淘寶投訴電話及投訴步驟。
一個健全的網店平臺,都有投訴機制,特別是對淘寶這樣大的平臺來說,投訴機制也在不斷的健全當中,消費者可以使用自己的投訴自由來約束商家的行為,商家也可以投訴買家的不道德。
今天,教大家淘寶開店步驟的小編要給廣大消費者說說,淘寶上買東西被騙如何投訴。
一般情況下交易的投訴維權有效期為交易結束的15天內(具體條件點此查看),如果無法直接發起投訴維權(超出維權時間、維權已經撤銷對或維權處理結果不滿意等情況),您可以按照下面的步驟,詳細說明投訴維權具體情況,淘寶客服會在48小時內幫您核實確認具體情況。
PS:留言中請提供相關會員名、訂單編號、事由等信息。
投訴步驟:
買家可在“我的淘寶”—“我是買家”—“售后管理”—“咨詢回復”頁面查看到您的留言記錄,后續關注處理結果。
投訴熱線:
有問題也可以直接聯系淘寶客服熱線:0571-88158198(消費者熱線);0571-88157858(集市商家熱線)
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