在淘寶開店如果沒有特色肯定很難脫穎而出,受到買家的注意,肯定就很難賣貨,買家記不住你,你就要花很多錢在做付費推廣上來引入更多新鮮的流量,所以淘寶開店有自己的特色會很重要!具體我們來分享一下淘寶開店如何才能做出自己的特色呢?
先從女裝說起
能問一下為什么淘寶開店要做女裝呢?還記得千牛推送的《2016女裝類目趨勢報告》最后一句表達女裝類目店鋪已飽和,各種類型、特色、定位的大小店鋪都已涵蓋。
都知道女裝是個紅海,不好做。一是競爭者眾多,大能者亦多。二是現在類目流量面臨壓力。你想在這樣的環境下生存,就必須要有過人的競爭力。而你希望的特色,卻是競爭力的即不充分、也不必要的條件。
總之一句話:女裝是一個對生存能力要求很高的類目,你真的知道有多難并做好準備了嗎?所以如果真想做的話,還請告知你們的定位,還有貨源情況。因為這些很可能決定了你的店有沒有未來。
另外,你的性別也很重要。做為一個男性要去做女裝,是要補很多女性的常識課的。比如什么叫小香風、原宿風,什么是赤耳丹寧,分得出蝴蝶袖、蝙蝠袖,等等。你要知道姑娘們平時都在談什么,看什么電影什么書,你甚至要懂一點化妝和護膚的知識,至少能說得出眼霜是干什么用的。因為你如果不懂你的客戶群,那你很難做好她們的生意。
希望你們的決定,是出于嚴謹且充分的考慮而做的,千萬別是拍腦袋。但無論如何,有夢想的人都值得尊敬。
下面再來看看淘寶店做特色的幾個常見誤區
誤區一:淘寶開店有特色才有競爭力。
實際上我們身邊更多的是那些沒什么特色的店,不要勉強去想他們的特色是什么了,他們就是沒特色。很多這種不太有特色的店,也活的好好,這是為什么呢?早餐攤子、包子鋪、沙縣小吃需要特色嗎?ZARA、GAP、H&M的衣服去了商標,你還能分清是哪個牌子的嗎?實際上有特色跟有競爭力是兩碼事。很多有特色的店過的并不好,比如你會在街頭看見那種全是紅色的內衣店,很有特色,但生意并不火爆。因為噱頭通常只能引起注意力,卻并不代表競爭力!
誤區二:靠刷單可以把一個店做起來。
這個問題從前講過太多次了,不想再講了。我的立場是現在還刷單對店鋪只有負面影響。您覺得因為不讓刷單了,所以流量和銷量無法提高,那只能證明咱們除了刷單什么也不會啊!你要是個董事長,給你一個只會刷單的運營,你會聘用他嗎?你問解決辦法的話,就是踏踏實實學運營技術,修煉內功。不要總想著有竅門、有捷徑。
誤區三:看不起小流量和小銷量。
羅馬不是一天建成的,幾乎所有的店都是從第1個流量和第1個銷量,一步步做起來的。我做過的最好的一家女裝店,復購率接近60%了已經。就是一個一個客戶服務出來的。用你的產品和服務說話,你的客戶會幫你去做口碑。
這里教你一個竅門:往往“主動的”才會被當成服務。比如主動電話回訪,詢問滿意與否,并以返現答謝,且決口不提好評的事兒。你的服務好不好,買家自己會做判斷,自己會去好評。我的主動評價率和DSR評價數就是這么上去的,增速和總量都甩別人幾條街,自然搜索流量自就好起來了。
綜上:我勸你不要把思維放在如何做出一個特色出來,光有特色活不久。你的一切舉動,如果最后不能符合這三大競爭力,那都不叫競爭力,你被淘汰則是必然。你現在只需要思考——如何才能讓我的店具備競爭力。
競爭力三大法則
絕大部分情況之下,你的策略或動作只有符合這三大法則,才具體競爭力,反之則是不具備的。比如有好的創意創新就并不一定具有競爭力,這要看是否符合這三大法則,下面會詳細解釋為什么會這樣。我們先來復習一下邁克爾.波特的三大競爭力:成本優勢;差異化優勢;專一化優勢。
成本優勢
字面意思就已經很明白了,你的成本越低,你優勢越明顯。所以我曾經說過,這個世界上沒有價格戰,只有成本戰。同樣的利潤率,你的成本低,你就可以賣更低價,等你的對手餓死了,你還可以提價,抬高利潤率。
當然,這說的是傳統意義上的成本概念,要注意的是很多人不把自己當成本。還有一種有別于傳統成本的成本,不易察覺,就是“機會成本”。比如你做順豐包郵,貌似傳統成本增加了,但也增加了留住買家的機會,你每單可能要少賺5塊錢,但一個月可能有機會多賣5單,孰輕孰重就有得思考了。
差異化優勢
很多人會把差異化解讀成有特色,這完全是兩碼事兒。它說的不是“跟別人不一樣”,而是“要比別人好”,你要更有價值,你要提供更好的產品和更好的服務,這才是重點!比如各種奇葩的主題餐廳,如果僅僅是讓人們一飽眼福,而沒有在味道、服務上拿下食客的心,一樣開不久。新奇勁兒很快就會過去。同時你也應該明白,為什么很多餐館又臟又亂服務態度又差,可就是有人愿意去吃。
記得有兩個北京的女孩,都是學設計的。一開始想做童裝,后來發現這個類目競爭太激烈,并且同質化太嚴重。于是她們經過仔細調研之后,設計了一系列的小朋友穿的,小和尚服、小道士服,一下就火了,現在全網都在模仿她們。這就是差異化的體現。不僅僅是產品有特色,而是她們拿捏住了家長喜歡打扮小朋友的這種心理,提供了更有需求價值的產品。
專一化優勢
定位往往都是基于此而具備競爭力的,所以建議你看一下《定位》這本書。生意人的必讀推薦!里面的案例都很經典。
專一化有兩層含義。第一層,簡單暴力點說就是做細分類目,比如大家都做女裝的,你專做女褲,大家都做女褲了,你做打底褲,大家都做打底褲了,你做孕婦打底褲。第二層簡單點說就是更專業,就是“人無我有,人有我優”那一套。在一個細分領域深耕!(ps.當年看到阿芙就是精油的時候,我就知道這個運營太厲害了)
總結:
用這三大競爭力法則去套別人的商業模式,你常常可以很輕松的就識別它能不能賺錢。舉個我自己的例子:我做打底褲,就是在女裝類目做專一化優勢,費勁力氣剪線頭、換包裝,就是體現比別人更有價值,這就是打造差異化優勢。我們這些個體戶,很難在成本上有優勢,那就要拼命在另兩項優勢上下功夫。所以一定要轉變一下思路,把店鋪裝修的有些特色。
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本文來源: 淘寶開店為什么沒流量?特色很重要!