天天特價(jià)作為一個(gè)流量大、起步低的活動,被很多中小賣家所重視。但參加過天天特價(jià)的賣家會發(fā)現(xiàn)其實(shí)還是有那么幾個(gè)坑。
第一個(gè)坑是由于天天特價(jià)報(bào)名要求沒那么高,導(dǎo)致報(bào)名鏈接很多,但坑位卻有限,導(dǎo)致通過率一直不高。第二個(gè)坑是天天特價(jià)報(bào)名通過后,發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率低,最后差評退貨很多。
那么這兩個(gè)痛處如何解決呢?今天我就從圈子里幾個(gè)小伙伴的提問里給大家說一下,這兩個(gè)問題如何解決。
Q:我和你說一下我的現(xiàn)狀,我有一個(gè)兩個(gè)鉆的小店鋪,店鋪的各項(xiàng)指標(biāo)還都可以。有一款寶貝基礎(chǔ)銷量有300多,轉(zhuǎn)化、評論也還都好,但是報(bào)了好幾次天天特價(jià)都沒有通過,而且不通過的原因都是 “綜合評分未達(dá)標(biāo)”,為什么?“綜合評分未達(dá)標(biāo)”到底是什么沒達(dá)標(biāo)?
A:你的問題是大部分人遇到的問題。
首先我要和你說,天天特價(jià)只要是審核不通過,那么大部分的原因都是“綜合評分未達(dá)標(biāo)”。那么什么叫綜合評分不達(dá)標(biāo)呢?綜合評分不達(dá)標(biāo)和收藏量,瀏覽量,報(bào)價(jià),折扣力度都有關(guān)系,只要是這么因素導(dǎo)致的統(tǒng)稱綜合排名末達(dá)標(biāo)。
下面我和大家說下,什么情況天天特價(jià)的通過率高。至于你的店鋪數(shù)據(jù)不錯(cuò)為什么不通過,你看了也就基本明白了。
1、現(xiàn)在很多賣家都用上架很久的鏈接報(bào)名活動,認(rèn)為有銷量,通過的幾率會大,最后的活動效果會好。我們不說是對是錯(cuò),先看數(shù)據(jù)。我們打開天天特價(jià)預(yù)售鏈接(一定要看預(yù)售鏈接,上了活動就有活動銷量了,數(shù)據(jù)就不準(zhǔn)確了):
我們可以發(fā)現(xiàn),大部分的鏈接的基礎(chǔ)銷量都不高,去看上架時(shí)間,基本都是上架一個(gè)月之內(nèi)的新鏈接。而且官方賦予天天特價(jià)的功能就是:給有潛力的新品一個(gè)機(jī)會。
所以,用老鏈接報(bào)名特價(jià)是一個(gè)誤區(qū)。新鏈接的通過率遠(yuǎn)遠(yuǎn)的大于老鏈接。當(dāng)然,如果你的老連接數(shù)據(jù)很好的話,也是有可能通過的。
那么什么樣的新鏈接通過率高了?收藏量、瀏覽量、報(bào)價(jià)、折扣力度,活動前得流量、轉(zhuǎn)化穩(wěn)定提升都會提高你的通過率的。
Q:現(xiàn)在很多機(jī)構(gòu)或者文章都在說:具體下架日三天,在下午4點(diǎn),或者晚上9點(diǎn)報(bào)名,這樣通過率會高?原因是小二這時(shí)間重點(diǎn)審核,這個(gè)靠譜嗎?
A:首先我先聲明一下,雖然我認(rèn)識幾個(gè)小二,但是至于小二什么時(shí)間工作,如何審核我確實(shí)沒有詳細(xì)問過。畢竟每個(gè)人都是隱私嘛!但是我們可以從數(shù)據(jù)上分析一下,看
看真實(shí)的情況到底如何。我們打開天天特價(jià)的鏈接。
以上我們可以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),而且我以前確實(shí)也統(tǒng)計(jì)過,天天特價(jià)的下架時(shí)間很分散的,基本沒有什么規(guī)律。所以對于最優(yōu)報(bào)名時(shí)間的說法,單純的從數(shù)據(jù)上看,我個(gè)人的觀點(diǎn)是沒有依據(jù)。
這里有人可能會說,但是我這么做了就是有效呀。但是,其實(shí)你在其他時(shí)間報(bào)名一樣通過率很大。而且現(xiàn)在這個(gè)說法大部分人都知道,都知道了就都這個(gè)時(shí)間報(bào)名了。那么這個(gè)時(shí)間段的競爭力肯定大了,這樣的通過率還會高嗎?你說是不是?
當(dāng)然,在小二審核的時(shí)候,近幾天的數(shù)據(jù)是持續(xù)增長的,還是對你的通過率有很大幫助的。
Q:我通過天天特價(jià)了,但是流量轉(zhuǎn)化好低呀?這是什么原因?
A:首先恭喜你,你在千千萬萬家店鋪里脫穎而出。
但是,雖然天天特價(jià)的在PC端及移動端的展現(xiàn)位置都是比較不錯(cuò)的,但是因?yàn)榭游坏南拗啤4蟛糠宙溄拥牧髁坎粫写蠹蚁胂笾心敲创蟆6遥驗(yàn)橐驗(yàn)闉g覽的天天特價(jià)的人不一定是剛需,所以轉(zhuǎn)化率低于平時(shí)也是很正常的。
所以你不要有上了天天特價(jià)你就有接單接到手抽筋的念頭,不然你會失望很大的。
當(dāng)然,如果你的坑位不錯(cuò),產(chǎn)品不錯(cuò),你的流量及轉(zhuǎn)化還會是非常不錯(cuò)。如下圖:
那么,什么情況下我們會有一個(gè)不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化及流量呢?
下面我會和大家說一下:
轉(zhuǎn)化和流量這兩個(gè)指標(biāo)是相關(guān)的,如果你的轉(zhuǎn)化率好,你的天天特價(jià)的排名也就會好,排名好,那么流量也就不是問題。
那么如何有一個(gè)好的轉(zhuǎn)化呢?好的轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品要符合如下幾點(diǎn):
1、產(chǎn)品價(jià)格
天天特價(jià)突出的就是特價(jià),針對的是消費(fèi)能力較弱的客戶。所以低價(jià)及高折扣是影響轉(zhuǎn)化率很關(guān)鍵的一個(gè)因素。
2、產(chǎn)品性質(zhì)
因?yàn)闉g覽性質(zhì)關(guān)系,天天特價(jià)的客戶需求是不確定的,所以大眾類、應(yīng)季的產(chǎn)品,相應(yīng)的轉(zhuǎn)化率會高。
Q:我上了一次天天特價(jià)之后,現(xiàn)在轉(zhuǎn)化和流量都低了,DSR評分也綠了,怎么辦?
A:我前面也和大家說了,天天特價(jià)的客戶是一些消費(fèi)能力較弱得客戶。而且天天特價(jià)的屬性也決定了,這類性質(zhì)的購買會有一定的沖動性在里面。所以,差評、退貨的比例會相對高一些。差評和退貨率會影響寶貝的排名權(quán)重及轉(zhuǎn)化率的。所以,流量及轉(zhuǎn)化下滑也就是很可能發(fā)生的了。
那么如何去避免這事兒呢?下面的幾點(diǎn)大家要注意:
1、一定不要用低質(zhì)量的產(chǎn)品去報(bào)天天特價(jià)。淘寶做這個(gè)活動要突出的是特價(jià),是物超所值,而不是便宜的垃圾貨。性價(jià)比是第一位,如果你的產(chǎn)品質(zhì)量有問題,那么我不建議去做。
2、在給客戶寄寶貝時(shí),送旺旺里沒有說的小贈品,贈品一定要和產(chǎn)品的屬性相關(guān)。給客戶意外驚喜,這樣會把差評率及退款率降低很多。
3、一張精美小卡片,先去祝福,然后致歉。最后一定要強(qiáng)調(diào),客戶如果有問題,請與我們客服溝通,我們第一時(shí)間會給您解決。
做好以上幾點(diǎn),活動之后的數(shù)據(jù)一般不會出太大問題。
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本文來源: 通過了天天特價(jià)又如何?遍地的坑等你來跳