhuǎn)化相對比較高,那該產(chǎn)品可以重點投放下該區(qū)域,來提升下整體轉(zhuǎn)化,避免后續(xù)流量下滑。
從第二張圖的全店區(qū)域數(shù)據(jù)來看,最大的訪客數(shù)集中在廣東?。◤漠a(chǎn)品的主搜索詞查詢的結(jié)果也是廣東省搜索的人群多,如圖三)。但是,雖然有流量卻拉低了轉(zhuǎn)化。
這就要聯(lián)系當(dāng)?shù)貙嶋H了,現(xiàn)階段廣東已經(jīng)開始逐步進(jìn)入短袖階段了,但該店鋪大部分還是在經(jīng)營春季產(chǎn)品,這時候就應(yīng)該把夏季產(chǎn)品也關(guān)聯(lián)操盤起來,比如第二件半價之類,把短袖產(chǎn)品關(guān)聯(lián)上去,為夏季做準(zhǔn)備。
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另外,從會員等級來看,主要的人群也是新會員為主,因此必要的促銷還是很有必要的。
綜上,要想提升這個店鋪的轉(zhuǎn)化率,重點有幾個,可通過付費(fèi)流量糾正人群數(shù)據(jù),同時穩(wěn)定銷量增長。其次還要改進(jìn)商品風(fēng)格,布局夏季產(chǎn)品,嘗試做一些促銷方式。
以上,希望對大家有幫助。

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