不知道賣家們對桃花源是不是有一定的了解了?是不是也想入駐呢?下面我們就來跟大家講一講桃花源入駐規則以及淘花源服務保障要求!
淘花源入駐規則
淘花源商家是定向邀約制:我們會根據綜合指標進行邀請,收到邀約后可報名到淘花源招商后臺里,同時也會邀請加入群:
主要類目:
水產肉類/新鮮蔬果/熟食
糧油米面/南北干貨/調味品
零食/堅果/特產
咖啡/麥片/沖飲傳
統滋補營養品茶
一、基礎準入門檻:
1、店鋪指標:
賣家信用等級≥3鉆
商品品質Dsr評分≥4.7
服務質量Dsr評分≥4.7
物流服務Dsr評分≥47
賣家發貨Dsr評分≥4.7
開店時長≥90天
30天退款糾紛率≤0.1%
無任何炒信和假貨處罰
2、商品:
限定商品發布類目,且符合食安法相關資質要求:
3、資質:
1.1、企業三證(工商營業執照、組織機構代碼證和稅務登記證)
1.2、專業農場申報人身份證明原件照片
2、土地承包合同或經鑒證后的土地流轉合同及公示材料(包括土地承包、流轉等情況)
二、清退標準:
1、基礎準入指標需滿足,不滿足者清退。
2、基礎數據,最近30天總支付寶成交不到3000。
3、因為炒信被處罰或扣分的商家,清退。
4、品質抽檢不符合者做清退處理。
淘花源服務保障要求
淘花源打造新農人夢想實現的平臺,中小農產品品牌孵化平臺,為更多的消費者提供有態度的優質農產品,所以入駐淘花源的商家,需要履行淘花源定制的服務保障。
一、壞單包賠
1、范圍
淘花源所有打標商品
2、標準:
淘花源頻道 “壞單包賠”標識商品:商品存在腐爛或變質情形的,其數量占總量百分之二十以內的,按相應比例作部分退款;如情節嚴重的,淘寶將視商品實際情形作出退貨退款或退款處理。
情節嚴重系指:商品腐爛情形其數量超過商品總量百分之二十的
3、買家須知:
1)生鮮類商品,買家無正當理由拒絕簽收的,導致生鮮類商品出現損傷、變質、腐爛死亡情形的,相關運費及商品相應風險由買家承擔。買賣雙方另有約定的,從其約定。
2)買家主張變質、腐爛情形的,需在收到商品之時起24小時內拍照并上傳舉證。若該商品的物理性狀極易受時間、環境等客觀因素影響而發生質變,買家逾期舉證的,淘寶不予采信。
3)活體類商品買家主張死亡的,需在收到商品當天24點前拍照并上傳舉證;(收到商品的時間以快遞公司系統內記錄簽收時間為準)
二、無憂退款:
1、商家范圍:
淘花源所有打標商品
2、標準:
淘花源頻道 “無憂退款”標識商品:商品存在重量短缺,大小不符,其數量占總量百分之二十以內的,按短缺部分作相應比例部分退款;如情節嚴重的,淘寶將視商品實際情形作出退貨退款或退款處理。
生鮮類商品:存在上述情形,且情節嚴重的,淘寶將視商品實際情形作出不退貨僅退款處理。
非生鮮類商品:存在上述情形,且情節嚴重的,淘寶將視商品實際情形作出不退貨僅退款或者退貨退款處理。
情節嚴重系指:
(1)商品大小不符、重量短缺兩類情形兩兩并存的
(2)賣家店鋪內大量存在上述商品責任情形的
3、買家須知:
1)買家收到商品存在大小不符或者缺斤少兩情況及時拍照聯系商家處理。
2)如雙方無法協商一致,可申請小二介入處理。
三、品質保障:
淘花源委托第三方質檢機構對于淘花源商品質量進行監控,我們會每月不定期對于淘花源商品進行抽檢,如出現品質不符合的情況,將按照淘寶網規則對商家進行處罰。
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本文來源: 淘花源入駐規則及淘花源服務保障要求