雖然網(wǎng)上有很多關(guān)于個性化和千人千面的文章，但不一定全！今天我就把個性化打標(biāo)和千人千面這知識從里到外給大家扒一下。

1. 為什么會有千人千面和個性化打標(biāo)

這是你首先需要搞定的問題，知道為什么，你才能知道怎么干！那為什么會有千人千面？

第一，馬云叔叔的競爭壓力其實很大

不像前幾年了，說到電子商務(wù)那都是淘寶的天下。但是現(xiàn)在，京東、一號店、唯品會、蘇寧易購、雨后春筍般的各種微商，這都在沖擊著淘寶電商老大的地位，至少你會發(fā)現(xiàn)：淘寶流量的增長已基本已經(jīng)到了一個瓶頸。這也是為什么，淘寶在不斷的去推動農(nóng)村淘寶的原因，只有把電商這塊兒大蛋糕進一步做大，他們的能實現(xiàn)流量絕對值上的進一步增長。

但是，馬云叔叔為什么心里苦？

因為雖然流量增長到瓶頸了，但是股東不滿足啊！股東希望平臺交易額，希望收入，希望各種數(shù)字進一步增加啊！

銷量=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價，流量到瓶頸了，只能去提高轉(zhuǎn)化率和客單價。所以，你會發(fā)現(xiàn)，平臺現(xiàn)在的核心問題已經(jīng)從原來的“引流”變化成“提高轉(zhuǎn)化率”。

那轉(zhuǎn)化率跟什么有關(guān)系？價格、詳情頁、客服的能力……，其實最關(guān)鍵的是流量的精準(zhǔn)性。也就是說消費者的需求跟產(chǎn)品本身的屬性越吻合，那么轉(zhuǎn)化率就會越高。

其實你想一下：為什么小類目普遍比大類目的轉(zhuǎn)化率要高？根本原因就是流量更精準(zhǔn)的問題。

那問題就轉(zhuǎn)換到：如何讓流量更精準(zhǔn)！于是你就會發(fā)現(xiàn)，答案出來了：千人千面、個性化推薦。

第二，更好地用戶購物體驗

淘寶這個平臺現(xiàn)在越來越重視消費者的購物體驗，購物體驗體現(xiàn)在很多的方面，但是從根本上來說，實際上只有一條：能夠最有效率的買到自己最想要的商品。

那沒有千人千面和個性化推薦的時候是什么樣子的？消費者想買一個連衣裙，因為沒有個性化，所以搜索引擎推薦的時候只能是隨機的（或者按照一定比例進行的），但是如果這個消費者只喜歡“學(xué)院風(fēng)”的呢？那么其他風(fēng)格的連衣裙出現(xiàn)在這個消費者面前，就是一種不好的用戶購物體驗，因為要過濾更多的對于這個消費者來講的無用信息，這就是沒有效率的。而想要提高這種消費者的購物體現(xiàn)，最簡單的方法是什么？

你喜歡啥，恰好就推薦給你啥，這不就是所謂的千人千面么？這不就是所謂的個性化標(biāo)簽么？

2. 個性化的主要表現(xiàn)是什么？

你要明白，個性化會通過什么體現(xiàn)出來！首先有這么幾條大家先注意一下吧：

無線端的個性化比PC端的個性化要明顯；

非標(biāo)品類目比標(biāo)品類目的個性化要明顯；

大類目比小類目的個性化要明顯。

那么，個性化的形成邏輯是什么呢？

某一個商品如果一直是被消費水平低的人購買的，那么這個商品就會被打上一個標(biāo)簽“適合低消費人群”，當(dāng)一個低消費人群又搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞時，這個商品就會被優(yōu)先展示。這時候個性化搜索權(quán)重在所有影響寶貝自然搜索排序的因素中，就會有比較高的權(quán)重。

其實個性化在這里面主要有四個不同的層級，在這四個不同的層級，個性化的權(quán)重是逐漸降低的。

個性化權(quán)重最高的是你購買過類似風(fēng)格的產(chǎn)品，最低的是你的朋友、親人等購買過，然后給你推薦這種個性化流量。

其實每一個人在淘寶上瀏覽和購買的時候，搜索引擎都會給你打上標(biāo)簽，而你的標(biāo)簽又會去影響店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽。

而每一個人的標(biāo)簽，可以分成兩種：

第一種：定性積累下來的長期標(biāo)簽

這種定性積累可能也都是大家都關(guān)注到的，在進行個性化自然搜索權(quán)重優(yōu)化的時候都會考慮到的，比如你長期買低端的消費品，比如你長期喜歡韓版風(fēng)格的東西，你注冊的時候賬號是男性、雙魚座，你長期瀏覽一些花鳥魚蟲類的東西……，這一些列的都會讓你形成固定的長期標(biāo)簽，這些標(biāo)簽在你購物、瀏覽的時候會去影響店鋪和商品，從而讓店鋪和商品被打上相應(yīng)的標(biāo)簽，具備了個性化推薦的基礎(chǔ)。

第二種：短暫形成的行為標(biāo)簽

另外，還有一類標(biāo)簽是短暫形成的行為標(biāo)簽。比如你家里剛買了一棟房子，然后你要裝修，所以你想要買很多東西，比如說你短期之內(nèi)購買了墻紙、桌椅、家用電器等等，那么搜索引擎就知道了，你這短期的行為爆發(fā)暴露了你“買了一棟房子”的行為。所以，這時候什么四件套、水晶吊燈等等就開始推薦給你了。如果你是一個賣水晶吊燈的，然后不斷的有這種買了房子的人進入你的店鋪，你的店鋪就會被打上這樣的行為標(biāo)簽。

3. 重點來了：你的店鋪如何能夠快速的打上最精準(zhǔn)的標(biāo)簽。

對的，這才是重點！每一個店鋪都會有詳細(xì)的人群定位，那么你怎樣才能知道自己店鋪進來的人群精準(zhǔn)不精準(zhǔn)呢？你怎樣才能知道自己店鋪的標(biāo)簽有沒有形成呢？

其實，最明顯的一個感受：就是你的轉(zhuǎn)化率在飆升。

在這里，大家注意一個問題，很多人都碰到過這樣的情況吧，尤其是剛開始的小店，流量在某一天開始起來了，但是發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化很低。這時候大家一定要去做一下這件事情：

你去看一下主要的進店關(guān)鍵詞是哪些，然后你去淘寶上搜索一下這個關(guān)鍵詞，你必須看一下：出現(xiàn)的搜索結(jié)果中，那些寶貝是否跟你的寶貝屬性是相似的。如果不相似，那只能說明一點：這些詞不是你的精準(zhǔn)流量詞，也不利于你店鋪的打標(biāo)。

出現(xiàn)這種情況怎么辦？

（1）直通車精準(zhǔn)投放

很多時候，我認(rèn)為直通車是最好的強化店鋪個性化標(biāo)簽的工具。開車的時候，只開精準(zhǔn)的長尾詞，并且圍繞著一個核心的轉(zhuǎn)化詞去。比如你賣韓版連衣裙，你可以做一個計劃，在這個計劃里面，所有的詞全部都圍繞“韓版連衣裙”這個詞。這樣你的店鋪標(biāo)簽就很容形成“韓版”。然后喜歡韓版的人在搜索連衣裙的時候，導(dǎo)致你的產(chǎn)品優(yōu)先被展現(xiàn)。所以，直通車對于自然搜索加權(quán)到底有用沒用？這回能看出來了吧！

（2）鉆展的精準(zhǔn)投放

這個跟直通車的道理是一樣的，實際上都是通過精準(zhǔn)目標(biāo)人群進店、瀏覽、收藏、加購，乃至最終的購買，都會影響你的店鋪標(biāo)簽

（3）補單的時候補行為標(biāo)簽

舉例子吧，就像前面所說的，如果你是賣水晶吊燈的，那么你可以讓你的*手先去搜索桌椅、家具、電器等等，然后咨詢、收藏、加購，這樣這個消費者的短期行為標(biāo)簽就會建立起來，并且起到一定的作用。

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