支付寶口碑上線全新購買體系!近日,阿里巴巴旗下本地生活平臺口碑發布針對KTV行業的全新解決方案——在線購買體系,讓用戶可以像買電影票一樣預訂KTV包廂、提前點餐、點歌等服務。下面跟著開淘小編一起了解一下具體內容吧!
如今我們想看電影,可以在網上購票并且選座,到了電影院直接取票,即可入場觀看電影。近日,阿里巴巴旗下本地生活平臺口碑發布針對KTV行業的全新解決方案——在線購買體系,讓用戶可以像買電影票一樣預訂KTV包廂、提前點餐、點歌等服務。
在2016雙12期間,“在線購買體系“進行了首次大型推廣。知名品牌銀樂迪在三天內通過口碑平臺完成近8000筆交易,其中線上商品就達到近5000筆的銷量。
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一、支付寶口碑“在線購買”讓用戶K歌體驗更有快感
K歌,在現代人的生活中已經成為必不可少的一種娛樂方式。幾年前,我們想去趟KTV跟朋友吼一嗓子,要花很多時間在預訂上,在電話詢問包間類型及消費價格時溝通往往也會出現誤會。即使后來出現了團購,也會因為有著各種各樣的限制,讓人覺得不爽。到店之后,由于高峰期服務員太過忙碌,想點些酒水和小吃也要等很久。有的KTV采用后付費的形式,唱完歌還要微醺著排隊買單,這種體驗更是讓人無法忍受。唱一次歌下來,光是浪費在這些服務相關環節上的時間和精力,就已經讓人疲憊了。
為解決這些痛點,口碑新上線“在線購買“ 產品,現在在口碑上可以直接用手機預訂,預付,點酒水和小吃,甚至還可以點歌,分分鐘搞定。“在線購買“的產品對于消費者來說,節省了很多跟門店溝通的時間,只要投入地享受K歌就好,全方位地提升了用戶體驗服務的快感。同時消費者在口碑上實時看到的評價都是真實消費過后的評價,讓刷單、假評無處遁形,降低了用戶選擇KTV的成本,又能提升服務體驗。
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二、不再價格戰,口碑“在線購買“為商家打造個性化營銷平臺
在線購買產品不僅解決了用戶端的問題,也為商家帶來了期待已久的改變。
KTV商家通過互聯網平臺進行線上推廣,需要繳納數萬元甚至數十萬元的上線費、競價排名費等費用,同時平臺還會從每筆交易當中扣除6%-12%作為銷售扣點,這些費用都大大增加了KTV商家的推廣成本。同時,團購平臺上,都只能售賣單一的產品,這不僅限制了商家的線上展示,也將商家拉入了價格戰。用戶在選擇的時候,更多是根據同一產品的價格來進行選擇,卻往往忽視了商家的品牌和服務,這對商家的利益和價值形成了一種無形的傷害。
與團購不同的是,“在線購買”體系不僅不收取KTV商家的上線費,不做競價排名,還將支付寶平臺上4.5億用戶免費開放給商戶,為其進行線上展示。同時“在線購買”體系不再只售賣單一的產品,而是搭建了一套完整的售賣體系:商家在口碑平臺上可發布自身的產品及特色服務,并且可以長期在自有店鋪自由靈活售賣,而不再僅僅是用促銷單品搞活動。比如KTV商家的“私人地址生日布置“服務,麗人商家的發型師介紹,親子商家的新設備、早教商家的課程介紹等等。通過原價、現價、促銷價等價格體系以及立減、紅包等豐富的營銷工具,商家的價格和促銷,也能夠進行個性化的定制吸引更多的顧客前來消費,比如說在節假日這種旺季可以自動調整價格,在淡季則可通過紅包或者支付寶立減的方式。
三、支付寶口碑在線購買給KTV行業全新O2O模式
對于商家來說,“在線購買”產品不僅是線上升級,也是個萬能淘寶店。商家在口碑上不拼再只價格,拼的服務的質量。而商家在支付寶口碑上線后,又能使用口碑商家平臺上的精準營銷、會員運營等工具,通過用戶數據,分析消費者偏好、目標受眾等,并針對不同類型的消費者,匹配不同的營銷策略,實現精準運營。
目前,口碑的KTV業務已拓展至全國近300座城市,覆蓋超近4000家品牌商戶。口碑是國內領先的本地生活服務O2O平臺,專注于消費者到店業務。截止2016年底,口碑已經覆蓋全國超過150萬的線下商家,日均交易筆數超過1500萬筆,涵蓋餐飲、超市便利店、美容美發、休閑娛樂、KTV、婚紗攝影、親子等多個線下消費服務領域。
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